.png)
.svg){kind=icon}
17 de março de 2025
.
9
min ler
Automação de divulgação para agências
Jorge Miloradovitch
Pesquisador, redator e entrevistador de casos de uso
Está com dificuldades para dimensionar a comunicação com o cliente? As agências enfrentam desafios como restrições de tempo, resposta lenta de leads e fluxos de trabalho ineficientes. A automação de divulgação resolve esses problemas simplificando tarefas repetitivas, melhorando a personalização e otimizando o gerenciamento de leads.
A automação não só economiza tempo, mas também ajuda as agências a aumentar as conversões, fortalecer relacionamentos com clientes e dimensionar as operações de forma eficaz. Pronto para otimizar seu alcance? Mergulhe no artigo para etapas e exemplos práticos.
O Latenode oferece mais de 300 integrações com vários aplicativos, IA, bancos de dados, ferramentas de CRM e ferramentas de divulgação. Você pode criar qualquer sistema para enviar mensagens a clientes em potencial e configurar fluxos de trabalho com eles usando cenários de automação de orçamento.
Experimente este modelo AGORA para enviar e-mails quebra-gelos automaticamente!
Criar um sistema estruturado é essencial para superar os desafios de divulgação e alcançar o sucesso na automação.
Escolher o canal de comunicação certo é crucial para um alcance eficaz. O LinkedIn desempenha um papel importante na geração de leads B2B, respondendo por 80% dos leads B2B impulsionados por mídia social. O e-mail é outro canal essencial, com 73% dos compradores B2B preferindo-o como seu principal método de comunicação com os vendedores.
Veja aqui uma análise do desempenho de diferentes canais:
| Canal | Vantagem Chave | Métrica de Desempenho | Melhor caso de uso |
|---|---|---|---|
| Networking profissional | Resposta 3x maior que e-mail | Segmentação de clientes potenciais B2B | |
| Comunicação direta | 88% de utilização na geração de leads | Sequências de nutrição | |
| Conteúdo de Vídeo | Maior envolvimento | Taxa de compartilhamento 51% maior | Demonstrações de produtos |
| SMS | Alcance imediato | - | Atualizações sensíveis ao tempo |
Depois de escolher os canais certos, o próximo passo é criar mensagens personalizadas para cada um.
O alcance personalizado pode fazer uma grande diferença. Por exemplo, e-mails frios personalizados podem aumentar as taxas de resposta em 17%. Em 2023, Brex usava Comprador Exatosoluções de contato em tempo real da para criar públicos altamente segmentados, resultando em um aumento de 40% nas demonstrações reservadas graças às suas mensagens personalizadas.
Mortgage de Guilda também obteve sucesso ao integrar ferramentas de personalização orientadas por IA, dobrando sua velocidade de resposta de leads enquanto mantinha engajamento de alta qualidade em todos os canais. Com mensagens personalizadas em vigor, automatizar acompanhamentos garante engajamento consistente.
Os acompanhamentos automatizados são acionados por ações específicas do cliente. Veja como configurá-los:
Por exemplo, no início de 2024, Rampa introduziu sequências de acompanhamento personalizadas que se concentravam em entregar conteúdo sob medida. Essa abordagem resultou em um aumento de 70% nas respostas positivas.
"Acompanhar a demanda neste cenário cada vez mais competitivo não seria possível sem a tecnologia. Queremos dar aos nossos agentes de empréstimo as ferramentas e os dados de que eles precisam para aconselhar os clientes e executar, especialmente na conversão de leads." – Gemma Currier, vice-presidente sênior de operações de vendas no varejo da Guild Mortgage
Automatizar o alcance requer planejamento cuidadoso para garantir que ele entregue resultados significativos. Estatísticas recentes mostram que 79% dos profissionais de marketing B2B já usam IA em seus fluxos de trabalho, com 53% planejando expandir ainda mais os esforços de automação.
Antes de pular para a automação, dê uma olhada de perto em seus processos de divulgação existentes. Esta etapa ajuda a descobrir áreas problemáticas como tempos de resposta lentos, captura de leads ineficiente ou práticas de gerenciamento de dados desatualizadas.
Aqui estão algumas áreas principais a serem avaliadas:
| Área de Processo | O que avaliar | Métrica principal |
|---|---|---|
| Captação de chumbo | Taxas de conclusão de formulários | Conversão % |
| Tempo de Resposta | Velocidade do primeiro contato | Minutos/horas |
| Processo de Acompanhamento | Qualidade da sequência de engajamento | Taxas de resposta |
| Gestão de dados | Precisão dos detalhes de contato | Taxas de rejeição |
Espera-se que o mercado de automação de marketing ultrapasse US$ 83 bilhões até 2025, oferecendo uma ampla gama de ferramentas para escolher. Por exemplo, Nó latente é uma opção econômica para agências em crescimento. Ele apresenta um construtor de fluxo de trabalho visual e suporta mais de 300 integrações.
Ao avaliar ferramentas de automação, concentre-se em:
Depois de selecionar as ferramentas, certifique-se de que sua equipe esteja pronta para uma transição tranquila.
Uma migração bem-sucedida requer preparação e comunicação clara. Veja como abordar isso:
Empresas que usam chatbots para geração de leads relataram um aumento de 67% nas conversões. No entanto, a chave para o sucesso está na implementação adequada e no treinamento completo da equipe. Além disso, mantenha dados limpos e precisos investindo em ferramentas que podem atualizar, enriquecer e gerenciar seu banco de dados de contatos de forma eficaz.
"A migração não é sobre velocidade; é sobre precisão." - Ryan Phelan
Automatizar a nutrição de leads pode aumentar os leads qualificados em impressionantes 451%. As agências podem aproveitar essa eficiência oferecendo serviços de divulgação personalizados, transformando a automação em um empreendimento lucrativo. Esses resultados destacam o forte potencial para empresas que fornecem soluções de automação de divulgação.
Sua estratégia de preços deve estar alinhada à forma como você entrega valor e ao seu público-alvo:
Preços transparentes, combinados com resultados claros, fortalecem a confiança do cliente e ajudam a diferenciar seus serviços.
Os clientes querem ver resultados tangíveis, então concentre-se em métricas-chave que demonstrem valor. Alguns indicadores de desempenho importantes incluem:
Destaque vitórias específicas, como tempos de resposta mais rápidos. Estudos mostram que 50% dos compradores escolhem o fornecedor que responde primeiro, tornando os sistemas de resposta automatizados um recurso atraente. Use scorecards de marketing para comparar o ROI em todos os canais, mostrando que as atividades de marketing digital geralmente oferecem um ROI médio de 3.62. Relatórios claros criam confiança e ajudam os clientes a ver o impacto direto dos seus serviços.
A IA está mudando o jogo para automação de alcance. Por exemplo, a Guild Mortgage conseguiu dobrar seus tempos de resposta de leads e fechar negócios mais rápido graças à integração da IA.
Veja como a IA está melhorando o alcance:
Esses recursos facilitam a combinação eficaz de diversas estratégias de divulgação.
Usar vários canais de comunicação junto com ferramentas de IA pode melhorar significativamente o alcance. Pesquisas destacam que empresas que usam estratégias multicanal veem um aumento de 287% no engajamento do cliente em comparação com aquelas que dependem de apenas um. Aqui está uma comparação de diferentes abordagens:
| Abordagem de divulgação | Taxa de reserva de reunião | Melhoria |
|---|---|---|
| Somente e-mail automático | 46% | Linha de Base |
| E-mail automático + LinkedIn | 60% | +14 pontos percentuais |
| E-mail automático + e-mails manuais + chamadas + LinkedIn | 70% | +24 pontos percentuais |
"A maneira como os compradores decidem se você vale o tempo deles mudou permanentemente - eles fazem a maior parte das 'compras' sem falar com você. Equipes de classe mundial têm sucesso porque monitoram o engajamento e entram em contato no momento certo".
Para maximizar os resultados, as agências devem coordenar seus esforços em todos os canais, garantindo que o estilo de comunicação de cada plataforma seja respeitado. Uma sequência bem pensada pode incluir um e-mail introdutório, uma solicitação de conexão do LinkedIn e chamadas de acompanhamento espalhadas por duas a três semanas.
Com os métodos de divulgação se tornando mais avançados, proteger os dados é mais importante do que nunca. As agências devem se concentrar na segurança enquanto permanecem em conformidade com regulamentações como GDPR e CCPA. As principais práticas incluem:
Para agências que gerenciam dados sensíveis, documentação detalhada de medidas de segurança e atualizações regulares de protocolos são essenciais. Implementar um objetivo de tempo de recuperação de 24 horas (RTO) para backups e recuperação de desastres pode proteger ainda mais as operações comerciais.
A automação de divulgação desempenha um papel fundamental para agências que buscam escalar de forma eficiente, mantendo a qualidade. Ela oferece benefícios como respostas mais rápidas, mensagens mais bem direcionadas e maiores retornos sobre o investimento (ROI).
Aqui está uma rápida análise de suas vantagens:
Histórias de sucesso de diversas agências destacam ainda mais essas vantagens.
Pronto para mergulhar na automação de divulgação? Siga este plano simplificado para começar.
| Prioridade de Etapa | Item de ação | Resultado esperado |
|---|---|---|
| Alta | Implementar pontuação de leads com tecnologia de IA | Até 2025, 67% das empresas B2B usarão IA para prever a intenção de compra. |
| Médio | Configurar rastreamento multicanal | Campanhas segmentadas podem levar a um aumento de 760% na receita. |
| Alta | Habilitar recursos de personalização | E-mails personalizados podem atingir taxas de abertura 29% maiores. |
"As pessoas são obcecadas com a personalização de e-mails frios. Mas isso não é importante. Sua mensagem vai se destacar do ruído se você: Enviar a mensagem certa. Para a pessoa certa. Na hora certa."
- Bill Kerr, Ajudando empresas a contratar talentos globais em Atena
Para maximizar os resultados, considere adicionar gatilhos comportamentais e modelos de conteúdo dinâmico à sua estratégia de divulgação. E não perca a chance de Aumente sua automação de divulgação com o Latenode — a melhor plataforma low-code da atualidade!
