Erstellen Sie einen Chatbot, der sich an alles erinnert

Diese Automatisierungsvorlage erstellt einen intelligenten Kundensupport-Chatbot für Telegram, der sich an vergangene Gespräche Ihrer Kunden erinnert. Sie nutzt OpenAI und Google Sheets, um sicherzustellen, dass Ihr Bot personalisierte und fundierte Antworten liefert.

1. Wenn ein Kunde seine erste Nachricht an Ihren Telegram-Bot sendet, wird in Google Sheets ein neuer Thread gestartet, um die Konversation zu verfolgen.
2. Die Automatisierung sendet die Nachricht des Kunden an OpenAI, das sie mithilfe von GPT Assistants analysiert.
3. OpenAI analysiert die Nachricht und liefert kontextbezogene Antworten.
4. Im weiteren Verlauf der Konversation greift der Bot auf das Google Sheet zu, um sich an frühere Interaktionen zu erinnern.
5. Der Bot verwendet den gespeicherten Gesprächsverlauf, um dem Kunden konsistente und fundierte Antworten zu geben.

Um mit dieser Vorlage zu beginnen, müssen Sie einige Dinge einrichten, um Ihren Chatbot mit den erforderlichen Diensten zu verbinden. Folgendes benötigen Sie:

• Ein Telegram-Bot, der eingerichtet und einsatzbereit ist.
• Ein OpenAI-API-Schlüssel.
• Ein Google Sheets-Konto.

Stellen Sie sich vor, Ihr Chatbot beantwortet nicht nur Fragen, sondern versteht Ihre Kunden wirklich. Mit dieser Latenode-Vorlage erstellen Sie einen Telegram-Chatbot, der sich an alles erinnert. Er nutzt die GPT-Assistenten von OpenAI und Google Sheets für einen vollständigen Kundeninteraktionsverlauf.

Das bedeutet: Keine sich wiederholenden Erklärungen mehr und keine Kunden, die von vorne anfangen müssen. Stattdessen bietet Ihr Bot schnellere und individuellere Lösungen. Das steigert die Kundenzufriedenheit durch maßgeschneiderte Beratung, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden eingeht und jede Interaktion reibungsloser und effektiver macht.

Wie erinnert sich dieser Telegram-Chatbot an vergangene Gespräche?

Diese Automatisierungsvorlage nutzt Google Sheets, um den gesamten Konversationsverlauf zu speichern. Jede neue Konversation mit einem Nutzer erstellt einen eigenen Thread innerhalb der Tabelle. Der Chatbot, unterstützt von OpenAI GPT Assistants, greift dann auf diesen Google Sheet-Thread zu, um vergangene Interaktionen abzurufen und so kontextbezogene und konsistente Antworten während der gesamten Konversation sicherzustellen.

Was benötige ich, um diese Automatisierungsvorlage zu verwenden?

Um diese Vorlage zu verwenden, benötigen Sie einen eingerichteten Telegram-Bot, einen OpenAI-API-Schlüssel für den Zugriff auf die GPT-Assistenten und ein Google Sheets-Konto zum Speichern des Konversationsverlaufs.

Kann mein Chatbot Fragen beantworten, die auf Informationen außerhalb der aktuellen Konversation basieren?

Diese Vorlage konzentriert sich darauf, den Kontext der laufenden Konversation zu speichern und zu nutzen, um personalisierte Antworten zu geben. Obwohl sie keinen Zugriff auf externe Datenquellen bietet, können Sie ihre Funktionalität erweitern, indem Sie zusätzliche Tools oder Daten in das Google Sheet integrieren oder die Anweisungen des OpenAI Assistant anpassen.