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Comment se connecter CloudTalk et mes Jira
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et mes Jira
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Jira sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Jiraet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez CloudTalk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Jira Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Jira dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Jira.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Jira
Authentifier Jira
Maintenant, cliquez sur le Jira nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Jira paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Jira via Latenode.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Jira
Type de nœud
#2 Jira
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Jira
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et mes Jira Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Jira
Type de nœud
#2 Jira
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Jira
Jira Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et mes Jira Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Jira
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Jira, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et mes Jira l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et mes Jira (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et mes Jira
CloudTalk + Jira + Slack : Lorsqu'un nouvel appel arrive dans CloudTalk, un nouveau ticket est créé dans Jira avec une priorité élevée. L'équipe Slack affectée reçoit un message concernant ce nouveau ticket urgent.
Jira + CloudTalk + Google Sheets : Lorsqu'un ticket Jira est mis à jour, l'automatisation enregistre l'événement dans Google Sheets. L'automatisation utilise l'action de création d'activité de CloudTalk à des fins de journalisation.
CloudTalk et mes Jira alternatives d'intégration
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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À propos Jira
Synchronisez les tickets Jira avec d'autres outils ou déclenchez des actions en fonction des changements de statut. Automatisez les rapports de bugs, l'attribution des tâches ou les notifications sans code. Latenode vous permet d'intégrer visuellement Jira à des workflows complexes. Étendez les fonctionnalités avec JavaScript et maîtrisez les coûts grâce à une tarification basée sur l'exécution, et non sur les coûts par étape.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP CloudTalk et mes Jira
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Jira en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à Jira sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes CloudTalk et Jira en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des problèmes Jira à partir d'appels CloudTalk ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de créer des workflows automatisés pour générer des tickets Jira directement à partir des données d'appel CloudTalk. Cela vous fait gagner du temps et vous assure de ne jamais manquer de tâches importantes.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Jira ?
L'intégration de CloudTalk avec Jira vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez automatiquement des tickets Jira pour les appels CloudTalk manqués.
- Mettre à jour les problèmes Jira lorsqu’un statut d’appel CloudTalk change.
- Enregistrez les détails des appels CloudTalk dans les problèmes Jira existants sous forme de commentaires.
- Déclenchez des rappels CloudTalk en fonction des mises à jour des problèmes Jira.
- Synchronisez les données de contact CloudTalk avec les rapporteurs ou les responsables des problèmes Jira.
Comment gérer les transformations de données d'appel de CloudTalk vers Jira ?
Les blocs sans code et les étapes JavaScript de Latenode permettent une transformation transparente des données entre CloudTalk et Jira pour des flux de travail personnalisés.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et Jira sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Le mappage de données complexe nécessite des connaissances en JavaScript.
- Les limites de débit des API CloudTalk et Jira s'appliquent.
- Les champs personnalisés dans Jira peuvent nécessiter une configuration manuelle.
