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Como conectar Cloud Talk e Jira
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Jira
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Jira será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Jirae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Jira Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Jira da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Jira.
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Cloud Talk
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Jira
Autenticar Jira
Agora, clique no Jira nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Jira configurações. A autenticação permite que você use Jira através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Jira Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Jira Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Jira
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Jira, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Jira a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Jira (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Jira
CloudTalk + Jira + Slack: Quando uma nova chamada chega ao CloudTalk, um novo problema é criado no Jira com alta prioridade. A equipe designada no Slack recebe uma mensagem sobre o novo problema urgente.
Jira + CloudTalk + Planilhas Google: Quando um problema do Jira é atualizado, a automação registra o evento no Planilhas Google. A automação usa a ação do CloudTalk de criar uma atividade para fins de registro.
Cloud Talk e Jira alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Jira
Sincronize problemas do Jira com outras ferramentas ou acione ações com base em alterações de status. Automatize relatórios de bugs, atribuição de tarefas ou notificações sem código. O Latenode permite integrar visualmente o Jira a fluxos de trabalho complexos. Amplie a funcionalidade com JavaScript e controle os custos com preços baseados na execução, em vez de taxas por etapa.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Jira
Como posso conectar minha conta do CloudTalk ao Jira usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Jira no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do CloudTalk e do Jira fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente problemas do Jira a partir de chamadas do CloudTalk?
Sim, você pode! O Latenode permite criar fluxos de trabalho automatizados para gerar problemas do Jira diretamente dos dados de chamadas do CloudTalk. Isso economiza tempo e garante que tarefas importantes nunca sejam perdidas.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Jira?
A integração do CloudTalk com o Jira permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie automaticamente tickets do Jira para chamadas perdidas do CloudTalk.
- Atualizar problemas do Jira quando o status de uma chamada do CloudTalk muda.
- Registre detalhes das chamadas do CloudTalk em problemas existentes do Jira como comentários.
- Acione retornos de chamada do CloudTalk com base em atualizações de problemas do Jira.
- Sincronize os dados de contato do CloudTalk com os relatores de problemas ou responsáveis do Jira.
Como lidar com transformações de dados de chamadas do CloudTalk para o Jira?
Os blocos sem código e as etapas JavaScript do Latenode permitem uma transformação de dados perfeita entre o CloudTalk e o Jira para fluxos de trabalho personalizados.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Jira no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- O mapeamento de dados complexo requer conhecimento de JavaScript.
- Aplicam-se limites de taxa das APIs do CloudTalk e do Jira.
- Campos personalizados no Jira podem precisar de configuração manual.
