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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Unifiez les informations sur le support client en connectant Help Scout et Zoho Desk. Acheminez les données, synchronisez les affectations des agents et centralisez les rapports avec l'éditeur visuel de Latenode. Adaptez vos flux de travail à moindre coût et personnalisez-les avec JavaScript.
Se connectez Aide Scout et la Zoho Desk en quelques minutes avec Latenode.
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Aide Scout
Zoho Desk
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Aide Scout et la Zoho Desk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Aide Scout, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Aide Scout or Zoho Desk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Aide Scout or Zoho Desket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Aide Scout Nœud
Sélectionnez le Aide Scout nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Aide Scout
Configurer le Aide Scout
Cliquez sur le Aide Scout nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Aide Scout URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Aide Scout
Type de nœud
#1 Aide Scout
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Aide Scout
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zoho Desk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Aide Scout noeud, sélectionnez Zoho Desk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Desk.
Aide Scout
(I.e.
Zoho Desk
Authentifier Zoho Desk
Maintenant, cliquez sur le Zoho Desk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Desk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Desk via Latenode.
Aide Scout
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Aide Scout et la Zoho Desk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Aide Scout
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Zoho Desk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Aide Scout et la Zoho Desk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Zoho Desk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Aide Scout
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Aide Scout, Zoho Desk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Aide Scout et la Zoho Desk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Aide Scout et la Zoho Desk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Aide Scout + Zoho Desk + Slack : Lorsqu'une nouvelle conversation est démarrée dans Help Scout, cette automatisation crée un nouveau ticket dans Zoho Desk et envoie un message à un canal Slack pour avertir l'équipe d'assistance.
Aide Scout + Zoho Desk + Google Sheets : Chaque fois qu'une nouvelle conversation est démarrée dans Help Scout ou qu'un nouveau ticket est créé dans Zoho Desk, une nouvelle ligne est ajoutée à une feuille Google pour suivre les temps de résolution des tickets à partir des deux plates-formes.
Qui sommes-nous? Aide Scout
Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.
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Qui sommes-nous? Zoho Desk
Intégrez Zoho Desk à Latenode pour automatiser vos workflows d'assistance. Créez automatiquement des tickets à partir d'événements spécifiques, mettez à jour les données client sur tous les systèmes ou déclenchez des actions personnalisées en fonction du statut du ticket. Utilisez l'éditeur visuel et les outils sans code de Latenode pour rationaliser les processus et améliorer les temps de réponse, et ainsi faire évoluer vos opérations d'assistance sans code.
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Comment puis-je connecter mon compte Help Scout à Zoho Desk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Help Scout à Zoho Desk sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je synchroniser les données client de manière bidirectionnelle ?
Oui, c'est possible ! Le mappage avancé des données de Latenode assure une synchronisation bidirectionnelle fluide. Maintenez les profils clients à jour sur les deux plateformes pour une meilleure visibilité et un accompagnement personnalisé.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Help Scout à Zoho Desk ?
L'intégration de Help Scout avec Zoho Desk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Puis-je utiliser JavaScript pour personnaliser la transformation des données ?
Oui ! Latenode permet au code JavaScript personnalisé de transformer les données, garantissant ainsi un mappage précis des données entre Help Scout et Zoho Desk.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Help Scout et Zoho Desk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :