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Como conectar ActiveCampaign y Freshdesk
Crear un nuevo escenario para conectar ActiveCampaign y Freshdesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un ActiveCampaign, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, ActiveCampaign or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca ActiveCampaign or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el ActiveCampaign Nodo
Seleccione el botón ActiveCampaign nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
ActiveCampaign
Configura el ActiveCampaign
Haz clic en el botón ActiveCampaign Nodo para configurarlo. Puedes modificar el ActiveCampaign URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
ActiveCampaign
Tipo de nodo
#1 ActiveCampaign
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate ActiveCampaign
Agregar el Freshdesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el ActiveCampaign nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.
1
ActiveCampaign
⚙
+
2
Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.
1
ActiveCampaign
⚙
+
2
Freshdesk
Tipo de nodo
#2 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Configura el ActiveCampaign y Freshdesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el ActiveCampaign y Freshdesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Freshdesk
1
Activador en webhook
⚙
2
ActiveCampaign
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar ActiveCampaign, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si ActiveCampaign y Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre ActiveCampaign y Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse ActiveCampaign y Freshdesk
ActiveCampaign + Freshdesk + Slack: Cuando se añade un nuevo contacto a ActiveCampaign, se crea automáticamente un ticket en Freshdesk. Posteriormente, se envía una notificación al canal de Slack designado para avisar al equipo de soporte.
Freshdesk + ActiveCampaign + Hojas de cálculo de Google: Cuando se actualiza un ticket en Freshdesk, se actualiza la información de contacto correspondiente en ActiveCampaign y se agrega una fila a una hoja de Google para fines de informes.
ActiveCampaign y Freshdesk alternativas de integración
QUIENES SOMOS ActiveCampaign
Automatice las tareas de ActiveCampaign en Latenode para optimizar su marketing. Active campañas basándose en datos de cualquier fuente, no solo de formularios. Sincronice contactos, segmente listas y personalice correos electrónicos con el editor visual de Latenode y las herramientas integradas de transformación de datos. Conéctese a CRM o bases de datos para una experiencia de cliente más inteligente y automatizada sin necesidad de programación compleja.
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QUIENES SOMOS Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Preguntas Frecuentes ActiveCampaign y Freshdesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de ActiveCampaign a Freshdesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de ActiveCampaign a Freshdesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione ActiveCampaign y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de ActiveCampaign y Freshdesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Freshdesk a partir de nuevos contactos de ActiveCampaign?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la creación de tickets de Freshdesk al añadir un nuevo contacto a ActiveCampaign, lo que agiliza los flujos de trabajo de soporte.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar ActiveCampaign con Freshdesk?
La integración de ActiveCampaign con Freshdesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación de nuevos tickets de Freshdesk a partir de envíos de formularios de ActiveCampaign.
- Actualización de contactos de ActiveCampaign en función de la actividad de los tickets de Freshdesk.
- Sincronización de información de contacto entre ActiveCampaign y Freshdesk.
- Activación de automatizaciones de ActiveCampaign a partir de cambios de estado de tickets de Freshdesk.
- Agregar contactos de ActiveCampaign a listas basadas en etiquetas de tickets de Freshdesk.
¿Cómo puedo utilizar JavaScript para mejorar la integración de ActiveCampaign en Latenode?
Latenode le permite utilizar bloques de código JavaScript para transformar datos o agregar lógica personalizada, expandiendo enormemente las capacidades de ActiveCampaign más allá de las funciones estándar.
¿Existen limitaciones para la integración de ActiveCampaign y Freshdesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La sincronización de datos históricos puede requerir scripts personalizados.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Aún se aplican los límites de velocidad de ActiveCampaign y Freshdesk.
