.png)
.svg){kind=icon}
12 mai 2025
•
13
min lire
Systèmes multi-agents IA : comprendre la puissance de l'intelligence collaborative
Georges Miloradovitch
Chercheur, rédacteur et intervieweur de cas d'utilisation
Les systèmes multi-agents (SMA) basés sur l'IA transforment la façon dont les entreprises gèrent les flux de travail complexes grâce à l'utilisation de plusieurs agents IA travaillant ensemble. Ces systèmes excellent en termes d'adaptabilité, d'évolutivité et de tolérance aux pannes par rapport aux configurations traditionnelles à agent unique. Des entreprises comme Gilead Sciences et JPMorgan Chase ont déjà constaté des améliorations d’efficacité, telles que la réduction des délais de traitement des soins de santé de 25 % et l’automatisation de 80 % des tâches de conformité.
| Fonctionnalité | Systèmes à agent unique | Systèmes multi-agents |
|---|---|---|
| Gestion de la complexité | Gère les tâches de base | Excelle dans les environnements dynamiques |
| Évolutivité | Limité, nécessite une refonte | Facilement extensible |
| Tolérance aux pannes | Des défaillances à l'échelle du système sont possibles | Reste fonctionnel en cas de panne |
Commencez à construire MAS facilement avec Laténode, une plateforme offrant des workflows par glisser-déposer, des modèles prédéfinis et des intégrations API robustes. Qu'il s'agisse de service client, d'opérations financières ou de production, MAS optimise les tâches, améliore la précision et fait gagner du temps.
Le succès des systèmes multi-agents repose sur trois éléments clés qui permettent une collaboration fluide. Des cas d'utilisation récents démontrent leur efficacité, comme la réduction des délais de traitement des appels d'offres en matière de santé de 25 % et l'augmentation de la productivité des processus d'appels d'offres assistés par agent de 40 %. .
Une caractéristique essentielle des systèmes multi-agents est la prise de décision décentralisée. Chaque agent agit de manière indépendante tout en contribuant aux objectifs communs du système. Cette autonomie est le fondement de l'efficacité globale du système.
| Caractéristiques de l'agent | Fonction | Impact positif |
|---|---|---|
| Autonomie | Prend des décisions indépendantes en utilisant une expertise spécialisée | Réduit les retards dans l'exécution des tâches |
| Sensibilisation à l'environnement | Surveille et s'adapte aux conditions changeantes en temps réel | Permet des réponses rapides aux demandes changeantes |
| Orientation de l'objectif | Se concentre sur des tâches spécifiques dans le cadre plus large du système | S'assure que les tâches sont exécutées efficacement |
Par exemple, CognizantL'accélérateur multi-agents Neuro AI illustre ces principes. En répartissant les tâches entre des agents spécialisés, il a considérablement réduit le temps de traitement des recours en matière de santé. .
Une communication efficace est essentielle à la collaboration multi-agents. Les protocoles de communication permettent aux agents de partager des informations, de coordonner leurs actions et de maintenir l'alignement du système sans recourir à un contrôle centralisé. Comme l'explique Vishal Gupta, associé, Données et IA chez Everest Group :
L'essor des réseaux d'agents autonomes dans les flux de travail des entreprises souligne l'urgence d'un cadre structuré permettant une interaction et une coordination fluides entre les agents. Cognizant relève ce défi avec un cadre multi-agents offrant une solution axée sur l'évolutivité et l'interopérabilité, des enjeux cruciaux pour les entreprises souhaitant intégrer efficacement les agents à leur infrastructure.
La communication au sein de ces systèmes s'effectue à deux niveaux principaux :
Ces approches garantissent que les actions des agents s’alignent sur des objectifs organisationnels plus larges, améliorant ainsi la cohérence globale du système.
L'évolutivité et l'adaptabilité sont essentielles pour que les systèmes multi-agents puissent gérer efficacement la demande croissante. Ces systèmes offrent une grande flexibilité grâce à :
Cette conception adaptable et modulaire s'est avérée efficace pour rationaliser les processus tels que la conformité réglementaire .
Les systèmes multi-agents d’IA deviennent des outils essentiels pour améliorer les opérations dans tous les secteurs, fournir des résultats mesurables et remodeler les flux de travail traditionnels.
Dans le secteur manufacturier, ces systèmes ont considérablement amélioré le contrôle qualité et l'efficacité des processus. Grâce à des analyses avancées et à une surveillance en temps réel, les entreprises ont constaté une augmentation de la productivité allant jusqu'à 20 % et une réduction des coûts d'exploitation de 15 %. .
Par exemple, les ingénieurs ont déployé un système d'agent d'apprentissage par renforcement profond (DRL) pour gérer l'empilement adaptatif. À partir de données de capteurs simulées, le système sélectionne de manière autonome les séquences robotisées en fonction des retours virtuels. .
Les applications clés incluent :
Ces implémentations mettent en évidence comment la collaboration entre agents basée sur l’IA peut optimiser les processus de fabrication tout en réduisant les coûts et en améliorant la fiabilité.
Le secteur financier adopte également les systèmes multi-agents, notamment pour automatiser les tâches complexes de conformité. D'ici 2025, on estime que les agents IA prendront en charge 80 % des activités liées à la conformité, ce qui entraînera une augmentation de 25 % de l'efficacité opérationnelle. .
Un exemple notable est la plateforme COiN de JPMorgan Chase, qui traite les documents juridiques en quelques secondes - une tâche qui nécessitait auparavant 360,000 XNUMX heures de travail d'avocat. .
Dr Jagreet Kaur de IA d'Akira offre un aperçu de la manière dont les systèmes multi-agents transforment la conformité financière :
Chez Akira AI, nous avons développé un système multi-agents pour la conformité financière, combinant l'apprentissage automatique traditionnel et l'IA avancée pour automatiser les processus réglementaires. Cela réduit de 50 % le temps d'audit manuel, améliore la surveillance en temps réel et garantit une précision et une évolutivité élevées, réduisant ainsi les coûts et minimisant les risques de non-conformité. Notre solution révolutionne la conformité, la rendant plus efficace et plus rentable.
Ces systèmes non seulement rationalisent la conformité, mais améliorent également la collaboration et l’évolutivité, répondant ainsi à certains des défis les plus persistants des opérations financières.
Dans le service client, les systèmes multi-agents favorisent l'amélioration continue et la personnalisation. L'accélérateur de service client multimodal en temps réel de Microsoft, lancé en décembre 2024, en est un parfait exemple. Ce système utilise un framework d'agents multi-domaines pour coordonner des agents spécialisés tout en garantissant des interactions fluides. Azure Redis gestion de l'État.
Le Dr Jagreet Kaur souligne l'impact sur le support client :
Les systèmes multi-agents IA révolutionnent le support client en offrant une automatisation et une personnalisation avancées. Ces systèmes répondent aux défis courants des modèles traditionnels, tels que l'évolutivité, la cohérence et la personnalisation du service. Grâce à des agents IA spécialisés, ces solutions améliorent l'efficacité, garantissent la conformité et fournissent un support continu et de haute qualité, augmentant ainsi la satisfaction client et offrant un avantage concurrentiel.
Les principales caractéristiques de ce système comprennent :
Latenode simplifie la création de systèmes multi-agents, permettant aux utilisateurs de concevoir et de mettre en œuvre facilement des workflows collaboratifs. Ses outils conviviaux et ses capacités d'automatisation en font une solution incontournable pour la création de systèmes efficaces et évolutifs.
Le canevas visuel de Latenode offre une interface simple par glisser-déposer pour créer des workflows multi-agents. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de :
Par exemple, un système d'automatisation du service client peut intégrer des agents d'analyse des sentiments à des agents de génération de réponses. Chaque agent travaille de manière indépendante, mais communique de manière fluide via la plateforme, garantissant ainsi une exécution fluide des flux de travail.
Latenode prend en charge deux méthodes simples d'intégration d'API, s'adressant à la fois aux utilisateurs techniques et non techniques.
Islam B., PDG d'une société de logiciels informatiques, souligne la commodité de la plateforme :
Les nœuds d'IA sont formidables. Vous pouvez les utiliser sans clé API ; ils utilisent le crédit Latenode pour appeler les modèles d'IA, ce qui les rend extrêmement faciles à utiliser. Le GPT personnalisé de Latenode est très utile, notamment pour la configuration des nœuds.
Latenode propose une bibliothèque de modèles d'agents prédéfinis, conçus pour les scénarios métier courants. Ces modèles incluent des modèles de workflow, des configurations et des protocoles de communication spécifiques à chaque secteur, permettant aux utilisateurs de démarrer rapidement.
Francisco de Paula S., développeur Web spécialisé dans les études de marché, partage son expérience :
"Le nœud générateur de code JavaScript AI est une bouée de sauvetage, si vous arrivez à un point dans l'automatisation où un outil ou un nœud n'est pas encore créé pour interagir avec le nœud latenode, l'IA..."
Ces modèles sont entièrement personnalisables via l'interface visuelle. Les utilisateurs peuvent également étendre leurs fonctionnalités en intégrant du code personnalisé, avec l'aide d'AI Copilot de Latenode. Cette combinaison d'outils pré-configurés et personnalisables permet aux utilisateurs de déployer efficacement des systèmes multi-agents tout en les adaptant à leurs besoins spécifiques.
Une fois ces ressources en place, l’étape suivante consiste à se concentrer sur l’optimisation des performances et de l’évolutivité pour garantir un succès à long terme.
Même les systèmes multi-agents d'IA les plus avancés rencontrent des problèmes de cohérence, les principaux systèmes atteignant des taux de réussite inférieurs à 50 % sur des tâches complexes .
Le suivi des indicateurs de performance est essentiel pour garantir la fiabilité et l'efficacité du système. Les principaux points à surveiller sont les suivants :
| Type de métrique | Que suivre | Méthode de mise en œuvre |
|---|---|---|
| Précision | Taux d'achèvement des tâches, fréquence des erreurs | Analyse des données en temps réel |
| Temps de réponse | Vitesse de traitement | Surveillance de la latence et du débit |
| Fiabilité | Disponibilité et cohérence du système | Analyse comparative complète |
Le Dr Emma Liu, chercheuse en éthique de l'IA, souligne l'importance des critères de performance :
Les benchmarks avancés révèlent l'écart entre les performances en laboratoire et la fiabilité en conditions réelles. Ce ne sont pas de simples tests ; ce sont des feuilles de route pour la construction de systèmes d'IA véritablement robustes. .
Le framework DynTaskMAS illustre comment des améliorations de performances peuvent être obtenues, montrant une réduction de 21 à 33 % du temps d'exécution et une augmentation de 35.4 % de l'utilisation des ressources. Ces outils mesurent non seulement les performances, mais aident également à identifier quand des actions de récupération sont nécessaires.
Pour remédier aux défaillances des systèmes d'agents, l'AI Red Team (AIRT) de Microsoft a développé des protocoles qui améliorent la résilience du système. Les méthodes de récupération de clés incluent :
Ces mesures garantissent que les systèmes peuvent récupérer efficacement après des perturbations, minimisant ainsi les temps d’arrêt et maintenant la stabilité opérationnelle.
Une fois les performances et les mécanismes de récupération d'un système sécurisés, l'étape suivante consiste à le faire évoluer de manière fiable. Dr Karthik Narasimhan, directeur de recherche chez Sierra, souligne l’importance d’outils d’évaluation robustes, en déclarant :
𝜏-bench comble une lacune critique dans l'évaluation de l'IA. Il teste la capacité d'un agent à suivre les règles de manière cohérente, à planifier à long terme et à se concentrer sur les bonnes informations, notamment face à des faits contradictoires. .
Pour un processus d’expansion en douceur, envisagez les stratégies suivantes :
Le framework DynTaskMAS sert de guide pratique pour la mise à l'échelle des systèmes multi-agents, garantissant stabilité et efficacité même lorsque les demandes de capacité augmentent .
Les technologies multi-agents émergentes vont révolutionner la manière d'atteindre l'efficacité dans tous les secteurs. Ces avancées s'appuient sur le suivi des performances et la récupération des systèmes, et les projections laissent entrevoir une augmentation du PIB mondial de 2.6 4.4 à 2030 XNUMX milliards de dollars par an d'ici XNUMX. D'ici 2024, une entreprise sur trois devrait investir dans l'IA multi-agents Ces systèmes transforment l’allocation des ressources, le travail d’équipe et l’auto-optimisation, repoussant les limites de ce qui est possible.
Les systèmes de distribution des tâches basés sur l'IA révolutionnent la gestion des flux de travail. En allouant intelligemment les ressources, ces systèmes rationalisent les opérations et améliorent les performances. L'accélérateur multi-agents Neuro® AI de Cognizant en est un exemple marquant : il facilite le prototypage rapide et la personnalisation évolutive grâce à un routage intelligent des tâches. .
Voici quelques impacts mesurables de ces implémentations :
| Industrie | Résultat de la mise en œuvre |
|---|---|
| Logistique | Gains d'efficacité de 30 à 50 % dans les réponses aux appels d'offres |
| Services bancaires | Augmentation de 5 à 10 % des actifs sous gestion |
Bien que ces systèmes excellent dans l’optimisation de la répartition des tâches, la prochaine grande étape consiste à favoriser une meilleure collaboration entre les humains et les agents d’IA.
L'avenir du travail évolue vers un partenariat entre créativité humaine et efficacité générée par l'IA. Le Dr Fei-Fei Li souligne cette évolution :
« L’intelligence artificielle est un outil qui permet d’amplifier la créativité et l’ingéniosité humaines, et non de les remplacer. »
Les organisations qui adoptent la collaboration IA-humain constatent déjà des résultats significatifs, notamment une croissance des revenus 2.5 fois supérieure et une productivité 2.4 fois supérieure . Par exemple, AmazonLes centres de distribution de utilisent désormais plus de 750,000 XNUMX robots mobiles autonomes travaillant en tandem avec des employés humains .
Babak Hodjat, CTO de l'IA chez Cognizant, souligne l'importance de cette synergie :
Les agents d'IA transforment les opérations des entreprises grâce à l'automatisation des tâches et à la réduction des tâches manuelles, permettant ainsi aux employés de se concentrer sur les activités stratégiques. Cependant, sans collaboration entre agents spécialisés, les systèmes logiciels resteront déconnectés des objectifs commerciaux plus larges.
À mesure que la collaboration s’améliore, l’introduction de systèmes de correction automatique promet de porter les performances à un niveau supérieur.
Les systèmes d'autocorrection utilisent l'apprentissage automatique pour améliorer continuellement les performances en effectuant des ajustements en temps réel. Ces systèmes garantissent une fiabilité et une adaptabilité constantes, notamment dans les environnements dynamiques.
Quelques exemples notables incluent:
Phil Fersht, PDG de HFS Research, résume l’essence de cette transformation :
Les entreprises qui persistent à utiliser des agents autonomes pour dupliquer le travail humain auront du mal à générer de la valeur. Elles doivent plutôt déployer une véritable intelligence organisationnelle, où les agents et leurs homologues humains apportent une intelligence contextuelle pour améliorer les flux de travail, les ensembles de données et les processus afin d'obtenir des résultats.
Voici un aperçu pratique des avantages et des étapes de mise en œuvre des systèmes multi-agents d'IA, qui remodèlent la façon dont les entreprises abordent les flux de travail complexes.
Les systèmes multi-agents présentent plusieurs avantages :
Créer un système multi-agents avec Latenode est simple. Voici comment commencer :
| Type d'agent | Fonction primaire | Configuration des clés |
|---|---|---|
| Agent d'admission | Traitement des requêtes | Configurez les points de terminaison d’API et les règles de validation. |
| Agent d'analyse | Diagnostic du problème | Construire une base de connaissances et des arbres de décision. |
| Agent de résolution | Développement de solutions | Créer des modèles de réponse et des protocoles. |
| Agent de contrôle de la qualité | Vérification de la réponse | Définir des critères de vérification des résultats. |
Les systèmes multi-agents IA améliorent l'efficacité et l'évolutivité en permettant à plusieurs agents de fonctionner simultanément. Cette configuration prend en charge exécution parallèle, une priorisation plus intelligente des tâches et une utilisation plus efficace des ressources. Grâce à leur fonctionnement collaboratif, ces systèmes réduisent les délais de traitement et rationalisent les flux de travail, offrant ainsi une alternative plus performante aux systèmes traditionnels à agent unique.
Ces systèmes excellent dans la gestion de tâches complexes, car ils répartissent la charge de travail entre plusieurs agents. Cette approche permet d'obtenir des résultats plus rapides, de prendre des décisions plus éclairées et de mieux s'adapter à l'évolution des besoins. Ils constituent ainsi un outil précieux pour automatiser les processus et optimiser la productivité dans le contexte économique dynamique d'aujourd'hui.
Dans un système multi-agents, une collaboration transparente repose sur quelques composants essentiels : agents (les entités IA individuelles impliquées), types de collaboration (comme les interactions coopératives ou compétitives), structure du système (comme les cadres centralisés ou peer-to-peer), et stratégies de coordination (par exemple, attribuer des rôles spécifiques aux agents). Ces éléments se combinent pour garantir une interaction efficace et une exécution fluide des tâches.
La communication joue un rôle essentiel dans ces systèmes. Les agents échangent des informations clés, notamment leurs observations, leurs objectifs et leurs intentions. Ce processus de partage les aide à développer une compréhension commune de leur environnement, leur permettant ainsi d'aligner leurs actions plus efficacement. Grâce à une communication claire et à des stratégies bien coordonnées, les systèmes multi-agents peuvent s'attaquer à des tâches complexes avec une meilleure prise de décision et une efficacité globale accrue.
Les entreprises peuvent utiliser Laténode Créez facilement des systèmes multi-agents d'IA grâce à son interface intuitive par glisser-déposer. Cette plateforme simplifie la conception et l'automatisation des flux de travail tout en intégrant des modèles d'IA avancés comme Claude 3 Opus. Grâce à ces outils, vous pouvez développer des solutions intelligentes, telles que des chatbots pilotés par l'IA, qui améliorent la communication et favorisent une prise de décision plus éclairée.
Latenode offre des fonctionnalités précieuses comme l'automatisation des tâches du navigateur et un modèle de tarification basé sur l'exécution, ce qui en fait une solution économique pour l'automatisation à grande échelle. Grâce à ces systèmes, les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations, minimiser les tâches manuelles et optimiser leur efficacité globale.
Échanger des applications
Application 1
Application 2
Étape 1 : Choisir un déclencheur
Étape 2 : Choisissez une action
Aucune carte de crédit n'est nécessaire
Sans restriction
