Publicar automaticamente respostas personalizadas no Perfil da Empresa Google

Esta automação permite que empresas monitorem suas avaliações no Google Meu Negócio e respondam automaticamente a cada nova avaliação com base na classificação por estrelas do cliente.

Ela se integra à API do Google Meu Negócio para buscar novas avaliações, analisa a classificação por estrelas e, em seguida, gera e publica uma resposta predefinida adaptada à pontuação da avaliação. Isso economiza tempo das empresas e garante um engajamento consistente com os clientes em suas listagens online. A automação foi projetada para pequenas e médias empresas que desejam otimizar o gerenciamento de avaliações e fornecer respostas personalizadas e oportunas para construir relacionamentos mais fortes com os clientes.

Actualizado Jul 1, 2026Tiempo estimado: 7sCoste estimado: $0.0004

Latenode factura el tiempo de ejecución del workflow en segundos de CPU. Los primeros 10.000 segundos de CPU son gratuitos cada mes; después, el uso sigue el precio pay-as-you-go por segundo de CPU. Los nodos AI Plug-and-Play (PnP) se facturan por separado: cada token PnP cuesta 1 USD, con pago pay-as-you-go al coste del proveedor más una pequeña comisión de procesamiento, sin necesidad de claves API.

Precios completos — cómo funcionan los segundos de CPU →

Integrations & automation

Vista previa del workflow

Qué hace esta plantilla

Busca novas avaliações do Google Meu Negócio via API
Analisa a classificação por estrelas de cada nova avaliação
Gera uma resposta predefinida adaptada à pontuação da avaliação
Publica automaticamente a resposta na listagem correspondente do Google Meu Negócio
Fornece uma visão centralizada de todas as avaliações e respostas

Cómo funciona

Trigger

Monitorar Perfil da Empresa no Google

A automação monitora continuamente o Perfil da Empresa no Google para novas avaliações postadas por clientes.

Lógica

Analisar Sentimento da Avaliação

Cada nova avaliação é analisada para determinar a classificação por estrelas do cliente. A automação classifica a avaliação com base na classificação por estrelas, o que informará a resposta apropriada.

Acción

Responder a Avaliações

Com base na classificação por estrelas, a automação gera uma resposta predefinida e a publica automaticamente na listagem correspondente do Perfil da Empresa no Google. Isso garante um engajamento oportuno e personalizado com os clientes em todas as listagens online.

Guía de configuración

Adicionar credencial da API do Google Meu Negócio

1. Acesse o painel de Credenciais do Latenode e adicione uma nova credencial. 2. Selecione a integração 'Google My Business API'. 3. Siga o fluxo de autenticação para conceder ao Latenode acesso à sua conta do Google Meu Negócio.

Configurar nó do Google Meu Negócio

1. No construtor visual do Latenode, adicione um nó 'Google Meu Negócio'. 2. Nas configurações do nó, selecione a credencial do Google Meu Negócio que você adicionou anteriormente. 3. Especifique as localizações do Google Meu Negócio que você deseja monitorar em busca de novas avaliações.

Analisar sentimento da avaliação

1. Adicione um nó 'Análise de Sentimento' ao seu fluxo de trabalho. 2. Conecte a saída do nó Google Meu Negócio à entrada do nó Análise de Sentimento. 3. Nas configurações do nó Análise de Sentimento, configure o modelo e as configurações de análise de sentimento desejados para classificar o texto da avaliação.

Gerar e publicar respostas às avaliações

1. Adicione um nó 'Gerador de Texto' ao seu fluxo de trabalho. 2. No nó Gerador de Texto, crie modelos para respostas de avaliações com base nos resultados da análise de sentimento (ex.: positiva, neutra, negativa). 3. Conecte a saída do nó Análise de Sentimento à entrada do nó Gerador de Texto. 4. Adicione um nó 'Google Meu Negócio' para publicar as respostas geradas nas localizações relevantes do Google Meu Negócio.

Agendar o fluxo de trabalho

1. No construtor visual do Latenode, selecione a opção 'Agendar' para seu fluxo de trabalho. 2. Configure o agendamento desejado para verificar periodicamente novas avaliações e publicar respostas (ex.: a cada hora, diariamente).

Requisitos

Criar um projeto no Google Cloud Platform e ativar a API do Google Meu Negócio

Obter uma chave de API do Google Cloud com acesso à API do Google Meu Negócio

Conceder as permissões necessárias à chave de API do Google Cloud para acessar e gerenciar suas listagens do Google Meu Negócio

Configurar a automação para se conectar à API do Google Meu Negócio usando a chave de API fornecida

Personalizar os modelos de resposta de avaliação predefinidos com base nos diferentes níveis de classificação por estrelas (ex.: 5 estrelas, 4 estrelas, 3 estrelas, 2 estrelas, 1 estrela)

Agendar a automação para verificar regularmente novas avaliações e publicar as respostas correspondentes

Configurar o monitoramento para acompanhar o status da automação e quaisquer erros que possam ocorrer durante o processo de resposta às avaliações

FAQ

Preguntas frecuentes sobre esta plantilla

Cada execução consome créditos do seu plano Latenode. Cobramos pelo tempo de processamento (1 crédito = 30 segundos). Seu custo real depende do seu plano e do tempo de execução. Veja See pricing plans para planos e como os créditos funcionam.

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