Magento et Zoho Desk Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Connectez Magento à Zoho Desk et optimisez votre support en créant automatiquement des tickets à partir de nouvelles commandes ou demandes. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la personnalisation des workflows, tandis que la tarification abordable basée sur l'exécution vous permet d'évoluer efficacement.

Magento + Zoho Desk l'intégration

Se connectez Magento et Zoho Desk en quelques minutes avec Latenode.

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Magento

Zoho Desk

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

Quand cela arrive...

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Comment se connecter Magento et Zoho Desk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Magento et Zoho Desk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Magento, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Magento or Zoho Desk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Magento or Zoho Desket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Magento Nœud

Sélectionnez le Magento nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Magento

Configurer le Magento

Cliquez sur le Magento nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Magento URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Magento

Type de nœud

#1 Magento

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Magento

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Zoho Desk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Magento noeud, sélectionnez Zoho Desk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Desk.

1

Magento

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Authentifier Zoho Desk

Maintenant, cliquez sur le Zoho Desk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Desk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Desk via Latenode.

1

Magento

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Type de nœud

#2 Zoho Desk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Zoho Desk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Magento et Zoho Desk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Magento

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Type de nœud

#2 Zoho Desk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Zoho Desk

Zoho Desk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Magento et Zoho Desk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Zoho Desk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Magento

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Magento, Zoho Desk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Magento et Zoho Desk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Magento et Zoho Desk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Magento et Zoho Desk

Magento + Zoho Desk + Slack : Lorsqu'une nouvelle commande est passée dans Magento, un ticket est créé dans Zoho Desk pour suivre son exécution. L'équipe commerciale reçoit une notification dans Slack concernant la nouvelle commande et le ticket Zoho Desk correspondant.

Zoho Desk + Magento + Klaviyo : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Zoho Desk, le workflow consulte l'historique des commandes Magento du client. En fonction de cet historique, le profil du client est mis à jour ou ajouté à une liste spécifique dans Klaviyo pour un marketing ciblé.

Magento et Zoho Desk alternatives d'intégration

À propos Magento

Automatisez les tâches Magento dans Latenode. Synchronisez les données produits, suivez les commandes et gérez vos clients sur tous vos systèmes sans code. Connectez Magento aux CRM, outils marketing et logiciels de comptabilité pour optimiser vos opérations e-commerce. Utilisez l'IA pour personnaliser vos offres et segmenter vos audiences. L'éditeur visuel de Latenode simplifie, adapte et optimise l'automatisation.

À propos Zoho Desk

Intégrez Zoho Desk à Latenode pour automatiser vos workflows d'assistance. Créez automatiquement des tickets à partir d'événements spécifiques, mettez à jour les données client sur tous les systèmes ou déclenchez des actions personnalisées en fonction du statut du ticket. Utilisez l'éditeur visuel et les outils sans code de Latenode pour rationaliser les processus et améliorer les temps de réponse, et ainsi faire évoluer vos opérations d'assistance sans code.

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Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Magento et Zoho Desk

Comment puis-je connecter mon compte Magento à Zoho Desk en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Magento à Zoho Desk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Magento et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Magento et Zoho Desk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des tickets Zoho Desk à partir de nouvelles commandes Magento ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie la création de tickets et garantit que votre équipe d'assistance est immédiatement informée des nouvelles commandes nécessitant une attention particulière. Simplifiez vos flux de travail sans effort.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Magento à Zoho Desk ?

L'intégration de Magento avec Zoho Desk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez un nouveau ticket Zoho Desk lorsqu'une nouvelle commande est passée dans Magento.
  • Mettre à jour le statut du ticket dans Zoho Desk lorsque le statut de la commande Magento change.
  • Ajoutez les informations client de Magento à un nouveau contact Zoho Desk.
  • Envoyez les détails de confirmation de commande de Magento à un ticket Zoho Desk.
  • Déclenchez des actions Magento en fonction des mises à jour des tickets Zoho Desk.

Comment Latenode gère-t-il les attributs personnalisés de Magento dans mon intégration ?

Latenode vous permet d'accéder et d'utiliser les attributs personnalisés de Magento à l'aide de blocs de code JavaScript, permettant des flux de travail hautement personnalisés et un mappage de données avancé.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Magento et Zoho Desk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les structures de données complexes de Magento peuvent nécessiter JavaScript pour une analyse complète.
  • Les mises à jour en temps réel dépendent des limites de débit de l'API pour Magento et Zoho Desk.
  • Le mappage de champs personnalisés peut nécessiter une configuration et des tests initiaux.

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