Wie verbinden Hilfe Scout und Vitally
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Hilfe Scout und Vitally
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Hilfe Scout, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Hilfe Scout or Vitally ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Hilfe Scout or Vitallyund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Hilfe Scout Knoten
Wähle aus Hilfe Scout Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.


Hilfe Scout

Konfigurieren Sie die Hilfe Scout
Klicken Sie auf Hilfe Scout Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Hilfe Scout URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.


Hilfe Scout
Knotentyp
#1 Hilfe Scout
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte

Verbinden Hilfe Scout
Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Vitally Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Hilfe Scout Knoten, auswählen Vitally aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Vitally.


Hilfe Scout
⚙
Vitally

Authentifizieren Vitally
Klicken Sie nun auf Vitally und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Vitally Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Vitally durch Latenode.


Hilfe Scout
⚙
Vitally
Knotentyp
#2 Vitally
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Vitally
Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Hilfe Scout und Vitally Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.


Hilfe Scout
⚙
Vitally
Knotentyp
#2 Vitally
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswählen
Karte
Verbinden Vitally
Vitally OAuth 2.0
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Hilfe Scout und Vitally Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.

JavaScript
⚙
KI Anthropischer Claude 3
⚙
Vitally
Trigger auf Webhook
⚙

Hilfe Scout
⚙
⚙
Iteratoren
⚙
Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Hilfe Scout, Vitallyund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Hilfe Scout und Vitally Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Hilfe Scout und Vitally (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Hilfe Scout und Vitally
Help Scout + Vitally + Slack: Sobald in Help Scout eine neue Konversation gestartet wird, sucht die Automatisierung in Vitally nach dem Benutzer und aktualisiert dessen Informationen. Anschließend wird eine Slack-Nachricht an den Account Manager gesendet, um ihn über die neue Konversation und die aktualisierten Benutzerdaten zu informieren.
Vitally + Help Scout + Jira: Wenn in Vitally eine neue Notiz erstellt wird, erstellt die Automatisierung ein Support-Ticket in Help Scout und erstellt ein Fehlerproblem in Jira, um die neue Funktionsanforderung zu verfolgen.
Hilfe Scout und Vitally Integrationsalternativen

Über uns Hilfe Scout
Automatisieren Sie Help Scout in Latenode, um Support-Workflows zu optimieren. Eskalieren Sie dringende Tickets automatisch, aktualisieren Sie Kundenprofile und lösen Sie proaktive Kontaktaufnahmen basierend auf Support-Interaktionen aus. Zentralisieren Sie Help Scout-Daten mit anderen Systemen in visuellen Workflows. Nutzen Sie KI und Skripting für erweitertes Routing oder Analysen.
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Über uns Vitally
Nutzen Sie Vitally in Latenode, um Kundenerfolgsdaten zu zentralisieren und Aktionen basierend auf Gesundheitsbewertungen zu automatisieren. Synchronisieren Sie Daten, lösen Sie Warnmeldungen für gefährdete Benutzer aus und personalisieren Sie Support-Workflows – alles im visuellen Editor von Latenode. Kombinieren Sie die Erkenntnisse von Vitally mit anderen Tools für ein intelligenteres, automatisiertes Kundenlebenszyklusmanagement.
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So funktioniert Latenode
FAQ Hilfe Scout und Vitally
Wie kann ich mein Help Scout-Konto mithilfe von Latenode mit Vitally verbinden?
Um Ihr Help Scout-Konto mit Vitally auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie Help Scout aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre Help Scout- und Vitally-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich Help Scout-Konversationsdaten mit Vitally synchronisieren?
Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie Help Scout-Konversationsdetails nahtlos mit Vitally synchronisieren und so Kundenprofile erstellen. Nutzen Sie diese Daten, um Ihre Kommunikation zu personalisieren und Ihren Kundenerfolg zu verbessern.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Help Scout mit Vitally ausführen?
Durch die Integration von Help Scout mit Vitally können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Aktualisieren Sie Vitally automatisch mit neuen Help Scout-Kundendaten.
- Lösen Sie Vitally-Warnmeldungen basierend auf bestimmten Help Scout-Konversations-Tags aus.
- Erstellen Sie Help Scout-Tickets aus Vitally heraus basierend auf dem Benutzerverhalten.
- Synchronisieren Sie die Kundenzufriedenheitswerte von Help Scout mit den Benutzerprofilen von Vitally.
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte, die Help Scout- und Vitally-Daten kombinieren.
Kann ich JavaScript verwenden, um Help Scout-Daten für Vitally zu transformieren?
Ja, mit den JavaScript-Blöcken von Latenode können Sie Daten transformieren, bevor Sie sie an Vitally senden. Bereichern oder formatieren Sie Felder neu, um maßgeschneiderte Erkenntnisse und optimierte Arbeitsabläufe zu erhalten.
Gibt es Einschränkungen bei der Help Scout- und Vitally-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Für die Migration historischer Daten von Help Scout zu Vitally ist möglicherweise eine benutzerdefinierte Einrichtung erforderlich.
- Komplexe Datentransformationen erfordern möglicherweise eine benutzerdefinierte JavaScript-Codierung.
- Ratenbegrenzungen beim Help Scout oder der Vitally-API können sich auf Workflows mit hohem Volumen auswirken.