Publicar automaticamente respostas personalizadas no Perfil da Empresa Google
Esta automação permite que empresas monitorem suas avaliações no Google Meu Negócio e respondam automaticamente a cada nova avaliação com base na classificação por estrelas do cliente.
Ela se integra à API do Google Meu Negócio para buscar novas avaliações, analisa a classificação por estrelas e, em seguida, gera e publica uma resposta predefinida adaptada à pontuação da avaliação. Isso economiza tempo das empresas e garante um engajamento consistente com os clientes em suas listagens online. A automação foi projetada para pequenas e médias empresas que desejam otimizar o gerenciamento de avaliações e fornecer respostas personalizadas e oportunas para construir relacionamentos mais fortes com os clientes.
Cómo Latenode estima el tiempo y el coste
Latenode factura el tiempo de ejecución del workflow en segundos de CPU. Los primeros 10.000 segundos de CPU son gratuitos cada mes; después, el uso sigue el precio pay-as-you-go por segundo de CPU. Los nodos AI Plug-and-Play (PnP) se facturan por separado: cada token PnP cuesta 1 USD, con pago pay-as-you-go al coste del proveedor más una pequeña comisión de procesamiento, sin necesidad de claves API.
Precios completos — cómo funcionan los segundos de CPU →Vista previa del workflow
Qué hace esta plantilla
- Busca novas avaliações do Google Meu Negócio via API
- Analisa a classificação por estrelas de cada nova avaliação
- Gera uma resposta predefinida adaptada à pontuação da avaliação
- Publica automaticamente a resposta na listagem correspondente do Google Meu Negócio
- Fornece uma visão centralizada de todas as avaliações e respostas
Cómo funciona
Monitorar Perfil da Empresa no Google
A automação monitora continuamente o Perfil da Empresa no Google para novas avaliações postadas por clientes.
Analisar Sentimento da Avaliação
Cada nova avaliação é analisada para determinar a classificação por estrelas do cliente. A automação classifica a avaliação com base na classificação por estrelas, o que informará a resposta apropriada.
Responder a Avaliações
Com base na classificação por estrelas, a automação gera uma resposta predefinida e a publica automaticamente na listagem correspondente do Perfil da Empresa no Google. Isso garante um engajamento oportuno e personalizado com os clientes em todas as listagens online.
Guía de configuración
Adicionar credencial da API do Google Meu Negócio
1. Acesse o painel de Credenciais do Latenode e adicione uma nova credencial. 2. Selecione a integração 'Google My Business API'. 3. Siga o fluxo de autenticação para conceder ao Latenode acesso à sua conta do Google Meu Negócio.
Configurar nó do Google Meu Negócio
1. No construtor visual do Latenode, adicione um nó 'Google Meu Negócio'. 2. Nas configurações do nó, selecione a credencial do Google Meu Negócio que você adicionou anteriormente. 3. Especifique as localizações do Google Meu Negócio que você deseja monitorar em busca de novas avaliações.
Analisar sentimento da avaliação
1. Adicione um nó 'Análise de Sentimento' ao seu fluxo de trabalho. 2. Conecte a saída do nó Google Meu Negócio à entrada do nó Análise de Sentimento. 3. Nas configurações do nó Análise de Sentimento, configure o modelo e as configurações de análise de sentimento desejados para classificar o texto da avaliação.
Gerar e publicar respostas às avaliações
1. Adicione um nó 'Gerador de Texto' ao seu fluxo de trabalho. 2. No nó Gerador de Texto, crie modelos para respostas de avaliações com base nos resultados da análise de sentimento (ex.: positiva, neutra, negativa). 3. Conecte a saída do nó Análise de Sentimento à entrada do nó Gerador de Texto. 4. Adicione um nó 'Google Meu Negócio' para publicar as respostas geradas nas localizações relevantes do Google Meu Negócio.
Agendar o fluxo de trabalho
1. No construtor visual do Latenode, selecione a opção 'Agendar' para seu fluxo de trabalho. 2. Configure o agendamento desejado para verificar periodicamente novas avaliações e publicar respostas (ex.: a cada hora, diariamente).
Requisitos
FAQ