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Como conectar ActiveCampaign e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar ActiveCampaign e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um ActiveCampaign, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, ActiveCampaign or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre ActiveCampaign or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o ActiveCampaign Node
Selecione os ActiveCampaign nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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ActiveCampaign
Configure o ActiveCampaign
Clique no ActiveCampaign nó para configurá-lo. Você pode modificar o ActiveCampaign URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no ActiveCampaign nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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ActiveCampaign
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o ActiveCampaign e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o ActiveCampaign e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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ActiveCampaign
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar ActiveCampaign, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o ActiveCampaign e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre ActiveCampaign e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar ActiveCampaign e Freshdesk
ActiveCampaign + Freshdesk + Slack: Quando um novo contato é adicionado ao ActiveCampaign, um ticket é criado automaticamente no Freshdesk. Em seguida, uma notificação é enviada para um canal designado do Slack para alertar a equipe de suporte.
Freshdesk + ActiveCampaign + Planilhas Google: Quando um ticket é atualizado no Freshdesk, as informações de contato correspondentes no ActiveCampaign são atualizadas e uma linha é adicionada a uma Planilha Google para fins de relatórios.
ActiveCampaign e Freshdesk alternativas de integração
Sobre ActiveCampaign
Automatize as tarefas do ActiveCampaign no Latenode para otimizar o marketing. Acione campanhas com base em dados de qualquer fonte, não apenas em formulários. Sincronize contatos, segmente listas e personalize e-mails usando o editor visual e as ferramentas integradas de transformação de dados do Latenode. Conecte-se a CRMs ou bancos de dados para jornadas do cliente mais inteligentes e automatizadas, sem codificação complexa.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Perguntas frequentes ActiveCampaign e Freshdesk
Como posso conectar minha conta ActiveCampaign ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta ActiveCampaign ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione ActiveCampaign e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas ActiveCampaign e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de novos contatos do ActiveCampaign?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita a criação de tickets no Freshdesk sempre que um novo contato é adicionado ao ActiveCampaign, agilizando os fluxos de trabalho de suporte.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o ActiveCampaign com o Freshdesk?
A integração do ActiveCampaign com o Freshdesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criação de novos tickets do Freshdesk a partir de envios de formulários do ActiveCampaign.
- Atualizando contatos do ActiveCampaign com base na atividade de tickets do Freshdesk.
- Sincronizando informações de contato entre o ActiveCampaign e o Freshdesk.
- Acionando automações do ActiveCampaign a partir de alterações de status de tickets do Freshdesk.
- Adicionar contatos do ActiveCampaign a listas com base em tags de tickets do Freshdesk.
Como posso usar JavaScript para melhorar a integração do ActiveCampaign no Latenode?
O Latenode permite que você use blocos de código JavaScript para transformar dados ou adicionar lógica personalizada, expandindo muito os recursos do ActiveCampaign além dos recursos padrão.
Há alguma limitação na integração do ActiveCampaign e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização de dados históricos pode exigir scripts personalizados.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Os limites de taxa do ActiveCampaign e do Freshdesk ainda se aplicam.
