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Como conectar Freshdesk e Mailerlite

Imagine vincular facilmente seu suporte ao cliente com seu marketing por e-mail em apenas alguns cliques. Conectar o Freshdesk e o Mailerlite pode agilizar seus fluxos de trabalho e aprimorar as interações com o cliente. Você pode usar plataformas de integração como o Latenode para automatizar tarefas como sincronizar consultas de clientes ou respostas de campanha, garantindo que suas equipes de serviço e marketing estejam sempre na mesma página. Essa integração perfeita pode ajudar você a entender melhor seus clientes e fornecer a eles atualizações e suporte oportunos.

Etapa 1: Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Mailerlite

Etapa 2: adicione a primeira etapa

Passo 3: Adicione o Freshdesk Node

Etapa 4: configurar o Freshdesk

Passo 5: Adicione o Mailerlite Node

Etapa 6: Autenticação Mailerlite

Etapa 7: configurar o Freshdesk e Mailerlite Nodes

Etapa 8: configurar o Freshdesk e Mailerlite Integração

Etapa 9: Salvar e ativar o cenário

Etapa 10: Teste o cenário

Por que integrar Freshdesk e Mailerlite?

Freshdesk e Mailerlite são ferramentas poderosas projetadas para aprimorar o engajamento do cliente e agilizar estratégias de comunicação. O Freshdesk foca principalmente no suporte ao cliente, fornecendo às empresas uma solução abrangente de help desk que permite que elas gerenciem as interações com o cliente de forma eficiente. Por outro lado, o Mailerlite é uma plataforma de marketing por e-mail que permite que as empresas criem, enviem e analisem campanhas de e-mail de forma eficaz.

Quando essas duas ferramentas são integradas, as empresas podem melhorar significativamente seus esforços de comunicação com o cliente. Aqui estão alguns benefícios da integração do Freshdesk e do Mailerlite:

  1. Insights aprimorados do cliente: Ao combinar dados de suporte ao cliente do Freshdesk com análises de marketing por e-mail do Mailerlite, as empresas podem obter uma visão holística das interações e preferências dos clientes.
  2. Acompanhamentos automatizados: A integração permite acompanhamentos automáticos com os clientes com base em seus tickets de suporte, garantindo que nenhuma consulta do cliente fique sem resposta.
  3. Campanhas de e-mail segmentadas: Com acesso ao histórico de suporte ao cliente, as empresas podem criar campanhas segmentadas, adaptadas às necessidades e experiências específicas dos clientes.
  4. Engajamento aprimorado: Ao usar dados de tickets de suporte para informar o conteúdo do e-mail, as empresas podem garantir que suas mensagens sejam relevantes e oportunas, melhorando, em última análise, as taxas de engajamento do cliente.

Para facilitar essa integração, os usuários podem aproveitar plataformas como Nó latente. Esta plataforma de integração sem código permite que você conecte Freshdesk e Mailerlite sem precisar de habilidades de programação extensas. Seguindo alguns passos simples, você pode automatizar processos e aprimorar fluxos de trabalho entre essas duas ferramentas essenciais.

Veja como começar a usar o Latenode:

  • Crie a sua conta aqui: Crie uma conta Latenode e acesse o painel.
  • Conecte o Freshdesk: Use sua chave de API do Freshdesk para conectar sua conta e acessar seus dados de suporte.
  • Conecte o Mailerlite: Da mesma forma, integre sua conta Mailerlite usando a chave de API para acessar suas campanhas de e-mail.
  • Configurar gatilhos: Defina gatilhos no Latenode para as ações que você deseja automatizar, como enviar um e-mail de acompanhamento após a resolução de um tíquete de suporte.
  • Teste e lançamento: Depois que tudo estiver configurado, execute testes para garantir que a integração funcione perfeitamente antes de lançá-la para sua equipe.

Ao integrar o Freshdesk e o Mailerlite por meio do Latenode, as empresas podem criar uma sinergia poderosa que melhora tanto o suporte ao cliente quanto a eficácia do marketing por e-mail. Isso permite uma jornada do cliente mais fluida, onde as necessidades do cliente são atendidas prontamente e a comunicação é adaptada para se adequar às experiências individuais.

Maneiras mais poderosas de se conectar Freshdesk e Mailerlite?

Conectar o Freshdesk e o Mailerlite pode melhorar significativamente seu suporte ao cliente e seus esforços de marketing. Aqui estão três das maneiras mais poderosas de atingir essa integração de forma eficaz:

  1. Automatize campanhas de e-mail com base em tickets de suporte:

    Ao integrar o Freshdesk com o Mailerlite, você pode automatizar campanhas de e-mail personalizadas para as respostas do cliente. Por exemplo, quando um tíquete de suporte é resolvido, você pode disparar um e-mail de acompanhamento pelo Mailerlite para coletar feedback ou promover recursos relevantes, aumentando o engajamento do cliente.

  2. Sincronize dados de contato para melhor segmentação:

    Utilizando uma plataforma de integração como o Latenode, você pode sincronizar perfeitamente os dados de contato entre o Freshdesk e o Mailerlite. Isso permite que você crie listas de e-mail altamente segmentadas com base nas interações de suporte dos seus clientes. Por exemplo, usuários que frequentemente precisam de assistência com um produto específico podem receber atualizações e promoções direcionadas relacionadas a esse produto.

  3. Segmente clientes com base nas interações de suporte:

    Com uma integração adequada, você pode segmentar seu público no Mailerlite com base nas tags ou status criados no Freshdesk. Isso significa que se um cliente interagiu com sua equipe de suporte várias vezes, ele pode ser marcado adequadamente, permitindo que você envie comunicações personalizadas que abordem suas necessidades e preocupações exclusivas.

A implementação desses métodos pode criar uma experiência mais coesa para o cliente, promovendo fidelidade e satisfação por meio de comunicação consistente e relevante.

Como funciona Freshdesk funciona?

O Freshdesk é um software robusto de suporte ao cliente que capacita as empresas a gerenciar suas interações com os clientes de forma eficaz. Um de seus recursos de destaque é a capacidade de integração com várias ferramentas e plataformas, aprimorando sua funcionalidade e permitindo fluxos de trabalho contínuos. Ao aproveitar as integrações, as empresas podem conectar o Freshdesk com as ferramentas que já usam, simplificando seus processos de suporte e fornecendo uma experiência coesa ao cliente.

As integrações no Freshdesk podem ser categorizadas em alguns tipos essenciais. Primeiro, há integrações de aplicativos que permitem que o Freshdesk se conecte com aplicativos de terceiros, garantindo que os agentes de suporte tenham acesso a dados relevantes. Segundo, há integrações de automação que ajudam a automatizar tarefas repetitivas, permitindo que as equipes se concentrem em iniciativas mais estratégicas. Finalmente, as integrações de API permitem soluções personalizadas que podem adaptar a experiência especificamente às necessidades exclusivas de uma empresa.

  1. Usando plataformas de integração: Ferramentas como o Latenode podem simplificar o processo de integração fornecendo um ambiente sem código onde os usuários podem conectar facilmente o Freshdesk a outros aplicativos.
  2. Fluxos de trabalho personalizados: Com plataformas sem código, os usuários podem criar fluxos de trabalho personalizados que automatizam a criação de tickets, atualizam status ou extraem dados de clientes de diferentes fontes.

Para aproveitar ao máximo as integrações do Freshdesk, as empresas devem avaliar suas necessidades específicas e identificar as ferramentas que podem aprimorar seu atendimento ao cliente. Ao aproveitar os recursos oferecidos pelas plataformas de integração, as equipes podem garantir que não estão apenas respondendo às consultas dos clientes de forma eficiente, mas também construindo um sistema de suporte mais integrado e responsivo.

Como funciona Mailerlite funciona?

O Mailerlite foi projetado para otimizar seus esforços de marketing por e-mail por meio de integrações eficientes com várias plataformas e ferramentas. Com sua interface amigável, os usuários podem conectar facilmente suas contas do Mailerlite para aprimorar a funcionalidade e automatizar fluxos de trabalho. Essa capacidade de integração permite que as empresas sincronizem suas listas de contatos, gerenciem campanhas de e-mail e analisem métricas de desempenho perfeitamente.

A integração do Mailerlite é normalmente obtida por meio de uma série de plataformas de terceiros. Por exemplo, os usuários podem utilizar Nó latente para criar fluxos de trabalho personalizados que vinculam o Mailerlite a outros aplicativos. Isso significa que você pode automatizar processos como adicionar novos assinantes do seu site diretamente às suas listas do Mailerlite ou disparar lançamentos de campanhas com base nas ações do cliente.

  1. Conectar: Conecte facilmente o Mailerlite às suas ferramentas favoritas usando APIs intuitivas ou plataformas de integração.
  2. PLC: Configure fluxos de trabalho automatizados que mantenham suas campanhas de marketing por e-mail atualizadas e responsivas.
  3. Analisar: Aproveite os dados de integração para analisar o desempenho da sua campanha e melhorar o engajamento.

Com os recursos de integração do Mailerlite, você também pode garantir uma experiência sincronizada em vários canais de marketing. Esse nível de integração não só economiza tempo, mas também melhora a eficácia geral da sua estratégia de marketing por e-mail, permitindo um alcance personalizado e direcionado que ressoa com seu público.

Perguntas frequentes Freshdesk e Mailerlite

Qual é o benefício de integrar o Freshdesk com o Mailerlite?

A integração do Freshdesk com o Mailerlite permite que você agilize seus esforços de suporte ao cliente e marketing por e-mail. Com essa integração, você pode gerenciar facilmente as interações com o cliente, enviar campanhas de e-mail direcionadas e melhorar o engajamento do cliente, tudo isso enquanto mantém um banco de dados centralizado de informações do cliente.

Como configuro a integração do Freshdesk e do Mailerlite?

Configurar a integração é simples. Siga estas etapas:

  1. Entre na sua conta Latenode.
  2. Navegue até a seção de integrações.
  3. Selecione Freshdesk e Mailerlite na lista de integrações disponíveis.
  4. Siga as instruções na tela para autorizar ambos os aplicativos e definir as configurações desejadas.
  5. Salve suas alterações e teste a integração para garantir que tudo esteja funcionando corretamente.

Posso automatizar campanhas de e-mail com base nas atividades de tickets do Freshdesk?

Sim! Você pode criar fluxos de trabalho automatizados que disparam campanhas de e-mail com base em atividades específicas no Freshdesk. Por exemplo, você pode configurar a automação para enviar um e-mail de acompanhamento aos clientes quando um tíquete for resolvido ou para confirmar a criação do tíquete.

Que tipo de dados posso sincronizar entre o Freshdesk e o Mailerlite?

Você pode sincronizar uma variedade de dados entre Freshdesk e Mailerlite, incluindo:

  • Informações de contacto:
  • Atualizações de status do tíquete
  • Métricas de engajamento do cliente
  • Tags e segmentos para campanhas segmentadas

É necessário conhecimento técnico para integrar o Freshdesk com o Mailerlite?

Nenhum conhecimento técnico é necessário para integrar o Freshdesk com o Mailerlite usando o Latenode. A plataforma é projetada para usuários no-code, permitindo que você configure e gerencie integrações facilmente por meio de uma interface amigável.

Revisões

Descubra insights de usuários e opiniões de especialistas sobre ferramentas de automação 🚀

Sofia E.
Especialista em automação

Latenode é uma alternativa mais barata, mas poderosa, às ferramentas usuais de automação de IA. É fácil de usar, mesmo para iniciantes, graças à sua interface simples e intuitiva. Eu só conheço o básico de Java, C++ e C, então quando vi a opção JavaScript, fiquei um pouco nervoso. Felizmente, o AI Copilot tornou tudo muito mais fácil, me guiando passo a passo. Passei semanas aprendendo sobre Latenode no YouTube porque ele realmente chamou minha atenção. Comparado a outras ferramentas de IA, acho que esta é a melhor escolha. Embora Latenode ainda seja novo e esteja em desenvolvimento, ele tem grande potencial para se tornar a melhor ferramenta do mercado no futuro.

Germaine H.
Fundador Tecnologia da Informação
21 de dezembro de 2024

O que mais gostei no Latenode em comparação com a concorrência é que eu tinha a capacidade de escrever código e criar nós personalizados. A maioria das outras plataformas são estritamente sem código, o que para mim realmente limitou o que eu poderia criar com meus cenários. Também gostei da função de IA para auxiliar na escrita de código. Faz anos que não escrevo nada além de um script simples, então foi bom ter alguma assistência dentro da plataforma quando necessário.

Islã B.
CEO Software de Computador
15 de dezembro de 2024

Os AI Nodes são incríveis. Você pode usá-lo sem ter chaves de API, ele usa crédito Latenode para chamar os modelos de IA, o que o torna super fácil de usar. - O Latenode custom GPT é muito útil, especialmente com a configuração de nós

Longo N.
CEO, Software
25 de outubro de 2024

Eu amo este app! Teste completamente perfeito, espero que vocês possam crescer mais. Adoro como eles dão suporte aos usuários. No meu caso, há um bug que fez com que minha lógica não funcionasse, mas eles dão suporte o mais rápido possível, consertam o bug muito em breve. Quero que esse aplicativo cresça!

Petar V.
CEO, Software de Computador
25 de outubro de 2024

Melhor ferramenta de low code do mercado!! Estou apenas começando minha jornada mais aprofundada, mas por enquanto essa ferramenta é excelente e é muito melhor que o make.com. Gosto especialmente da facilidade de uso e do fato de que, para os serviços do Google, não há necessidade de ir manualmente para a API ou o console do Google para procurar o ID do cliente e coisas semelhantes. Por enquanto, tudo está perfeitamente ajustado às minhas necessidades

John T.
Marketing e Publicidade, Autônomo
31 de maio de 2024

Automação acessível com recursos robustos – Estou usando o Latenode há mais de um mês e já o prefiro em relação a opções mais populares como Zapier, Pabbly ou Make. A maior vantagem do Latenode são seus custos de automação significativamente mais baixos, tudo isso mantendo os mesmos recursos robustos. A única desvantagem são as integrações limitadas, mas isso é compreensível, dado que é um player mais novo no mercado. No geral, o Latenode oferece excelente valor e rapidamente se tornou meu favorito para necessidades de automação. Custos de automação significativamente mais baixos em comparação com Zapier, Pabbly e Make Mantém os mesmos recursos robustos de plataformas mais populares Excelente custo-benefício. Integrações limitadas devido a ser um player mais novo no mercado

Hemanth Kumar B.
Especialista em automação
25 de julho de 2024

Alternativa confiável para Zapier e Make com funcionalidade estendida -JS Node, Headless Browser, AI Assistant. Facilidade de uso e qualidade de suporte

Hoang T.
Gerenciamento de educação
5 de Setembro de 2024

O Latenode e sua equipe de suporte têm sido ótimos e responsivos em fornecer suporte à minha equipe na criação de um fluxo de trabalho onde nossos dados do Google Sheet Form Submissions levarão os usuários que enviaram o formulário e, em seguida, usarão nossa API OpenAI para criar boletins informativos para enviar a eles. O ponto de preço do Latenode e o uso de créditos por meio do tempo de execução permitem que ele seja uma alternativa mais barata ao Zapier ou Make. Os módulos de arrastar e soltar oferecem uma experiência familiar quando comparados aos seus concorrentes e realizam o mesmo trabalho a um preço econômico.

Lívia F.
Proprietário e desenvolvedor de software de computador
8 de novembro de 2024

Estou conseguindo reduzir o tempo de construção do meu backend e ainda ter custos baixos. As outras plataformas são bem mais caras. E é sempre mais fácil mensurar as despesas de um cenário com o Latenode. O suporte ao cliente sempre responde super rápido.

Cristão Jade Yap Samson
@CristianJade
6 de abril de 2024

Você precisa experimentar! 🔥 Fiquei impressionado com a facilidade de uso e o preço acessível do Latenode. Como alguém que está testando no momento, posso dizer honestamente que ele superou minhas expectativas a cada passo. A plataforma em si é incrivelmente intuitiva. Eles encontraram um equilíbrio perfeito entre funcionalidade sem código e de baixo código, tornando-a acessível para iniciantes, mas poderosa o suficiente para automações complexas. A melhor parte? Durante minha fase de testes, não encontrei um único erro. Tudo correu bem e exatamente como pretendido. O Latenode é um divisor de águas para qualquer um que queira otimizar seus fluxos de trabalho sem gastar muito. É uma experiência obrigatória para qualquer um que queira aumentar sua produtividade.

Hoang
@Hoang
6 de Setembro de 2024

Latenode, suporte incrível da equipe e automação 🚀 A Latenode e sua equipe de suporte têm sido ótimas e responsivas em fornecer suporte à minha equipe na criação de um fluxo de trabalho onde nossos dados do Google Sheet Form Submissions levarão os usuários que enviaram o formulário e, em seguida, usarão nossa API OpenAI para criar boletins informativos para enviar a eles. Seu ponto de preço e uso de créditos por meio do tempo de execução permitem que seja uma alternativa mais barata ao Zapier ou Make. Os módulos de arrastar e soltar oferecem uma experiência familiar quando comparados aos seus concorrentes e realizam o mesmo trabalho a um preço econômico.

Leland Melhor
@Leland_Melhor
1 de abril de 2024

Finalmente encontrei o que estava procurando... Mesmo antes de ver o que estava por baixo do capô e me encontrar pessoalmente com Daniel (CMO), eu já estava impressionado com o modelo de negócios em comparação aos outros. Como alguém que comercializa produtos de software há mais de 2 décadas e um usuário de todas as coisas de automação (até certo ponto), como Zapier, Pabbly, n8n e Active Pieces; senti-me compelido a ir direto para um acordo de parceria com esses caras. Foi meio óbvio. Ansioso para construir algumas automações incríveis para empresas ao redor do mundo com esta equipe.

Ataque Celiker
@Celiker_Atak
15 de abril de 2024

Latenode é uma ferramenta de automação poderosa. Zapier é uma ferramenta de automação poderosa que pode ajudar empresas de todos os tamanhos a economizar tempo e dinheiro. É fácil de usar, mesmo para aqueles sem experiência em codificação, e pode conectar centenas de aplicativos e serviços diferentes. No entanto, pode ser caro para alguns usuários e pode ser difícil solucionar problemas quando as coisas dão errado. A melhor parte do aplicativo é que é um sistema mais barato em comparação com outras plataformas 🔥

Wael Esmair
@Wael_Esmair
21 de março de 2024

O Latenode é um produto extremamente impressionante! O suporte do Latenode para código personalizado nos permitiu adaptar soluções de automação precisamente às nossas necessidades (e às dos nossos clientes). A plataforma é super flexível e estamos muito animados para ver quais outros casos de uso não típicos podemos implementar usando o produto deles. O suporte é muito útil e é bom saber que temos uma comunidade inteira para nos apoiar.

Ryan
@Ryan
29 de abril de 2024

Latenode Uma ótima escolha para Low Code. Tenho trabalhado com a Latenode por cerca de 5 meses movendo alguns fluxos de outros serviços. A mudança foi ótima e a equipe é muito responsiva quando foi necessária ajuda para aprender o novo sistema. O preço deles é melhor do que eu já vi em qualquer outro lugar 🔥

Hammad Hafeez
@HammadHafeez
10 de julho de 2024

Latenode é Hero 🚀 Latenode supera a concorrência com seus serviços imbatíveis: automações de 99% de tempo de atividade, preços acessíveis me economizam dinheiro e a interface amigável mantém as coisas funcionando sem problemas, além disso, para tarefas complexas, posso adicionar código personalizado e automação de navegador headless. Esqueça o Zapier, Latenode é minha nova automação de fluxo de trabalho!

Srivamshi
@Srivamshi
29 de abril de 2024

Latenode = herói da automação com orçamento acessível. Faz tudo o que preciso, interface simples, ótimo valor. Abandone as opções caras! ????

Doug
@Doug
6 de março de 2024

Início de Grandes Coisas. Eles são novos, mas estão fazendo um excelente trabalho fornecendo uma alternativa muito séria para a concorrência. Como iniciante, a documentação, os modelos e as conexões de afiliados do Latenodes são úteis para começar suas ideias de fluxo. Muito amigável para se comunicar e ansioso pelo sucesso deles 🚀

Stockton F.
@stockton_fisher
11 de março de 2024

Sinceramente, adoro como o Latenode abordou a automação. A abordagem "low-code" é perfeita para minhas necessidades. Não sou um desenvolvedor, mas com a ajuda do assistente de IA deles, consigo fazer coisas legais muito rápido! Na maior parte do tempo, a bela tela de arrastar e soltar faz o trabalho de forma muito eficiente. Também adoro o método deles de criar seus próprios "conectores" usando nódulos. Facilita muito a reutilização de nós de conexão personalizados em outros cenários. O preço também faz muito sentido se você estiver fazendo processos "menos", mas "de execução mais longa".

Sri Vamshi
29 de abril de 2024

Latenode é uma joia escondida! Se você usa Zapier para automação, confira isso. Recursos super semelhantes, mas muito, MUITO mais acessível. O plano gratuito é generoso e é fácil configurar fluxos de trabalho, mesmo se você não for especialista em tecnologia. Perfeito para pequenas empresas ou qualquer pessoa que queira simplificar sua vida com automação com orçamento limitado. Altamente recomendado!

Mike Kirshtein
Fundador e Liderança no Audax Group
5 de março de 2024

Latenode substituiu Zapier e Make⚡️ Nosso negócio exige que enviemos muitos webhooks todos os dias e precisamos de um serviço confiável e econômico: o Latenode.

Mohamad Eldeeb
@mohamad_eldeeb
10 de abril de 2024

Solução realmente boa para automatizar qualquer coisa com qualquer API! Boa integração de IA.

Loïc Pipoz
@LoïcPipoz
23 de fevereiro de 2024

Solução realmente boa para automatizar qualquer coisa com qualquer API! Boa integração de IA. Adoraria lançar o serviço na AWS EU!! 🔥

Chandresh Yadav
@ChandreshYadav
7 de julho de 2024

Funciona bem e é mais barato que o Zapier! 💸

Nabil Narin
@NabilNarin
6 de julho de 2024

No geral, o Latenode é ótimo! 🚀 É ótimo ver o Latenode porque ele oferece um preço mais barato e também a plataforma é fácil de navegar e não é muito íngreme para aprender, mas talvez a documentação deva ser atualizada. Todo o resto é perfeito!

Carlos Jimenez
@CarlosJimenez
28 de agosto de 2024

Melhor ferramenta de automação pelo preço. O modelo de preço é excelente para automação complexa. As integrações são amigáveis ​​ao dev e as opções de código são um salva-vidas. Acho que este software é um produto incrível com um futuro incrível 🚀