Wie verbinden Freshdesk und Benutzer zurück
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Freshdesk und Benutzer zurück
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Freshdesk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Freshdesk or Benutzer zurück ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Freshdesk or Benutzer zurückund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Freshdesk Knoten
Wähle aus Freshdesk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.


Freshdesk

Konfigurieren Sie die Freshdesk
Klicken Sie auf Freshdesk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Freshdesk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.


Freshdesk
Knotentyp
#1 Freshdesk
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte

Verbinden Freshdesk
Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Benutzer zurück Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Freshdesk Knoten, auswählen Benutzer zurück aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Benutzer zurück.


Freshdesk
⚙
Benutzer zurück

Authentifizieren Benutzer zurück
Klicken Sie nun auf Benutzer zurück und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Benutzer zurück Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Benutzer zurück durch Latenode.


Freshdesk
⚙
Benutzer zurück
Knotentyp
#2 Benutzer zurück
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Benutzer zurück
Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Freshdesk und Benutzer zurück Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.


Freshdesk
⚙
Benutzer zurück
Knotentyp
#2 Benutzer zurück
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Benutzer zurück
Benutzer zurück OAuth 2.0
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Freshdesk und Benutzer zurück Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.

JavaScript
⚙
KI Anthropischer Claude 3
⚙
Benutzer zurück
Trigger auf Webhook
⚙

Freshdesk
⚙
⚙
Iteratoren
⚙
Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Freshdesk, Benutzer zurückund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Freshdesk und Benutzer zurück Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Freshdesk und Benutzer zurück (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Freshdesk und Benutzer zurück
Userback + Freshdesk + Slack: Wenn in Userback neues Feedback erstellt wird, wird in Freshdesk automatisch ein Ticket erstellt, um das Problem zu verfolgen. Anschließend wird eine Benachrichtigung an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet, um das Support-Team über das neue Ticket zu informieren.
Userback + Freshdesk + Jira: Wenn in Userback neues Feedback erstellt wird, wird ein Ticket in Freshdesk und ein Issue in Jira erstellt. Dies ermöglicht eine umfassende Verfolgung von Fehlern und Funktionsanfragen durch Support- und Entwicklungsteams. Die Issue-Schlüssel können der Ticketbeschreibung hinzugefügt werden.
Freshdesk und Benutzer zurück Integrationsalternativen

Über uns Freshdesk
Synchronisieren Sie Freshdesk-Tickets mit anderen Apps in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Aktualisieren Sie Datenbanken, lösen Sie Warnmeldungen aus oder erstellen Sie Berichte basierend auf dem Ticketstatus – alles ohne Programmierkenntnisse. Verbinden Sie Freshdesk mit Ihrem CRM oder Ihren Marketing-Tools, um Kundenprobleme schnell zu lösen. Weniger manuelle Arbeit, mehr Automatisierung.
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Über uns Benutzer zurück
Nutzen Sie Userback in Latenode, um Feedbackschleifen zu automatisieren. Sammeln Sie Benutzerfeedback und lösen Sie Aktionen basierend auf Stimmungen oder Schlüsselwörtern aus. Leiten Sie Fehlerberichte, Funktionsanfragen und Supportanfragen direkt in Ihre Workflows ein. Schließen Sie den Kreislauf schneller und präziser als mit Standalone-Lösungen.
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
FAQ Freshdesk und Benutzer zurück
Wie kann ich mein Freshdesk-Konto mithilfe von Latenode mit Userback verbinden?
Um Ihr Freshdesk-Konto mit Userback auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie Freshdesk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre Freshdesk- und Userback-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich aus Userback-Feedback automatisch Tickets erstellen?
Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie die Erstellung von Freshdesk-Tickets aus Userback-Einreichungen automatisieren. So wird sichergestellt, dass alle Benutzerfeedbacks umgehend bearbeitet werden, was die Reaktionszeiten verkürzt.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Freshdesk mit Userback ausführen?
Durch die Integration von Freshdesk mit Userback können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Erstellen Sie Freshdesk-Tickets aus neuen Userback-Feedback-Elementen.
- Aktualisieren Sie Freshdesk-Tickets, wenn das Userback-Feedback aktualisiert wird.
- Senden Sie Userback-Feedback-Ergebnisse als Ticketeigenschaften an Freshdesk.
- Benachrichtigen Sie Agenten automatisch über neues Userback-Feedback über Freshdesk.
- Schließen Sie Freshdesk-Tickets, wenn das Userback-Feedback gelöst ist.
Kann ich Userback-Feedback filtern, bevor ich Freshdesk-Tickets erstelle?
Ja, Sie können Userback-Feedback mithilfe der No-Code-Logik von Latenode oder sogar JavaScript filtern. So stellen Sie sicher, dass nur relevantes Feedback Tickets erstellt.
Gibt es Einschränkungen bei der Freshdesk- und Userback-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Die Echtzeitsynchronisierung hängt von den API-Ratenbegrenzungen von Freshdesk und Userback ab.
- Für eine komplexe bedingte Logik sind möglicherweise einige JavaScript-Kenntnisse innerhalb von Latenode erforderlich.
- Die Größenbeschränkungen für Anhänge werden durch die jeweiligen API-Richtlinien von Freshdesk und Userback bestimmt.