Latenode

Software de automação de atendimento ao cliente

Automação de atendimento ao cliente que fecha a lacuna de suporte

Automatize atendimento ao cliente com agentes IA. Priorize experiência do cliente, melhore velocidade de resolução em cada canal e escale serviço IA — sem escalar headcount.

Começar a automatizar grátis

Plano gratuito · Sem cartão · No ar em 5 min

4.9Capterra
4.7G2
4.9Product Hunt

Confiado por 10.000+ empresas no mundo

Por que Latenode

A única plataforma de suporte construída para produtividade de agentes

A maioria das ferramentas automatiza uma coisa. Latenode gerencia toda sua operação de atendimento — tickets, respostas, routing, satisfaction scores e sync CRM — em um canvas com IA.

No-code para suporte. Código completo para ops.

Drag-and-drop para routing de tickets. JavaScript para lógica customizada. AI Builder quando você descreve o que precisa. Sem fila de dev — atenda expectativas do cliente mais rápido.

10.000+ equipes implantam sem dev

Mais de 1.200 modelos IA e apps. Zero billing extra.

GPT-4o, Claude, Gemini, DeepSeek — todos na sua assinatura. Agente IA de atendimento para interações, rascunhos e classificação — sem API keys nem contratos separados.

1.200+ modelos IA e apps, um plano

Pague por compute. Não por ticket.

Zendesk cobra por seat e tier. Latenode cobra por tempo de processamento — workflow de 50 passos custa igual a um de 2. Ideal para operações de suporte em crescimento.

80% redução média vs legacy
Mais de 5.500 integrações
Auth em um clique · sem docs API
Plano gratuito
Sem cartão · no ar em 5 min
Soluções

Automatize atendimento ao cliente — para cada papel na sua org de suporte

Uma solução. Qualquer papel. Gerencie requests em escala, reduza tempos de espera e melhore resultados — sem esperar engenharia.

Suporte Tier-1

Resolva consultas de alto volume sem ampliar a equipe de suporte

Volume cresce mas headcount não. Latenode otimiza tarefas repetitivas — agentes IA, rascunhos, deflexão — sua equipe só trata casos avançados.

Agente IA gerenciando 47 tickets abertos

IA resolve shipping, returns e FAQ instantaneamente — respostas personalizadas na sua brand voice, 24/7. Conecta com Zendesk, Freshdesk e Help Scout out of the box.

Eficiência de agentes

Reduza handle time com routing IA e rascunhos de resposta

Agentes não deveriam triagear tickets nem escrever respostas boilerplate. Latenode roteia por tipo e prioridade, redige respostas IA e sincroniza dados no seu stack.

Routing inteligente — ao vivo

IA lê cada ticket, atribui intent e prioridade e roteia ao time certo em menos de 2 segundos. Response time até 40 % melhor na primeira semana.

CX omnicanal

Transforme cada request entrante em ticket resolvido e roteado

Requests não deveriam chegar em silos. Latenode conecta email, chat, social, WhatsApp — customer journey coordenado em cada passo.

Todos os canais — uma fila unificada

Email, WhatsApp, Instagram DMs, live chat — cada consulta em um lugar. IA classifica intent e sentiment, depois roteia ou auto-resolve.

Analytics e relatórios

Pare de construir relatórios manualmente. Uma fonte de verdade para visibilidade de suporte.

CSAT, tempos de resolução e first-contact rate — Latenode coleta tudo. Digest semanal no Slack com detecção de anomalias antes do churn.

Satisfação do cliente — auto-coletada e analisada

Pesquisas 30 min após resolução. Scores baixos escalam ao manager automaticamente.

Como funciona

Benefícios do atendimento automatizado — CSAT, tempos de resposta, handle time

Automação poderosa. Simples em quatro passos.

01

Conecte suas ferramentas

Auth em um clique com Zendesk, Intercom, Salesforce, Slack, Gmail e mais de 5.500 apps. Sem docs API, sem dev.

5.500+ integrações
02

Automatize workflows de atendimento ao cliente

Canvas drag-and-drop. Descreva o que precisa — AI Builder produz automação pronta em segundos.

5 seg até a primeira automação
03

Adicione IA onde importa

Classifique tickets, redija respostas, resuma interações — com dados de todo seu stack. Mais de 1.200 modelos incluídos.

1.200+ modelos IA incluídos
04

Execute, acompanhe e otimize

Monitore CSAT e produtividade de agentes em um dashboard. Detecção de anomalias antes do churn.

68% response time ↓

Experimente — descreva o trabalho de serviço a automatizar

Impacto comprovado

O que equipes reais de atendimento ao cliente dizem sobre automação de qualidade

★★★★★
" Automatizamos atendimento para toda fila Tier-1. Tempos de resposta -70 % na primeira semana e satisfaction score de 4,1 para 4,9 em um mês.
MK
Maria K.
Head of Customer Experience · E-commerce, 200 colaboradores
★★★★★
" Latenode substituiu três ferramentas. Response time -40 % e agentes focam em requests específicos, não copy-paste boilerplate.
TR
Tom R.
Líder de operações de suporte · SaaS
★★★★★
" Céticos com IA para suporte — Latenode nos surpreendeu. 73 % dos tickets auto-resolvidos e clientes avaliam essas interações mais alto.
AL
Alex L.
COO · Marca D2C, 500K clientes
Integrações

Mais de 5.500 integrações de automação de atendimento ao cliente

Conectores nativos para Zendesk, Intercom, Freshdesk, Salesforce, Slack e todas as ferramentas principais. Conecte todo seu stack em minutos.

Custom Integration

Can't find your app?

We build custom integrations in 7–14 days for $500. OAuth, webhooks, REST APIs — all covered. You describe the workflow, we deliver a production-ready connector.

Ver todasMais de 5.500 integrações em mais de 1.200 apps e LLMs
Pares de workflow populares
Zendesk e SlackHubSpot e SlackSalesforce e SlackSalesforce e HubSpotIntercom e SlackSlack e JiraHubSpot e JiraZendesk e Salesforce
Integração personalizada

Não encontrou sua app?

Desenvolvemos integrações custom em 7–14 dias por US$ 500. OAuth, webhooks, REST APIs — tudo coberto. Você descreve o workflow, entregamos conector production-ready.

Templates

Workflows de automação prontos para deploy

Clone um template e seu primeiro workflow de suporte roda em minutos. Totalmente editável — routing, rascunhos IA, pesquisas CSAT e mais.

Templates temporariamente indisponíveis. Biblioteca completa na página de templates.

Ver todos os templates de atendimento ao clienteMais de 500 automações prontas
Por que mudar

10× mais barato que Zendesk. Automatize atendimento ao cliente de forma mais inteligente.

Latenode cobra workflows de suporte por segundos CPU — routing, notificações e fluxos IA escalam sem pricing por ticket ou seat.

✓Usage-based pricing
Pay by workflow runtime, not every step or API call inside the workflow
✓800+ apps
No separate API key costs — GPT-4o, Claude, Gemini all in one subscription
✓Full JavaScript support
Write JavaScript in any node. Zapier charges extra, Make has limits
✓No API key management
All AI models accessible without per-model credentials
✓Enterprise-ready
SOC 2 Type II, SSO, RBAC, GDPR included on all plans
Volume / CapabilityLatenodeZapierMaken8n Cloud
100,000 CPU sec/mo$10.80$733–$898$64–$203$50+
1,000,000 CPU sec/mo$83.80$3,299–$3,749$880–$1,647$500+
Apps800+Separate costSeparate costLimited
Custom JavaScriptFull supportPaid add-onLimitedSupported
API key managementNonePer modelPer modelPer model
Detailed comparison
Migração

Migrando do Zendesk ou Freshdesk?

Importe regras de automação e routing em minutos. Workflows continuam — mesmas automações, menos esforço, menor custo. Migração em menos de um dia.

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Preços

Preços de software de automação de atendimento ao cliente

Pague por compute, não por ticket ou seat. Escale operações de suporte sem escalar a fatura.

Free

$0

/month · forever

For building, testing, and running lightweight automations.

  • 10,000 CPU seconds free monthly
  • 5 active workflows
  • All apps, AI agents, RAG, browser, database
  • Unlimited nodes per scenario
  • No credit card required
Get started free

No credit card required

Usage-based

Pay as you go

$0

base monthly fee

For production workflows that need flexible usage without a fixed subscription.

  • 10,000 CPU seconds included first
  • Then tiered CPU-second pricing
  • Unlimited active scenarios
  • 5 workers included for parallel runs
  • Set a monthly spending limit
Start free

Add billing only when usage grows

Custom volume

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SLA & volume

For teams that need procurement, security review, or high-volume support.

  • Custom onboarding and success support
  • Security and procurement assistance
  • Higher-volume workflow planning
  • Team rollout guidance
  • Talk to sales for details

Custom SLA · Priority support

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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

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✓ Plano gratuito✓ Sem cartão✓ No ar em 5 min✓ SOC 2 Type II
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