Hilfe Scout sowie Kunden.io Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Synchronisieren Sie Help Scout-Supporttickets mit Customer.io, um personalisierte Customer Journeys zu starten. Der visuelle Editor und die JavaScript-Blöcke von Latenode bieten unübertroffene Anpassungsmöglichkeiten, während die erschwinglichen Preise mit Ihrem Wachstum durch Automatisierung skalieren.

Hilfe Scout + Kunden.io Integration

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Wie verbinden Hilfe Scout sowie Kunden.io

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Hilfe Scout sowie Kunden.io

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Hilfe Scout, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Hilfe Scout or Kunden.io ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Hilfe Scout or Kunden.iound wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Hilfe Scout Knoten

Wähle aus Hilfe Scout Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Hilfe Scout

Konfigurieren Sie die Hilfe Scout

Klicken Sie auf Hilfe Scout Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Hilfe Scout URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Hilfe Scout

Knotentyp

#1 Hilfe Scout

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Hilfe Scout

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Kunden.io Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Hilfe Scout Knoten, auswählen Kunden.io aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Kunden.io.

1

Hilfe Scout

+
2

Kunden.io

Authentifizieren Kunden.io

Klicken Sie nun auf Kunden.io und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Kunden.io Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Kunden.io durch Latenode.

1

Hilfe Scout

+
2

Kunden.io

Knotentyp

#2 Kunden.io

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Kunden.io

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Hilfe Scout sowie Kunden.io Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Hilfe Scout

+
2

Kunden.io

Knotentyp

#2 Kunden.io

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Kunden.io

Kunden.io OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Hilfe Scout sowie Kunden.io Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Kunden.io

1

Trigger auf Webhook

2

Hilfe Scout

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Hilfe Scout, Kunden.iound alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Hilfe Scout sowie Kunden.io Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Hilfe Scout sowie Kunden.io (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Hilfe Scout sowie Kunden.io

Help Scout + Customer.io + Slack: Wenn in Help Scout eine neue Konversation erstellt wird, wird das Kundenprofil in Customer.io erstellt oder aktualisiert. Anschließend wird eine Nachricht an einen Slack-Kanal gesendet, um das Support-Team über die neue Konversation zu informieren.

Customer.io + Help Scout + Jira: Wenn ein Kunde zu einem bestimmten Segment in Customer.io hinzugefügt wird, wird in Help Scout ein neues Support-Ticket erstellt. Gleichzeitig wird in Jira ein neues Problem erstellt, um alle zugehörigen Fehler zu verfolgen.

Hilfe Scout sowie Kunden.io Integrationsalternativen

Über mich Hilfe Scout

Automatisieren Sie Help Scout in Latenode, um Support-Workflows zu optimieren. Eskalieren Sie dringende Tickets automatisch, aktualisieren Sie Kundenprofile und lösen Sie proaktive Kontaktaufnahmen basierend auf Support-Interaktionen aus. Zentralisieren Sie Help Scout-Daten mit anderen Systemen in visuellen Workflows. Nutzen Sie KI und Skripting für erweitertes Routing oder Analysen.

Über mich Kunden.io

Nutzen Sie Customer.io in Latenode, um personalisierte Nachrichten basierend auf dem Nutzerverhalten in Echtzeit zu automatisieren. Reagieren Sie sofort auf Ereignisse wie Käufe oder Anmeldungen. Erstellen Sie Flows, die Benutzer segmentieren, benutzerdefinierte E-Mails auslösen und Profile automatisch aktualisieren. Orchestrieren Sie komplexe Kampagnen und sorgen Sie für plattformübergreifende Datenkonsistenz.

Ähnliche Anwendungen

Verwandte Kategorien

So funktioniert Latenode

FAQ Hilfe Scout sowie Kunden.io

Wie kann ich mein Help Scout-Konto mithilfe von Latenode mit Customer.io verbinden?

Um Ihr Help Scout-Konto mit Customer.io auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Help Scout aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Help Scout- und Customer.io-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Customer.io-E-Mails aus neuen Help Scout-Konversationen auslösen?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie Customer.io-E-Mails auslösen, wenn neue Konversationen in Help Scout erstellt werden. Automatisieren Sie personalisierte Follow-ups und verbessern Sie mühelos die Kundenbindung.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Help Scout mit Customer.io ausführen?

Durch die Integration von Help Scout mit Customer.io können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen von Customer.io-Profilen von neuen Help Scout-Benutzern.
  • Aktualisieren von Customer.io-Attributen basierend auf Help Scout-Konversations-Tags.
  • Auslösen von Help Scout-Aktionen durch Segmentaktualisierungen von Customer.io.
  • Senden interner Benachrichtigungen für Help Scout-Gespräche mit hoher Priorität.
  • Segmentierung von Benutzern in Customer.io basierend auf dem Help Scout-Supportverlauf.

Auf welche Help Scout-Daten kann ich innerhalb von Latenode-Workflows zugreifen?

Sie können auf Konversationsdaten, Kundendetails, Tags und benutzerdefinierte Felder zugreifen und so personalisierte und automatisierte Workflows innerhalb von Latenode ermöglichen.

Gibt es Einschränkungen bei der Help Scout- und Customer.io-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Von Help Scout und Customer.io-APIs auferlegte Ratenbegrenzungen können sich auf Workflows mit hohem Volumen auswirken.
  • Komplexe Datentransformationen erfordern möglicherweise JavaScript-Codierung.
  • Die Migration historischer Daten erfordert kundenspezifische Lösungen.

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