Wie verbinden Hilfe Scout und KI-Agent
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Hilfe Scout und KI-Agent
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Hilfe Scout, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Hilfe Scout or KI-Agent ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Hilfe Scout or KI-Agentund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Hilfe Scout Knoten
Wähle aus Hilfe Scout Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.


Hilfe Scout

Konfigurieren Sie die Hilfe Scout
Klicken Sie auf Hilfe Scout Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Hilfe Scout URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.


Hilfe Scout
Knotentyp
#1 Hilfe Scout
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte

Verbinden Hilfe Scout
Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie KI-Agent Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Hilfe Scout Knoten, auswählen KI-Agent aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb KI-Agent.


Hilfe Scout
⚙
KI-Agent

Authentifizieren KI-Agent
Klicken Sie nun auf KI-Agent und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem KI-Agent Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung KI-Agent durch Latenode.


Hilfe Scout
⚙
KI-Agent
Knotentyp
#2 KI-Agent
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden KI-Agent
Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Hilfe Scout und KI-Agent Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.


Hilfe Scout
⚙
KI-Agent
Knotentyp
#2 KI-Agent
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden KI-Agent
KI-Agent OAuth 2.0
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Hilfe Scout und KI-Agent Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.

JavaScript
⚙
KI Anthropischer Claude 3
⚙
KI-Agent
Trigger auf Webhook
⚙

Hilfe Scout
⚙
⚙
Iteratoren
⚙
Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Hilfe Scout, KI-Agentund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Hilfe Scout und KI-Agent Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Hilfe Scout und KI-Agent (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Hilfe Scout und KI-Agent
Help Scout + KI-Agent + Slack: Wenn in Help Scout eine neue Konversation erstellt wird, fasst ein KI-Agent das Ticket zusammen. Diese Zusammenfassung wird dann zur schnellen Überprüfung durch die Supportmitarbeiter an einen dedizierten Slack-Kanal gesendet.
Help Scout + KI-Agent + Google Sheets: Beim Erstellen einer neuen Konversation in Help Scout analysiert ein KI-Agent die Stimmung des Ticketinhalts. Der resultierende Stimmungswert wird zusammen mit den Ticketdetails als neue Zeile in einem Google Sheet zur Berichterstellung und Analyse hinzugefügt.
Hilfe Scout und KI-Agent Integrationsalternativen

Über uns Hilfe Scout
Automatisieren Sie Help Scout in Latenode, um Support-Workflows zu optimieren. Eskalieren Sie dringende Tickets automatisch, aktualisieren Sie Kundenprofile und lösen Sie proaktive Kontaktaufnahmen basierend auf Support-Interaktionen aus. Zentralisieren Sie Help Scout-Daten mit anderen Systemen in visuellen Workflows. Nutzen Sie KI und Skripting für erweitertes Routing oder Analysen.
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Über uns KI-Agent
Nutzen Sie den KI-Agenten in Latenode, um die Inhaltserstellung, Datenanalyse oder den Kundensupport zu automatisieren. Konfigurieren Sie Agenten mit Eingabeaufforderungen und integrieren Sie sie anschließend in Workflows. Im Gegensatz zu eigenständigen Lösungen können Sie mit Latenode KI mit jeder App verbinden, automatisch skalieren und bei Bedarf mit Code anpassen.
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So funktioniert Latenode
FAQ Hilfe Scout und KI-Agent
Wie kann ich mein Help Scout-Konto mithilfe von Latenode mit AI Agent verbinden?
Um Ihr Help Scout-Konto mit AI Agent auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie Help Scout aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre Help Scout- und AI Agent-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich Help Scout-Tickets mit KI automatisch zusammenfassen?
Ja, das können Sie! Mit der AI Agent-Integration von Latenode können Sie Help Scout-Tickets automatisch zusammenfassen. Das spart Ihrem Team Zeit und bietet schnelle Einblicke in Kundenprobleme.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Help Scout mit AI Agent ausführen?
Durch die Integration von Help Scout mit AI Agent können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Automatisches Taggen von Help Scout-Tickets basierend auf KI-analysierten Inhalten.
- Erstellen personalisierter Antworten auf Kundenanfragen mithilfe von KI.
- Weiterleiten von Tickets an den entsprechenden Agenten basierend auf einer KI-gesteuerten Stimmungsanalyse.
- Zusammenfassung längerer Help Scout-Gespräche zur schnelleren Überprüfung.
- Erstellen automatisierter Berichte zu Kundenzufriedenheitstrends mithilfe von KI.
Kann ich mit Help Scout auf Latenode benutzerdefinierte KI-Modelle verwenden?
Ja! Mit Latenode können Sie Ihre eigenen KI-Agent-Modelle verbinden und so hochgradig individuelle und präzise KI-gestützte Workflows mit Ihren Help Scout-Daten erstellen.
Gibt es Einschränkungen bei der Help Scout- und AI Agent-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Die Leistung des KI-Agenten hängt von der Qualität seiner Trainingsdaten ab.
- Ratenbegrenzungen von Help Scout und AI Agent können sich auf Workflows mit hohem Volumen auswirken.
- Für die erweiterte Anpassung komplexer KI-Workflows sind möglicherweise JavaScript-Kenntnisse erforderlich.