KI-Assistent: Erstellen Sie einen No-Code-Chatbot für Ihre Site

Erstellen Sie Ihren KI-Assistenten für den First-Line-Support selbst ohne Code mit latenode.com, chatwoot und OpenAI Assistant und lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie das geht!

Szenarioübersicht

Dies ist die endgültige Version dieses Chatbox-KI-Workflows. Lassen Sie mich erklären, was hier vor sich geht.
Dieses Szenario ruft die Benutzerfragen aus der Support AI-Chatbox auf unserer Website ab, sendet sie mit Produktdokumentation an den ChatGPT-Assistenten und sendet die Antwort dann zurück an den Website-Chatbot. Sehen wir uns nun die einzelnen Schritte des Prozesses genauer an.

Vorbereitungen

Zum Erstellen eines KI-Chatbots benötigen Sie nur wenige Dinge.

Website-KI-Chatbot-Schnittstelle

Damit dieser Chatbot für die Website funktioniert, müssen Sie natürlich eine Popup-Registerkarte auf Ihrer Website erstellen, in der Benutzer Fragen stellen können. In diesem Fall verwenden wir Chatwoot, um ihn zu erstellen, da es Open Source ist und wir es kostenlos verwenden können. Also, wie richtet man ihn ein?

1. Melden Sie sich in Ihrem Chatwut Konto
2. Erstellen Sie Ihr KI-Chatbot-Widget. Gehen Sie dazu auf die Registerkarte „Einstellungen“ und klicken Sie dann auf „Posteingänge“. In der oberen rechten Ecke sehen Sie dann die Schaltfläche „Posteingang hinzufügen“. Klicken Sie darauf und wählen Sie dann „Website“.

1. Folgen Sie uns fehlen uns die Worte. Chatwoot-Anleitung zum Funktionieren des Widgets.
2. Fügen Sie das Widget zu Ihrer Website hinzu.
3. Holen Sie sich Ihr Chatwoot-Zugriffstoken. Gehen Sie zu den Profileinstellungen und scrollen Sie auf der Seite nach unten, um es anzuzeigen.

Ok, jetzt hat Ihr Support AI-Chatbot ein Widget auf Ihrer Website, los geht‘s!

ChatGPT-Assistent

Das ist ganz einfach. Loggen Sie sich in Ihr OpenAI-Konto ein und gehen Sie dann zu Assistentenund klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Erstellen“. Sie sehen das Einstellungsfenster des Assistenten.

Hier müssen Sie:

1. Geben Sie Ihrem Assistenten einen Namen
2. Geben Sie ihm Anweisungen davon, wie Sie antworten möchten, und etwas Kontext. Wir empfehlen Ihnen, es anzuweisen, angehängte Dateien zu verwenden, da es sonst möglicherweise vergisst, dies zu tun.
3. Wähle ein Modell
4. Verfügbare Tools auswählen und Dateien hinzufügen die der Assistent verwenden kann. Vergessen Sie nicht, den Abruf zu aktivieren, damit das Hinzufügen von Dateien möglich ist.

Kopieren Sie die ID des Assistenten (Sie sehen sie unter der Spalte Name) und gehen Sie dann zu API-Schlüssel, erstellen Sie eins und speichern Sie es.

Jetzt ist es Zeit, zu latenode.com zu gehen und mit der Erstellung unseres Website-Support-Chatbot-Szenarios zu beginnen!

Latenode-Szenario

Jetzt ist es Zeit, ein Latenode AI-Chatbot-Szenario einzurichten, und jetzt sehen Sie, was Sie tun müssen!

Erstellen Sie ein Latenode-Konto und kopieren Sie die KI-Chatbot-Vorlage.

Nachdem Sie ein Latenode-Konto erstellt haben HIER und eingeloggt sind, gehen Sie zu „Gemeinsame Vorlagen“.

Es gibt einen Teil der ...

Gehen Sie dann zum Ordner mit den KI-Beispielen. Die von Ihnen gesuchte Vorlage für den KI-Konversationsgenerator heißt „GPT Customer Support Bot. Chat Widget + Assistants API“. Klicken Sie darauf und drücken Sie anschließend die Schaltfläche „Klonen“ in der unteren linken Ecke, um diesen Website-Chatbot-Workflow zu kopieren. Er wird automatisch zu Ihrer Liste mit Szenarien hinzugefügt.

Erstellen Sie Latenode-Variablen

Ihr Web-Chatbot-Szenario benötigt einige Variablen, um zu funktionieren. Sie können diese im Registerkarte mit gleichem NamenDie Variablen, die Sie erstellen müssen, sind also:

• bot_chatwoot_api_key. Geben Sie hier Ihren Chatwoot-Zugriffstoken ein.
• bot_gpt_api_key. Hier müssen Sie Ihren OpenAI API-Schlüssel eingeben.
• bot_gpt_assistant_id. Geben Sie hier die ID des Assistenten ein, den Sie in diesem Workflow verwenden möchten.
• bot_gpt_storage_uuid. Besuch Diese Website durchsuchen um eine eindeutige Zeichenfolge zum Speichern von Daten in Schlüssel-Wert-Paaren zu generieren und in diese Variable einzufügen.
• bot_loading_phrases. Eine Reihe von Phrasen, die verwendet werden, um das Laden anzuzeigen und auf die GPT-Antwort zu warten. Jede Phrase erhöht die maximale Wartezeit für die Antwort des GPT-Assistenten um 8 Sekunden (dies kann im Szenario selbst geregelt werden). Wenn Sie es nicht selbst erstellen möchten, kopieren und fügen Sie es einfach ein diese Liste.
• bot_assistant_prompt. Eine Eingabeaufforderung für den Assistenten, die Sie zusammen mit der Nachricht des Benutzers an den Bot senden. Schreiben Sie Ihre eigene oder verwenden Sie diese, wenn Sie möchten:

Sie müssen sich an Ihre Anweisungen erinnern und versuchen, mit relevanten Informationen auf diese Nachricht zu antworten.

– Verstehen Sie zunächst die Absicht hinter der Nachricht des Benutzers.

- Wenn die Nachricht des Benutzers zu kurz ist, um sie zu verstehen, oder nicht zu spezifisch, um sie zu beantworten, sagen Sie ihm das und stellen Sie Fragen, um seine Nachricht zu verdeutlichen.

- Wenn sich die Nachricht des Benutzers auf den Latenode bezieht, verwenden Sie die heruntergeladenen Dateien, um alle relevanten Informationen zu finden, mit denen Sie ihm helfen können.

- Wenn die Nachricht des Benutzers nichts mit dem Latenode zu tun hat, versuchen Sie auch, darauf zu antworten. Sie können den Suchteil für Dokumente der Geschwindigkeit halber überspringen und einfach versuchen, die Antwort auf der Grundlage Ihres eigenen Wissens zu geben.

- Antworten Sie abschließend präzise und verständlich. Antworten Sie in der gleichen Sprache, in der der Benutzer Ihnen geschrieben hat.

Wählen Schnur Typ für jede Variable außer bot_loading_phrasessollte es ein JSON.

Einrichten von Webhook-Triggern

Damit ein Chatbot-Szenario funktioniert, müssen Sie zwei Webhook-Trigger einrichten.

Das erste wird ausgelöst, nachdem die Konversation im Web-Chatbot-Widget beginnt, und erstellt einen Thread mit dem ChatGPT-Assistenten.

Passen Sie zunächst Ihre Produktions-URL „Konversation erstellt“ an und kopieren Sie sie.

Gehen Sie dann zurück zu Chatwoot. Gehen Sie zu Integrationen. Klicken Sie bei Webhooks auf die Schaltfläche „Konfigurieren“ und fügen Sie dann einen neuen Webhook hinzu. Fügen Sie hier die Produktions-URL ein und wählen Sie die Option „Konversation erstellt“. Das war‘s!

Der zweite Webhook-Trigger wird aktiviert, wenn die Nachricht erstellt wird. Machen Sie hier alles genauso. Passen Sie die Produktions-URL an und kopieren Sie sie. Gehen Sie dann erneut zu Chatwoot und machen Sie alles genauso, wählen Sie jedoch die Option „Nachricht erstellt“ anstelle von „Konversation erstellt“.

ResErgebnisse

Wenn Sie alle vorherigen Schritte erfolgreich abgeschlossen haben, herzlichen Glückwunsch! Speichern Sie die Szenarioänderungen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bereitstellen“, um den Workflow zu aktivieren, und das war‘s! Jetzt wissen Sie, wie Sie ein KI-Chatbot-Widget für Ihre Website erstellen!

Ich hoffe, dieser Artikel war klar, aber wenn Sie Fragen zu diesem KI-Chatbot-Szenario haben, können Sie jederzeit im Latenode um Hilfe bitten. Discord-Kanal.

Bis bald und viel Spaß beim Automatisieren!

Es gibt einen Teil der ...