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Como conectar Cloud Talk e OpenAI Chat GPT
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e OpenAI Chat GPT
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or OpenAI Chat GPT será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or OpenAI Chat GPTe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o OpenAI Chat GPT Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione OpenAI Chat GPT da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro OpenAI Chat GPT.
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Cloud Talk
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OpenAI Chat GPT
Autenticar OpenAI Chat GPT
Agora, clique no OpenAI Chat GPT nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu OpenAI Chat GPT configurações. A autenticação permite que você use OpenAI Chat GPT através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e OpenAI Chat GPT Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e OpenAI Chat GPT Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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OpenAI Chat GPT
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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3
Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, OpenAI Chat GPT, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e OpenAI Chat GPT a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e OpenAI Chat GPT (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e OpenAI Chat GPT
CloudTalk + OpenAI ChatGPT + Slack: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, a transcrição da chamada é enviada ao OpenAI ChatGPT para resumo. O resumo resultante é então publicado em um canal designado do Slack para revisão da equipe.
CloudTalk + OpenAI ChatGPT + Planilhas Google: Quando uma nova chamada é concluída no CloudTalk, a transcrição é enviada ao OpenAI ChatGPT para analisar o sentimento do cliente. O sentimento e os detalhes da chamada são registrados em uma Planilha Google para fins de geração de relatórios.
Cloud Talk e OpenAI Chat GPT alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre OpenAI Chat GPT
Integre o ChatGPT ao Latenode para geração automatizada de conteúdo, análise de sentimentos e respostas inteligentes. Crie fluxos de trabalho que analisam texto, classificam dados e personalizam as interações com os clientes. Combine o poder da IA com a flexibilidade do Latenode: orquestre processos complexos, gerencie o fluxo de dados e conecte-se a qualquer aplicativo via API — tudo sem código.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e OpenAI Chat GPT
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao OpenAI ChatGPT usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao OpenAI ChatGPT no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e OpenAI ChatGPT fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso resumir automaticamente as transcrições de chamadas usando o CloudTalk e o OpenAI ChatGPT?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita o acionamento do ChatGPT para resumir as gravações de chamadas do CloudTalk, fornecendo insights importantes instantaneamente e economizando um tempo valioso.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o OpenAI ChatGPT?
A integração do CloudTalk com o OpenAI ChatGPT permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Marcação automática de motivos de chamadas usando análise de IA de transcrições de chamadas.
- Gerar e-mails de acompanhamento personalizados com base no conteúdo da conversa.
- Analisando o sentimento do cliente nas chamadas para melhorar o desempenho do agente.
- Criação de resumos de interações com clientes para atualizações de tickets de suporte.
- Encaminhamento de chamadas para agentes específicos com base em palavras-chave detectadas por IA.
Como acesso os dados de chamadas do CloudTalk dentro dos meus fluxos de automação do Latenode?
O Latenode fornece acesso direto aos dados do CloudTalk por meio de nós e webhooks pré-criados, permitindo integração perfeita com seus fluxos de trabalho.
Há alguma limitação para a integração do CloudTalk e do OpenAI ChatGPT no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Grandes volumes de chamadas podem afetar o tempo de processamento da análise de transcrições.
- A qualidade da resposta do OpenAI ChatGPT depende da qualidade dos dados de entrada.
- A análise em tempo real de chamadas em andamento não é suportada atualmente.
