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17 de março de 2025
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Automação de divulgação para agências
Jorge Miloradovitch
Pesquisador, redator e entrevistador de casos de uso
Está com dificuldades para dimensionar a comunicação com o cliente? As agências enfrentam desafios como restrições de tempo, resposta lenta de leads e fluxos de trabalho ineficientes. A automação de divulgação resolve esses problemas simplificando tarefas repetitivas, melhorando a personalização e otimizando o gerenciamento de leads.
A automação não só economiza tempo, mas também ajuda as agências a aumentar as conversões, fortalecer relacionamentos com clientes e dimensionar as operações de forma eficaz. Pronto para otimizar seu alcance? Mergulhe no artigo para etapas e exemplos práticos.
O Latenode oferece mais de 300 integrações com vários aplicativos, IA, bancos de dados, ferramentas de CRM e ferramentas de divulgação. Você pode criar qualquer sistema para enviar mensagens a clientes em potencial e configurar fluxos de trabalho com eles usando cenários de automação de orçamento.
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Criar um sistema estruturado é essencial para superar os desafios de divulgação e alcançar o sucesso na automação.
Escolher o canal de comunicação certo é crucial para uma divulgação eficaz. O LinkedIn desempenha um papel importante na geração de leads B2B, respondendo por 80% dos leads B2B gerados por mídias sociais. . O e-mail é outro canal essencial, com 73% dos compradores B2B preferindo-o como seu principal método de comunicação com os vendedores .
Veja aqui uma análise do desempenho de diferentes canais:
Depois de escolher os canais certos, o próximo passo é criar mensagens personalizadas para cada um.
O contato personalizado pode fazer uma grande diferença. Por exemplo, e-mails frios personalizados podem aumentar as taxas de resposta em 17%. . Em 2023, Brex usava Comprador ExatoSoluções de contato em tempo real para criar públicos altamente segmentados, levando a um aumento de 40% nas demonstrações reservadas graças às suas mensagens personalizadas .
Mortgage de Guilda também obteve sucesso ao integrar ferramentas de personalização baseadas em IA, dobrando sua velocidade de resposta aos leads e mantendo um engajamento de alta qualidade em todos os canais . Com mensagens personalizadas, a automatização de acompanhamentos garante um engajamento consistente.
Os acompanhamentos automatizados são acionados por ações específicas do cliente Veja como configurá-los:
Por exemplo, no início de 2024, Rampa introduziu sequências de acompanhamento personalizadas com foco na entrega de conteúdo sob medida. Essa abordagem resultou em um aumento de 70% nas respostas positivas .
"Acompanhar a demanda neste cenário cada vez mais competitivo não seria possível sem a tecnologia. Queremos dar aos nossos agentes de empréstimo as ferramentas e os dados de que eles precisam para aconselhar os clientes e executar, especialmente na conversão de leads." – Gemma Currier, vice-presidente sênior de operações de vendas no varejo da Guild Mortgage
Automatizar o alcance exige um planejamento cuidadoso para garantir resultados significativos. Estatísticas recentes mostram que 79% dos profissionais de marketing B2B já utilizam IA em seus fluxos de trabalho, com 53% planejando expandir ainda mais os esforços de automação. .
Antes de pular para a automação, dê uma olhada de perto em seus processos de divulgação existentes. Esta etapa ajuda a descobrir áreas problemáticas como tempos de resposta lentos, captura de leads ineficiente ou práticas de gerenciamento de dados desatualizadas.
Aqui estão algumas áreas principais a serem avaliadas:
| Área de Processo | O que avaliar | Métrica principal |
|---|---|---|
| Captação de chumbo | Taxas de conclusão de formulários | Conversão % |
| Tempo de Resposta | Velocidade do primeiro contato | Minutos/horas |
| Processo de Acompanhamento | Qualidade da sequência de engajamento | Taxas de resposta |
| Gestão de dados | Precisão dos detalhes de contato | Taxas de rejeição |
O mercado de automação de marketing deve ultrapassar US$ 83 bilhões até 2025 , oferecendo uma ampla gama de ferramentas para escolher. Por exemplo, Nó latente é uma opção econômica para agências em crescimento. Ele apresenta um construtor de fluxo de trabalho visual e suporta mais de 300 integrações.
Ao avaliar ferramentas de automação, concentre-se em:
Depois de selecionar as ferramentas, certifique-se de que sua equipe esteja pronta para uma transição tranquila.
Uma migração bem-sucedida requer preparação e comunicação clara. Veja como abordar isso:
Empresas que usam chatbots para geração de leads relataram um aumento de 67% nas conversões . No entanto, a chave para o sucesso reside na implementação adequada e no treinamento completo da equipe. Além disso, mantenha os dados limpos e precisos investindo em ferramentas que possam atualizar, enriquecer e gerenciar seu banco de dados de contatos de forma eficaz. .
"A migração não é sobre velocidade; é sobre precisão." - Ryan Phelan
A automação da nutrição de leads pode aumentar os leads qualificados em impressionantes 451% As agências podem aproveitar essa eficiência oferecendo serviços de divulgação personalizados, transformando a automação em um empreendimento lucrativo. Esses resultados destacam o forte potencial das empresas que oferecem soluções de automação de divulgação.
Sua estratégia de preços deve estar alinhada à forma como você entrega valor e ao seu público-alvo:
Preços transparentes, combinados com resultados claros, fortalecem a confiança do cliente e ajudam a diferenciar seus serviços.
Os clientes querem ver resultados tangíveis, então concentre-se em métricas-chave que demonstrem valor. Alguns indicadores de desempenho importantes incluem:
Destaque conquistas específicas, como tempos de resposta mais rápidos. Estudos mostram que 50% dos compradores escolhem o fornecedor que responde primeiro. , tornando os sistemas de resposta automatizada um recurso atraente. Use scorecards de marketing para comparar o ROI entre canais, demonstrando que as atividades de marketing digital costumam gerar um ROI médio de 3.62. . Relatórios claros geram confiança e ajudam os clientes a ver o impacto direto dos seus serviços.
A IA está mudando o jogo da automação de divulgação. Por exemplo, a Guild Mortgage conseguiu dobrar o tempo de resposta de seus clientes e fechar negócios mais rapidamente graças à integração da IA. .
Veja como a IA está melhorando o alcance:
Esses recursos facilitam a combinação eficaz de diversas estratégias de divulgação.
O uso de múltiplos canais de comunicação em conjunto com ferramentas de IA pode melhorar significativamente o alcance. Pesquisas apontam que empresas que utilizam estratégias multicanal observam um aumento de 287% no engajamento do cliente em comparação com aquelas que utilizam apenas um. . Aqui está uma comparação de diferentes abordagens:
| Abordagem de divulgação | Taxa de reserva de reunião | Melhoria |
|---|---|---|
| Somente e-mail automático | 46% | Linha de Base |
| E-mail automático + LinkedIn | 60% | +14 pontos percentuais |
| E-mail automático + e-mails manuais + chamadas + LinkedIn | 70% | +24 pontos percentuais |
A maneira como os compradores decidem se você vale o tempo deles mudou para sempre: eles fazem a maior parte das 'compras' sem falar com você. Equipes de alto nível têm sucesso porque monitoram o engajamento e entram em contato no momento certo. .
Para maximizar os resultados, as agências devem coordenar seus esforços em todos os canais, garantindo que o estilo de comunicação de cada plataforma seja respeitado. Uma sequência bem pensada pode incluir um e-mail introdutório, uma solicitação de conexão do LinkedIn e chamadas de acompanhamento espalhadas por duas a três semanas.
Com os métodos de divulgação cada vez mais avançados, a proteção de dados é mais importante do que nunca. As agências devem se concentrar na segurança e, ao mesmo tempo, manter a conformidade com regulamentações como GDPR e CCPA. . As principais práticas incluem:
Para agências que gerenciam dados sensíveis, a documentação detalhada das medidas de segurança e atualizações regulares dos protocolos são essenciais. Implementar um objetivo de tempo de recuperação (RTO) de 24 horas para backups e recuperação de desastres pode proteger ainda mais as operações comerciais. .
A automação de divulgação desempenha um papel fundamental para agências que buscam escalar com eficiência, mantendo a qualidade. Ela oferece benefícios como respostas mais rápidas, mensagens mais bem direcionadas e maior retorno sobre o investimento (ROI). .
Aqui está uma rápida análise de suas vantagens:
Histórias de sucesso de várias agências destacam ainda mais essas vantagens .
Pronto para mergulhar na automação de divulgação? Siga este plano simplificado para começar.
"As pessoas são obcecadas com a personalização de e-mails frios. Mas isso não é importante. Sua mensagem vai se destacar do ruído se você: Enviar a mensagem certa. Para a pessoa certa. Na hora certa."
- Bill Kerr, Ajudando empresas a contratar talentos globais em Atena
Para maximizar os resultados, considere adicionar gatilhos comportamentais e modelos de conteúdo dinâmico à sua estratégia de divulgação . E não perca a chance de Aumente sua automação de divulgação com o Latenode — a melhor plataforma low-code da atualidade!
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