Olá, pessoal! Eu sou Radzivon, da Latenode, e estou aqui para contar que você pode criar seu próprio chatbot de IA para suporte em 15 minutos e pagar quase nada em comparação com o que os geradores de chat de IA para suporte do mercado oferecem!
O suporte ao cliente é sempre um desafio para qualquer produto web, vamos encarar a realidade. Especialmente se a sua equipe for pequena e estiver sempre com poucos recursos humanos, é quase impossível não usar chatbots de IA como solução de suporte de primeira linha.
Uma das principais vantagens do nosso bot de IA é que ele não apenas executa funções básicas, mas também pode aprender com os dados da empresa que você fornece e, usando esse conhecimento, dar respostas completas com base nas características específicas da sua empresa. Vamos conhecer isso em mais detalhes:
Recursos personalizados de chatbot de IA para respostas orientadas por dados
O principal requisito em 2024 para um bot baseado em inteligência artificial é a capacidade de aprendizado, que permite que cada pessoa ou empresa personalize o bot para suas necessidades adicionando todas as informações necessárias que orientarão o bot durante o atendimento. Você pode adicionar tanto informações gerais sobre o seu projeto quanto perguntas frequentes para um treinamento mais completo do bot, que então poderá responder a qualquer pergunta feita pelo cliente sobre o seu projeto.
Com o nível de treinamento de bot que oferecemos, sua empresa poderá atender seus clientes 24 horas por dia, você não precisará contratar novos colaboradores, sua equipe atual não ficará sobrecarregada e você poderá economizar dinheiro. Além de tudo isso, nosso bot pode executar tarefas repetitivas, o que também liberará sua empresa da rotina e ajudará você a se concentrar em tarefas mais importantes, nas quais a intervenção humana é indispensável.
Com isso, podemos concluir que este bot ajudará você a aumentar a eficiência da sua empresa, reduzir o trabalho desnecessário para as pessoas e economizar dinheiro.
Crie integrações ilimitadas com ramificações, vários gatilhos chegando a um único nó, use low-code ou escreva seu próprio código com AI Copilot.
Criando um chatbot de IA para suporte em sites: prós e contras
Ter um bot de IA como primeira linha de suporte é, obviamente, uma moeda de dois lados. Vamos analisar todos os fatores primeiro.
Prós do chatbot de IA para suporte:
- Um chatbot para sites não exige recursos humanos
- Este bot de IA pode lidar com a maioria das dúvidas dos clientes
- Chatbots para sites são fáceis de personalizar
Contras do chatbot de suporte para sites:
- Questões complexas ainda exigem o envolvimento de pessoas
- Os clientes não gostam muito de falar com um bot de IA em vez de pessoas reais
Nós enfrentamos o mesmo problema, e surgiu a pergunta: como criar um chatbot de IA? Fizemos algumas pesquisas, encontramos algumas ferramentas e, como estamos desenvolvendo uma plataforma de automação, tentamos criar nosso próprio gerador de chat de IA — e conseguimos! E o melhor é que nosso chatbot personalizado para sites se mostrou extremamente barato!
Mas, antes de mostrar nossa versão de chatbot web, vamos ver o que existe no mercado.
Chatbot de IA da Intercom
A Intercom é uma ferramenta que oferece funcionalidade completa para criar um chatbot de IA para sites, o que é ótimo. Mas quanto custaria gerar, digamos, 100 respostas?
Como informado no site deles, uma resposta bem-sucedida custaria US$ 0,99, o que resulta em US$ 99 para cem respostas do chatbot de IA.
Bot de IA da Chatbase para sites
A Chatbase é outra solução de chatbox de IA que encontramos, e ela permite adicionar ao seu site um widget de chat com IA baseado em chatGPT. Mas vamos analisar os preços!
De acordo com os preços deles, 100 respostas do chatbot de IA para sites custariam:
Preço mensal / (Quantidade de créditos / Créditos por solicitação)
($19 / (2,000 / 10)) * 100 = $9.5
Uau, isso é muito mais barato, mas acredito que podemos economizar ainda mais dinheiro! É hora de conhecer nosso chatbot de IA personalizado.
Latenode + Chatwoot + ChatGPT
Economize ao criar um chatbot de IA para sites com a Latenode
Clique aqui para obter o modelo
Senhoras e senhores, sejam bem-vindos!
Esta é a nossa solução personalizada que gostaríamos de compartilhar com você. O que você vê nesta imagem é um fluxo de automação no latenode.com.
Ele se integra ao Chatwoot, uma ferramenta para criar widgets para sites, e ao chatGPT para gerar respostas. Pode parecer impressionante, mas não se preocupe: você nem precisa recriá-lo por conta própria. Basta copiar este modelo e seguir esta instrução passo a passo para fazê-lo funcionar para você em apenas 15 minutos!
Também há uma versão em vídeo deste guia sobre como criar um chatbot de IA, caso seja mais conveniente para você.
Para executar este fluxo, você também precisa ter:
- Uma conta no Chatwoot (que é gratuita)
- Uma conta OpenAI com permissão para criar assistentes de IA
Mas e o preço? Vamos calcular juntos.
Gerar 100 receitas consumiria cerca de 150 tokens de entrada do GPT e cerca de 250 tokens de saída, e cada execução deste fluxo automatizado consumiria apenas 1 crédito de execução no latenode.com.
Então, aqui estão a fórmula e os números:
Tokens GPT * Preço por token de entrada + Tokens GPT * Preço por token de saída + Créditos da Latenode) * 100
ou
(~150 * $0,00001 (GPT-4 turbo) + ~250 * $0,00003 + $0,0019) * 100 = $1,19
Acho isso simplesmente incrível! É 83 vezes mais barato que a Intercom e quase 8 vezes mais barato que a Chatbase!
Fique à vontade para testar você mesmo! Se encontrar qualquer dificuldade ao criar este fluxo, peça ajuda no canal do Discord da Latenode, onde você encontrará nossa equipe de desenvolvimento e uma comunidade crescente de entusiastas de low-code!
Por enquanto é isso! Até breve e boas automações!
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