Wie verbinden Hilfe Scout und Ortto
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Hilfe Scout und Ortto
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Hilfe Scout, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Hilfe Scout or Ortto ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Hilfe Scout or Orttound wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Hilfe Scout Knoten
Wähle aus Hilfe Scout Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.


Hilfe Scout

Konfigurieren Sie die Hilfe Scout
Klicken Sie auf Hilfe Scout Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Hilfe Scout URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.


Hilfe Scout
Knotentyp
#1 Hilfe Scout
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte

Verbinden Hilfe Scout
Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Ortto Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Hilfe Scout Knoten, auswählen Ortto aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Ortto.


Hilfe Scout
⚙
Ortto

Authentifizieren Ortto
Klicken Sie nun auf Ortto und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Ortto Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Ortto durch Latenode.


Hilfe Scout
⚙
Ortto
Knotentyp
#2 Ortto
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Ortto
Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Hilfe Scout und Ortto Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.


Hilfe Scout
⚙
Ortto
Knotentyp
#2 Ortto
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Ortto
Ortto OAuth 2.0
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Hilfe Scout und Ortto Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.

JavaScript
⚙
KI Anthropischer Claude 3
⚙
Ortto
Trigger auf Webhook
⚙

Hilfe Scout
⚙
⚙
Iteratoren
⚙
Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Hilfe Scout, Orttound alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Hilfe Scout und Ortto Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Hilfe Scout und Ortto (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Hilfe Scout und Ortto
Ortto + Help Scout + Slack: Wenn in Ortto eine neue Person erstellt oder aktualisiert wird, werden deren Informationen verwendet, um verwandte Konversationen in Help Scout zu finden. Anschließend wird eine Slack-Nachricht an das Support-Team gesendet, die es über den neuen Kunden informiert und auf seine Help Scout-Konversation verweist.
Ortto + Help Scout + Google Tabellen: Wenn in Ortto eine neue Person erstellt oder aktualisiert wird, werden die Kundendaten zusammen mit einer Zusammenfassung ihres Help Scout-Supportticketverlaufs zu Berichtszwecken in einem Google Sheet protokolliert.
Hilfe Scout und Ortto Integrationsalternativen

Über uns Hilfe Scout
Automatisieren Sie Help Scout in Latenode, um Support-Workflows zu optimieren. Eskalieren Sie dringende Tickets automatisch, aktualisieren Sie Kundenprofile und lösen Sie proaktive Kontaktaufnahmen basierend auf Support-Interaktionen aus. Zentralisieren Sie Help Scout-Daten mit anderen Systemen in visuellen Workflows. Nutzen Sie KI und Skripting für erweitertes Routing oder Analysen.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
Über uns Ortto
Nutzen Sie Ortto in Latenode, um personalisierte Marketingkampagnen zu automatisieren. Lösen Sie E-Mails, SMS oder Push-Benachrichtigungen basierend auf Echtzeitdaten aus beliebigen Quellen aus. Segmentieren Sie Benutzer und aktualisieren Sie Profile dynamisch in Latenode-Workflows, um sofort auf Verhalten zu reagieren. Verbessern Sie das Engagement, indem Sie die Segmentierung von Ortto mit Ihren Latenode-Datenpipelines verbinden.
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So funktioniert Latenode
FAQ Hilfe Scout und Ortto
Wie kann ich mein Help Scout-Konto mithilfe von Latenode mit Ortto verbinden?
Um Ihr Help Scout-Konto mit Ortto auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie Help Scout aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre Help Scout- und Ortto-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich Ortto-Kontakte aus Help Scout-Konversationen automatisch aktualisieren?
Ja, das ist möglich! Latenode ermöglicht Echtzeit-Kontaktaktualisierungen von Help Scout zu Ortto und sorgt so für präzise Kundendaten. Dies trägt zur Personalisierung von Marketing und Support bei und verbessert das Kundenerlebnis.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Help Scout mit Ortto ausführen?
Durch die Integration von Help Scout mit Ortto können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Automatisches Hinzufügen neuer Help Scout-Kunden als Leads in Ortto.
- Auslösen personalisierter E-Mail-Kampagnen in Ortto basierend auf Help Scout-Tags.
- Aktualisieren der Customer Journey-Phasen in Ortto, wenn ein Help Scout-Ticket geschlossen wird.
- Segmentierung von Ortto-Zielgruppen basierend auf Help Scout-Konversationsdaten.
- Senden interner Benachrichtigungen bei bestimmten Help Scout-Ticketaktivitäten.
Wie sicher sind meine Help Scout-Daten bei der Verwendung von Latenode-Integrationen?
Latenode verwendet erweiterte Verschlüsselungs- und Sicherheitsprotokolle und stellt so sicher, dass Ihre Help Scout-Daten während des gesamten Integrationsprozesses geschützt sind.
Gibt es Einschränkungen bei der Help Scout- und Ortto-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Komplexe Datentransformationen erfordern möglicherweise JavaScript-Codierung.
- Echtzeit-Updates hängen von der API-Verfügbarkeit von Help Scout und Ortto ab.
- Die Migration historischer Daten erfordert ein benutzerdefiniertes Workflow-Design.