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12 de mayo de 2025
•
13
min leer
Guía completa de automatización de marketing en HubSpot (¡sin necesidad de código!)
George Miloradovich
Investigador, redactor y entrevistador de casos prácticos
HubSpot Facilita la automatización del marketing, sin necesidad de conocimientos de programación. Con herramientas como flujos de trabajo visuales, correos electrónicos automatizados y segmentación inteligente, puedes ahorrar tiempo, reducir costes e impulsar las ventas. Las empresas que utilizan la automatización ven... Incremento de 451% en leads calificados y 47% compras más grandesEsta guía cubre todo lo que necesita saber, incluyendo:
Consejo rápido: Empieza poco a poco automatizando tareas sencillas como los correos electrónicos de bienvenida y luego amplía gradualmente a flujos de trabajo avanzados. ¿Listo para empezar? ¡Comencemos!
Ponga en funcionamiento su cuenta de HubSpot para aprovechar al máximo sus capacidades de automatización.
Comience sentando una base sólida con estos pasos:
HubSpot ofrece tres herramientas clave para optimizar tus esfuerzos de automatización:
1. Herramienta de listas
Usa la herramienta Listas para organizar tus contactos según criterios específicos. Por ejemplo, puedes crear segmentos como:
2. Correos electrónicos de marketing
Configure fácilmente campañas de correo electrónico automatizadas, sin necesidad de codificación:
3 Flujos de trabajo
Cree flujos de automatización visual para gestionar tareas como:
Antes de sumergirse en la automatización, configure estos componentes esenciales:
Una vez que estas configuraciones estén en su lugar, estará listo para crear flujos de trabajo poderosos que generen resultados.
Una vez que hayas configurado HubSpot por completo, es momento de crear flujos de trabajo sin código impactantes que agilicen tus procesos y mejoren la participación.
Una nutrición de clientes potenciales eficaz se basa en ofrecer contenido oportuno y relevante para guiar a los clientes potenciales a lo largo de su recorrido.
Una vez que su flujo de trabajo de nutrición de clientes potenciales esté en funcionamiento, el siguiente paso es volver a involucrar a los clientes que pueden haber perdido el interés.
Reactivar a clientes inactivos es tan importante como cultivar nuevos leads. Es una oportunidad para reavivar el interés y generar interacciones significativas.
La razón por la que debes enviar un correo electrónico para reactivar la relación es que tu actividad anterior no aportó suficiente valor, así que debes hacerlo ahora. [ 2 ][ 3 ]
Si una marca ofrece descuentos con frecuencia, los usaría para generar una venta. Si una marca no los ofrece con frecuencia, no me sentiría presionado a ofrecerlos. [ 2 ][ 3 ]
Una vez que domines los fundamentos de la automatización de HubSpot, es hora de explorar sus funciones avanzadas. Estas herramientas pueden ayudarte a perfeccionar tus estrategias de marketing y a crear campañas más precisas e impactantes, todo sin escribir ni una sola línea de código.
La segmentación inteligente es un factor decisivo para crear contenido altamente específico. Al adaptar tus mensajes a las características específicas de tu audiencia, puedes mejorar significativamente la interacción y las tasas de conversión.
A continuación se muestran algunas formas de utilizar las reglas inteligentes de HubSpot para la segmentación dinámica:
Una vez segmentada su audiencia, vaya un paso más allá entregando contenido de correo electrónico personalizado para profundizar la personalización.
Las herramientas de contenido dinámico de HubSpot te permiten crear correos electrónicos personalizados que conecten con tu audiencia. Descubre cómo aprovechar al máximo estas funciones:
Para mantener la profesionalidad, siempre configure valores de respaldo para los tokens de personalización. Esto garantiza que sus correos electrónicos tengan un aspecto impecable, incluso si faltan algunos datos.
Tras dominar la segmentación y la personalización del correo electrónico, lleve su estrategia al siguiente nivel integrando múltiples canales de marketing. Como explica Nathaniel Miller, director de marketing de Cosecha IQ, lo expresa:
Ya sea ver un anuncio en Facebook, abrir un correo electrónico o visitar tu sitio web, todo debe sentirse conectado. La idea es mantener la coherencia y la relevancia de tu mensaje a medida que las personas cambian de una plataforma a otra. [ 4 ]
A continuación se explica cómo abordar el marketing multicanal de manera eficaz:
Otro desafío es monitorear el rendimiento de tus campañas. Es simple: cuantos más canales uses, más datos obtendrás y más esfuerzo requerirá analizarlos. [ 4 ]
El seguimiento del rendimiento convierte eficazmente los datos brutos en información valiosa, lo que permite la mejora continua. Curiosamente, al 54 % de los profesionales del marketing les resulta difícil identificar las métricas adecuadas para medir el éxito. [ 5 ]Exploremos los elementos clave para supervisar y mejorar los resultados de su automatización.
El éxito de la automatización depende de prestar atención a cuatro categorías principales de métricas. Estas métricas ofrecen una visión completa del rendimiento de sus campañas:
Métricas de actividad
Estas métricas se centran en cómo su equipo utiliza herramientas de automatización como HubSpot:
Métricas de respuesta
Estos ayudan a medir las reacciones de la audiencia a sus esfuerzos, como:
Métricas de eficiencia
Evalúe cómo la automatización mejora sus procesos de marketing y ventas:
Métricas de valor
Según una investigación, el 71 % de las empresas de alto rendimiento realizan un seguimiento de la tasa de cierre de los clientes potenciales provenientes del marketing para medir el ROI. [ 5 ]. Concentrarse en:
Una vez que haya establecido estas métricas, el siguiente paso es solucionar los problemas del flujo de trabajo para mantener un rendimiento óptimo.
Si sus flujos de trabajo de automatización no funcionan como se esperaba, un enfoque de resolución de problemas estructurado puede ayudar a identificar y solucionar los problemas:
1. Revisar el análisis del flujo de trabajo
HubSpot conserva los datos del flujo de trabajo durante 90 días (registros de acciones) y 6 meses (historial de inscripciones). [ 7 ]Utilice estos datos para descubrir tendencias y problemas:
2. Indicadores de error del monitor
El panel de flujos de trabajo tiene una pestaña "Necesita revisión" que señala posibles problemas. [ 6 ]Los problemas comunes a los que hay que prestar atención incluyen:
3. Implementar soluciones
Aborde estos problemas actualizando las listas de contactos, refinando los criterios de activación, ajustando los tiempos del flujo de trabajo y mejorando el contenido del correo electrónico.
Una vez resueltos estos problemas, refine aún más su estrategia con pruebas A/B.
Cuanto más radical sea el cambio, menos científicos debemos ser en cuanto al proceso. Cuanto más específico sea el cambio (color del botón, microtexto, etc.), más científicos debemos ser, ya que es menos probable que tenga un impacto significativo y perceptible en la tasa de conversión. [ 9 ]
Mejores prácticas para la configuración de pruebas
Qué probar
Por ejemplo, probar el tiempo, los mensajes y las ofertas en los correos electrónicos de recuperación del carrito puede reducir significativamente las tasas de abandono y mejorar las conversiones. [ 8 ].
Las empresas que superan constantemente sus objetivos de ingresos a menudo confían en estrategias de automatización bien documentadas para optimizar las operaciones y aumentar la eficiencia. [ 10 ]A medida que tus iniciativas de marketing crecen, escalar tu automatización de HubSpot se vuelve esencial para mantener el rendimiento y cumplir con las normativas. Esta sección explora maneras de aprovechar tus flujos de trabajo actuales y escalarlos eficazmente.
La biblioteca de plantillas de HubSpot ofrece flujos de trabajo prediseñados que ahorran tiempo e incorporan las mejores prácticas establecidas. Estas plantillas abordan diversas necesidades de marketing, lo que facilita el inicio:
Plantillas de generación de clientes potenciales
Plantillas de interacción con el cliente
Estas plantillas sirven como base. Puedes empezar con lo básico y añadir capas de complejidad a medida que tus necesidades evolucionen.
A medida que su estrategia de automatización se vuelve más sofisticada, la gestión eficaz de los flujos de trabajo interconectados es fundamental. Aquí tiene algunos consejos prácticos:
Organización de flujos de trabajo
2025Q2_LeadNurture_Tech, para garantizar la coherencia.Técnicas avanzadas
Escalar su automatización también requiere prestar mucha atención a las regulaciones de privacidad de datos.
Marcos legales recientes como el RGPD y la CCPA han transformado la forma en que las empresas gestionan el marketing automatizado. Comprender e implementar estas normas es crucial para el cumplimiento normativo.
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Requisitos de la CCPA
La CCPA se aplica a las empresas que cumplen cualquiera de estos criterios [ 11 ]:
Para cumplir, concéntrese en estos pasos:
Ahora que tus flujos de trabajo están creados y optimizados, es hora de centrarte en los siguientes pasos para sacar el máximo provecho de tu automatización de marketing. Al abordar esto estratégicamente, puedes optimizar los procesos y mejorar la eficiencia general. Aquí te explicamos cómo empezar.
La automatización del marketing de HubSpot gira en torno a tres principios esenciales:
Toma de Decisiones basada en Datos
Utiliza la información de contacto y el análisis de comportamiento para personalizar las experiencias. Organiza eficazmente los datos de tu CRM para generar acciones que conecten con tu audiencia.
Enfoque en el recorrido del cliente
Mapee los puntos de contacto del cliente para garantizar que cada interacción automatizada mejore su experiencia y brinde valor.
Implementación sistemática
Empieza con poco y crece. Por ejemplo, empresas como rocío de telaraña Comience con flujos de trabajo simples, como secuencias de bienvenida, y luego avance a configuraciones más avanzadas que respondan a acciones específicas del usuario. [ 12 ].
Tenga en cuenta estos principios al crear su primer flujo de trabajo.
Para comenzar con su primer flujo de trabajo de HubSpot, siga estos pasos:
Al comenzar con un enfoque claro y un enfoque mesurado, puede garantizar que sus esfuerzos de automatización generen resultados significativos.
Lleva tu automatización de HubSpot al siguiente nivel con las funciones de integración de Latenode. Latenode te permite ampliar tus flujos de trabajo y conectar HubSpot con una amplia gama de herramientas, potenciando aún más tu automatización.
Con Latenode, puedes:
Introducción a la integración de Latenode
Para integrar Latenode con HubSpot, siga estos pasos:
Para mantener sus flujos de trabajo de automatización de HubSpot en línea con GDPR y CCPA Para cumplir con las regulaciones, utilice las herramientas de cumplimiento integradas de HubSpot. Estas herramientas ofrecen funciones como la gestión del consentimiento de cookies, el seguimiento de la base legal para el procesamiento de datos y la posibilidad de eliminarlos.
Además, es fundamental consultar con expertos legales para revisar sus flujos de trabajo y garantizar que cumplan con todos los estándares requeridos. Las auditorías periódicas de sus procesos pueden ayudar a mantener la transparencia y proteger los datos de los usuarios, garantizando así que su automatización de marketing cumpla con estas leyes de privacidad.
Al crear flujos de trabajo sin código en HubSpot, existen varios errores comunes que pueden obstaculizar tus esfuerzos de automatización. Un problema importante es trabajar con datos obsoletos o incompletosLa mala calidad de los datos puede perjudicar el éxito de sus campañas y generar resultados ineficaces. Es fundamental mantener sus datos limpios, precisos y actualizados para garantizar que sus flujos de trabajo generen resultados significativos.
Otro error frecuente es descuidar la colaboración entre los equipos de marketing y ventasEstos equipos deben trabajar juntos para alinear los flujos de trabajo con los objetivos de su negocio y la experiencia del cliente. Sin esta alineación, sus esfuerzos de automatización podrían parecer inconexos o no alcanzar su máximo potencial.
Esta terapia, además Configurar flujos de trabajo y dejarlos sin marcar Puede ser un error costoso. La automatización no es un proceso que se configura y se olvida. Revisar y actualizar regularmente sus flujos de trabajo le permite perfeccionarlos para mejorar el rendimiento y la eficiencia.
Por último, evita depender de un solo tipo de automatización. HubSpot ofrece diversas herramientas, como campañas de correo electrónico, nutrición de leads y segmentación de clientes, que pueden ayudarte a crear una estrategia más dinámica e integral. Al evitar estos obstáculos, puedes aprovechar al máximo las funciones sin código de HubSpot y obtener mejores resultados para tu negocio.
Para evaluar la eficacia de sus esfuerzos de automatización de marketing en HubSpot, es fundamental centrarse en algunos indicadores de rendimiento críticos (KPI) que brinden una imagen clara de cómo funcionan sus campañas:
Al revisar estas métricas constantemente, puede identificar lo que está funcionando, descubrir áreas que necesitan ajustes y asegurarse de que sus estrategias de automatización contribuyan a un crecimiento empresarial significativo.
Intercambiar aplicaciones
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Paso 2: Elige una acción
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