Criar um chatbot de site com IA e integração com calendário do Outlook
Esta automação de chatbot com IA ajuda empresas a fornecer interações inteligentes e personalizadas com visitantes do site. Ela utiliza o modelo de linguagem da OpenAI para lidar com conversas naturais, integrar-se com o Microsoft Outlook para verificar disponibilidade de calendário e facilitar a captura de leads e transferências para agentes humanos.
O fluxo de trabalho pode ser facilmente integrado a um site adicionando um snippet JavaScript, tornando-o uma solução versátil para melhorar o engajamento e o atendimento ao cliente. Os principais recursos incluem integração de calendário, gerenciamento de leads e a capacidade de encaminhar perguntas complexas para o pessoal apropriado.
Como a Latenode estima tempo e custo
A Latenode cobra o tempo de execução do workflow em segundos de CPU. Os primeiros 10.000 segundos de CPU são gratuitos a cada mês; depois, o uso segue o preço pay-as-you-go por segundo de CPU. Nós AI Plug-and-Play (PnP) são cobrados separadamente — cada token PnP custa US$ 1, cobrado pay-as-you-go ao custo do fornecedor mais uma pequena taxa de processamento, sem necessidade de chaves de API.
Preços completos — como funcionam os segundos de CPU →Visualização do workflow
O que este modelo faz
- Integra-se com o modelo de linguagem da OpenAI para possibilitar conversas naturais com visitantes do site
- Verifica a disponibilidade do calendário do Microsoft Outlook para fornecer informações de agendamento em tempo real
- Captura informações de leads e encaminha consultas complexas para o pessoal apropriado
- Gera um snippet JavaScript para fácil integração em qualquer site
- Oferece design de chatbot personalizável para corresponder à identidade da marca
Como funciona
Acionador de Chat
O fluxo de trabalho é acionado quando um visitante do site inicia uma conversa no chat.
Entrada de Chat Recebida
O sistema verifica se há uma entrada de chat válida do visitante do site.
Agente de IA
Um modelo de linguagem da OpenAI processa a entrada do chat para entender a intenção do visitante e fornecer uma resposta inicial.
Resposta Inicial
O sistema envia a mensagem de resposta inicial de volta ao visitante do site.
Verificar Disponibilidade
O sistema recupera os próximos eventos de calendário do usuário no Microsoft Outlook para verificar sua disponibilidade.
Processar Eventos de Calendário
O sistema processa os eventos de calendário para identificar horários disponíveis para o usuário.
Armazenar Horários Disponíveis
O sistema armazena os horários disponíveis para o usuário.
Responder com Base na Entrada
O sistema direciona o fluxo de trabalho com base na entrada do chat, seja uma solicitação de disponibilidade ou uma mensagem geral.
Agendar Compromisso
Se o usuário solicitar um agendamento, o sistema cria um novo evento no seu calendário do Microsoft Outlook.
Enviar Detalhes do Compromisso
O sistema envia um e-mail para o usuário com os detalhes do compromisso.
Encaminhar Consulta
Se a entrada do chat for uma consulta geral, o sistema envia um e-mail para o fundador da empresa com os detalhes da mensagem do usuário.
Guia de configuração
Adicionar Credencial OpenAI
1. No painel de Credenciais do Latenode, adicione uma nova credencial para a OpenAI. 2. Insira sua chave de API da OpenAI.
Configurar Integração com Microsoft Outlook
1. No painel de Credenciais do Latenode, adicione uma nova credencial para o Microsoft Outlook. 2. Complete o fluxo de autenticação OAuth2 para conceder ao Latenode acesso à sua conta do Microsoft Outlook. 3. No nó do Microsoft Outlook, selecione a credencial que você acabou de adicionar e configure outras configurações necessárias, como o calendário que deseja usar.
Configurar o Acionador de Chat
1. Adicione um nó de Acionador de Chat ao seu fluxo de trabalho. 2. Configure a URL do webhook que seu site usará para enviar entradas de chat para o Latenode.
Adicionar o Nó do Agente de IA
1. Adicione um nó de Agente de IA ao seu fluxo de trabalho. 2. Selecione a credencial OpenAI que você configurou anteriormente. 3. Configure as configurações do modelo de linguagem da OpenAI, como a temperatura, para corresponder ao comportamento desejado do chatbot.
Mapear Fluxo da Conversa
1. Adicione um nó Switch após o Agente de IA para direcionar o fluxo da conversa com base na entrada do chat. 2. Configure o nó Switch para verificar solicitações de disponibilidade ou mensagens gerais. 3. Conecte as rotas de disponibilidade e mensagens aos nós downstream correspondentes, como a integração com Microsoft Outlook e o envio de e-mail.
Requisitos
FAQ