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Como conectar Agente de IA e Zoho Office
Crie um novo cenário para conectar Agente de IA e Zoho Office
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Agente de IA, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Agente de IA or Zoho Office será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Agente de IA or Zoho Officee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Agente de IA Node
Selecione os Agente de IA nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Agente de IA
Configure o Agente de IA
Clique no Agente de IA nó para configurá-lo. Você pode modificar o Agente de IA URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zoho Office Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Agente de IA nó, selecione Zoho Office da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zoho Office.
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Agente de IA
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Zoho Office
Autenticar Zoho Office
Agora, clique no Zoho Office nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zoho Office configurações. A autenticação permite que você use Zoho Office através do Latenode.
Configure o Agente de IA e Zoho Office Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Agente de IA e Zoho Office Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zoho Office
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Acionador no Webhook
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Agente de IA
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Agente de IA, Zoho Office, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Agente de IA e Zoho Office a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Agente de IA e Zoho Office (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Agente de IA e Zoho Office
Zoho Desk + Agente de IA + Slack: Quando um novo ticket é criado no Zoho Desk, o Agente de IA resume os detalhes do ticket. Esse resumo é então publicado em um canal dedicado do Slack para uma visão geral rápida.
Zoho Desk + Agente de IA + Gmail: Quando um novo ticket é criado no Zoho Desk, o Agente de IA analisa o sentimento presente na descrição do ticket. Se o sentimento for negativo e indicar urgência, um e-mail será enviado aos gerentes via Gmail.
Agente de IA e Zoho Office alternativas de integração
Sobre Agente de IA
Use o Agente de IA no Latenode para automatizar a criação de conteúdo, a análise de dados ou o suporte ao cliente. Configure agentes com prompts e integre-os aos fluxos de trabalho. Ao contrário de soluções independentes, o Latenode permite conectar a IA a qualquer aplicativo, escalar automaticamente e personalizar com código, quando necessário.
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Sobre Zoho Office
Integre o Zoho Desk ao Latenode para automatizar os fluxos de trabalho de suporte. Crie tickets automaticamente a partir de eventos específicos, atualize os dados do cliente em todos os sistemas ou acione ações personalizadas com base no status do ticket. Use o editor visual e as ferramentas sem código do Latenode para otimizar processos e melhorar os tempos de resposta, escalando suas operações de suporte sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Agente de IA e Zoho Office
Como posso conectar minha conta do AI Agent ao Zoho Desk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do AI Agent ao Zoho Desk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione o Agente de IA e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do AI Agent e do Zoho Desk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso resumir automaticamente os tickets do Zoho Desk usando o AI Agent?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita o acionamento do Agente de IA para resumir tickets novos ou atualizados do Zoho Desk, melhorando a eficiência do agente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o AI Agent com o Zoho Desk?
A integração do AI Agent com o Zoho Desk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Classifique automaticamente os tickets recebidos do Zoho Desk usando o AI Agent.
- Gere respostas sugeridas para agentes de suporte com base no conteúdo do tíquete.
- Extraia informações importantes de tickets para preencher um sistema de CRM.
- Analise o sentimento do cliente nos tickets e sinalize problemas urgentes.
- Crie artigos da base de conhecimento a partir de conversas de tickets resolvidas.
Que tipos de modelos de agentes de IA podem ser usados no Latenode?
O Latenode oferece suporte a vários modelos de agentes de IA, incluindo OpenAI, Google AI e modelos locais, permitindo fluxos de trabalho de IA flexíveis e escaláveis.
Há alguma limitação na integração do AI Agent e do Zoho Desk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Prompts complexos do Agente de IA podem exigir mais tempo de processamento.
- Os limites de taxa do Zoho Desk podem afetar a automação de alto volume.
- Campos personalizados no Zoho Desk podem precisar de configuração adicional.
