CloudTalk et mes OpenAI Chat GPT Intégration :

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Résumez automatiquement les transcriptions d'appels CloudTalk grâce à OpenAI ChatGPT pour améliorer les performances des agents. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la personnalisation de la logique d'IA et permet une évolutivité économique, en ne payant que le temps d'exécution.

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Comment se connecter CloudTalk et mes OpenAI Chat GPT

Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et mes OpenAI Chat GPT

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or OpenAI Chat GPT sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or OpenAI Chat GPTet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

CloudTalk

Configurer le CloudTalk

Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

CloudTalk

Type de nœud

#1 CloudTalk

/

Prénom

Sans titre

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Pour plus d'information

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Se connectez CloudTalk

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Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le OpenAI Chat GPT Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez OpenAI Chat GPT dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans OpenAI Chat GPT.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

OpenAI Chat GPT

Authentifier OpenAI Chat GPT

Maintenant, cliquez sur le OpenAI Chat GPT nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre OpenAI Chat GPT paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser OpenAI Chat GPT via Latenode.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

OpenAI Chat GPT

Type de nœud

#2 OpenAI Chat GPT

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez OpenAI Chat GPT

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et mes OpenAI Chat GPT Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

OpenAI Chat GPT

Type de nœud

#2 OpenAI Chat GPT

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez OpenAI Chat GPT

OpenAI Chat GPT Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

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L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et mes OpenAI Chat GPT Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

OpenAI Chat GPT

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

CloudTalk

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration CloudTalk, OpenAI Chat GPT, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et mes OpenAI Chat GPT l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et mes OpenAI Chat GPT (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et mes OpenAI Chat GPT

CloudTalk + OpenAI ChatGPT + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, sa transcription est envoyée à OpenAI ChatGPT pour synthèse. Le résumé obtenu est ensuite publié sur un canal Slack dédié pour consultation par l'équipe.

CloudTalk + OpenAI ChatGPT + Google Sheets : Lorsqu'un nouvel appel est terminé dans CloudTalk, la transcription est envoyée à OpenAI ChatGPT pour analyser le sentiment du client. Le sentiment et les détails de l'appel sont ensuite enregistrés dans une feuille Google Sheets à des fins de reporting.

CloudTalk et mes OpenAI Chat GPT alternatives d'intégration

À propos CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

À propos OpenAI Chat GPT

Intégrez ChatGPT à Latenode pour automatiser la génération de contenu, l'analyse des sentiments et les réponses intelligentes. Créez des workflows qui analysent le texte, classent les données et personnalisent les interactions client. Combinez la puissance de l'IA à la flexibilité de Latenode : orchestrez des processus complexes, gérez les flux de données et connectez-vous à n'importe quelle application via une API, le tout sans code.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP CloudTalk et mes OpenAI Chat GPT

Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à OpenAI ChatGPT en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte CloudTalk à OpenAI ChatGPT sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes CloudTalk et OpenAI ChatGPT en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je résumer automatiquement les transcriptions d'appels à l'aide de CloudTalk et d'OpenAI ChatGPT ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode permet à ChatGPT de résumer facilement les enregistrements d'appels CloudTalk, fournissant ainsi instantanément des informations clés et vous faisant gagner un temps précieux.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à OpenAI ChatGPT ?

L'intégration de CloudTalk avec OpenAI ChatGPT vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Marquage automatique des raisons des appels à l'aide de l'analyse IA des transcriptions d'appels.
  • Générer des e-mails de suivi personnalisés en fonction du contenu de la conversation.
  • Analyser le sentiment des clients à partir des appels pour améliorer les performances des agents.
  • Création de résumés des interactions client pour les mises à jour des tickets d'assistance.
  • Acheminement des appels vers des agents spécifiques en fonction de mots-clés détectés par l'IA.

Comment accéder aux données d'appel CloudTalk dans mes flux d'automatisation Latenode ?

Latenode fournit un accès direct aux données CloudTalk via des nœuds et des webhooks prédéfinis, permettant une intégration transparente avec vos flux de travail.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et OpenAI ChatGPT sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Des volumes d’appels importants peuvent avoir un impact sur le temps de traitement de l’analyse des transcriptions.
  • La qualité de la réponse d'OpenAI ChatGPT dépend de la qualité des données d'entrée.
  • L'analyse en temps réel des appels en cours n'est actuellement pas prise en charge.

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