Freshdesk und Persönliches WhatsApp-Konto Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Erstellen Sie automatisch Freshdesk-Tickets aus WhatsApp-Nachrichten Ihres persönlichen Kontos, damit keine Kundenanfrage übersehen wird. Der visuelle Editor und die günstigen Preise von Latenode ermöglichen Ihnen die Erstellung komplexer, skalierbarer Support-Flows und die Integration von KI für eine schnellere Problemlösung.

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Freshdesk

Persönliches WhatsApp-Konto

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Wie verbinden Freshdesk und Persönliches WhatsApp-Konto

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Freshdesk und Persönliches WhatsApp-Konto

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Freshdesk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Freshdesk or Persönliches WhatsApp-Konto ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Freshdesk or Persönliches WhatsApp-Kontound wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Freshdesk Knoten

Wähle aus Freshdesk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

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1

Freshdesk

Konfigurieren Sie die Freshdesk

Klicken Sie auf Freshdesk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Freshdesk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Freshdesk

Knotentyp

#1 Freshdesk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Freshdesk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Persönliches WhatsApp-Konto Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Freshdesk Knoten, auswählen Persönliches WhatsApp-Konto aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Persönliches WhatsApp-Konto.

1

Freshdesk

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2

Persönliches WhatsApp-Konto

Authentifizieren Persönliches WhatsApp-Konto

Klicken Sie nun auf Persönliches WhatsApp-Konto und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Persönliches WhatsApp-Konto Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Persönliches WhatsApp-Konto durch Latenode.

1

Freshdesk

+
2

Persönliches WhatsApp-Konto

Knotentyp

#2 Persönliches WhatsApp-Konto

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Persönliches WhatsApp-Konto

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Freshdesk und Persönliches WhatsApp-Konto Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Freshdesk

+
2

Persönliches WhatsApp-Konto

Knotentyp

#2 Persönliches WhatsApp-Konto

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Persönliches WhatsApp-Konto

Persönliches WhatsApp-Konto OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Freshdesk und Persönliches WhatsApp-Konto Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Persönliches WhatsApp-Konto

1

Trigger auf Webhook

2

Freshdesk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Freshdesk, Persönliches WhatsApp-Kontound alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Freshdesk und Persönliches WhatsApp-Konto Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Freshdesk und Persönliches WhatsApp-Konto (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Freshdesk und Persönliches WhatsApp-Konto

Freshdesk + Google Sheets + persönliches WhatsApp-Konto: Wenn in Freshdesk ein neues Ticket erstellt wird, werden die Ticketdetails einem Google Sheet hinzugefügt. Anschließend wird eine zusammenfassende Nachricht mit den Ticketinformationen per WhatsApp an den zugewiesenen Agenten gesendet.

Persönliches WhatsApp-Konto + KI-Agent + Freshdesk: Wenn eine neue Nachricht in WhatsApp eingeht, versucht der KI-Agent, die Supportfrage zu beantworten. Kann der KI-Agent nicht antworten, wird ein Freshdesk-Ticket mit den Fragendetails erstellt.

Freshdesk und Persönliches WhatsApp-Konto Integrationsalternativen

Über uns Freshdesk

Synchronisieren Sie Freshdesk-Tickets mit anderen Apps in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Aktualisieren Sie Datenbanken, lösen Sie Warnmeldungen aus oder erstellen Sie Berichte basierend auf dem Ticketstatus – alles ohne Programmierkenntnisse. Verbinden Sie Freshdesk mit Ihrem CRM oder Ihren Marketing-Tools, um Kundenprobleme schnell zu lösen. Weniger manuelle Arbeit, mehr Automatisierung.

Über uns Persönliches WhatsApp-Konto

Automatisieren Sie die Nachrichtenübermittlung Ihres persönlichen WhatsApp-Kontos in Latenode, um Benachrichtigungen zu versenden, Daten zu erfassen oder grundlegenden Support zu leisten. Erstellen Sie visuelle, ereignisgesteuerte Workflows und reichern Sie Nachrichtendaten an oder leiten Sie sie an andere Apps weiter. Skalieren Sie Kundeninteraktionen ohne komplexen Code und ohne zusätzliche Kosten pro Schritt – nutzen Sie Latenode, um WhatsApp mit Ihrem Unternehmen zu verbinden.

So funktioniert Latenode

FAQ Freshdesk und Persönliches WhatsApp-Konto

Wie kann ich mein Freshdesk-Konto mithilfe von Latenode mit meinem persönlichen WhatsApp-Konto verbinden?

Um Ihr Freshdesk-Konto mit dem persönlichen WhatsApp-Konto auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Freshdesk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Freshdesk- und WhatsApp-Personal-Account-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Freshdesk-Ticket-Updates über WhatsApp senden?

Ja, das ist möglich! Latenode ermöglicht das Versenden automatisierter WhatsApp-Nachrichten für neue oder aktualisierte Freshdesk-Tickets. Halten Sie Ihre Kunden sofort auf dem Laufenden, steigern Sie deren Zufriedenheit und reduzieren Sie den Supportaufwand.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Freshdesk mit dem persönlichen WhatsApp-Konto ausführen?

Durch die Integration von Freshdesk in Ihr persönliches WhatsApp-Konto können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Senden Sie WhatsApp-Benachrichtigungen für neue Freshdesk-Tickets.
  • Aktualisieren Sie den Ticketstatus in Freshdesk basierend auf WhatsApp-Antworten.
  • Erstellen Sie Freshdesk-Tickets aus eingehenden WhatsApp-Nachrichten.
  • Senden Sie nach der Ticketlösung Umfragen über WhatsApp.
  • Ungelöste Tickets werden nach einer festgelegten Zeit automatisch eskaliert.

Kann ich benutzerdefinierte Felder von Freshdesk in WhatsApp-Nachrichten verwenden?

Ja! Latenode unterstützt die Verwendung benutzerdefinierter Freshdesk-Felder in WhatsApp-Nachrichten. Personalisieren Sie die Kommunikation für ein besseres Kundenerlebnis und nutzen Sie alle verfügbaren Daten.

Gibt es Einschränkungen bei der Integration von Freshdesk und WhatsApp Personal Account auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Beim persönlichen WhatsApp-Konto gelten Ratenbegrenzungen für das Senden von Nachrichten.
  • Anhänge von Freshdesk müssen möglicherweise für WhatsApp konvertiert werden.
  • Komplexe Freshdesk-Workflows benötigen möglicherweise JavaScript für benutzerdefinierte Logik.

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