Sinch und CloudTalk Integration

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Orchestrieren Sie intelligentes Anrufrouting zwischen Sinch und CloudTalk. Mit dem visuellen Editor von Latenode können Sie Anrufabläufe basierend auf Echtzeitdaten anpassen, benutzerdefinierte Logik mit JavaScript hinzufügen und kostengünstig skalieren, indem Sie nur für die Ausführungszeit bezahlen.

Sinch + CloudTalk Integration

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Wie verbinden Sinch und CloudTalk

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Sinch und CloudTalk

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Sinch, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Sinch or CloudTalk ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Sinch or CloudTalkund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Sinch Knoten

Wähle aus Sinch Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Sinch

Konfigurieren Sie die Sinch

Klicken Sie auf Sinch Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Sinch URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Sinch

Knotentyp

#1 Sinch

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Sinch

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Sinch Knoten, auswählen CloudTalk aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb CloudTalk.

1

Sinch

+
2

CloudTalk

Authentifizieren CloudTalk

Klicken Sie nun auf CloudTalk und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem CloudTalk Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung CloudTalk durch Latenode.

1

Sinch

+
2

CloudTalk

Knotentyp

#2 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Sinch und CloudTalk Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Sinch

+
2

CloudTalk

Knotentyp

#2 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

CloudTalk OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

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Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Sinch und CloudTalk Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

CloudTalk

1

Trigger auf Webhook

2

Sinch

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Sinch, CloudTalkund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Sinch und CloudTalk Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Sinch und CloudTalk (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Sinch und CloudTalk

CloudTalk + Sinch + Salesforce: Wenn in CloudTalk ein neuer Anruf eingeht, werden die Details des Anrufs und die zugehörigen Kontaktinformationen als neuer Datensatz in Salesforce protokolliert. Wenn in Sinch für denselben Kontakt eine neue SMS eingeht, wird diese Interaktion ebenfalls in Salesforce protokolliert.

CloudTalk + Sinch + Google Tabellen: Diese Automatisierung verfolgt verpasste Anrufe von CloudTalk und Sinch. Wenn ein neues Anrufereignis in CloudTalk registriert und der Anruf als verpasst eingestuft wird, werden die Anrufdetails einem Google Sheet hinzugefügt. Ebenso werden verpasste Anrufdetails von Sinch im selben Google Sheet erfasst, sodass Folgemaßnahmen möglich sind.

Sinch und CloudTalk Integrationsalternativen

Über uns Sinch

Nutzen Sie Sinch in Latenode, um SMS-Aufgaben zu automatisieren. Senden Sie Nachrichten für Bestellaktualisierungen, Terminerinnerungen oder Zwei-Faktor-Authentifizierung direkt aus Ihren Workflows. Profitieren Sie vom visuellen Editor von Latenode, um Sinch einfach in andere Apps zu integrieren. Skalieren Sie Kommunikationsaufgaben ohne komplexe Programmierung oder teure Einzelpreisberechnung.

Ähnliche Anwendungen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

So funktioniert Latenode

FAQ Sinch und CloudTalk

Wie kann ich mein Sinch-Konto mithilfe von Latenode mit CloudTalk verbinden?

Um Ihr Sinch-Konto mit CloudTalk auf Latenode zu verbinden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Sinch aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Sinch- und CloudTalk-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich SMS-Sendungen basierend auf den Ergebnissen von CloudTalk-Anrufen auslösen?

Ja, das ist möglich! Latenode ermöglicht das Auslösen von Sinch-SMS-Nachrichten basierend auf dem CloudTalk-Anrufstatus und verbessert so die Kundenbindung. Passen Sie Flows mit No-Code-Blöcken oder JavaScript für erweiterte Logik an.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Sinch mit CloudTalk ausführen?

Durch die Integration von Sinch mit CloudTalk können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Senden Sie SMS-Benachrichtigungen für verpasste CloudTalk-Anrufe.
  • Erstellen Sie CloudTalk-Kontakte aus neuen Sinch-SMS-Abonnenten.
  • Aktualisieren Sie CloudTalk-Anrufnotizen mit Sinch-SMS-Gesprächszusammenfassungen.
  • Senden Sie automatisch eine Willkommens-SMS, wenn ein neuer CloudTalk-Kontakt erstellt wird.
  • Protokollieren Sie CloudTalk-Anrufdetails in einer Datenbank, wenn eine SMS empfangen wird.

Wie sicher verarbeitet Latenode Sinch- und CloudTalk-Anmeldeinformationen?

Latenode verwendet erweiterte Verschlüsselung und sicheren Speicher, um Ihre Sinch- und CloudTalk-Anmeldeinformationen zu schützen und so Datenschutz und Compliance zu gewährleisten.

Gibt es Einschränkungen bei der Sinch- und CloudTalk-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Für komplexe Arbeitsabläufe mit umfangreichen Datentransformationen sind möglicherweise JavaScript-Kenntnisse erforderlich.
  • Die Echtzeit-Datensynchronisierung hängt von den API-Ratenbegrenzungen von Sinch und CloudTalk ab.
  • Die Integration unterstützt nicht jede einzelne Funktion der Sinch- und CloudTalk-APIs.

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