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Como conectar Freshdesk e Instagram para empresas
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Instagram para empresas
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Instagram para empresas será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Instagram para empresase selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Instagram para empresas Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Instagram para empresas da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Instagram para empresas.
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Freshdesk
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Instagram para empresas
Autenticar Instagram para empresas
Agora, clique no Instagram para empresas nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Instagram para empresas configurações. A autenticação permite que você use Instagram para empresas através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Instagram para empresas Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Instagram para empresas Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Instagram para empresas
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Instagram para empresas, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Instagram para empresas a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Instagram para empresas (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Instagram para empresas
Instagram para empresas + Slack: Quando uma nova mídia é publicada na sua conta do Instagram, procurando especificamente por comentários negativos, uma notificação é enviada para um canal designado do Slack para alertar a equipe de suporte.
Instagram para empresas + Freshdesk + Planilhas Google: Quando uma nova mídia é publicada no Instagram, um ticket é criado no Freshdesk. Os detalhes do ticket e da publicação no Instagram são registrados em uma Planilha Google para rastreamento e análise de solicitações de suporte.
Freshdesk e Instagram para empresas alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Instagram para empresas
Automatize as tarefas do Instagram for Business dentro do Latenode para otimizar o marketing e o gerenciamento de mídias sociais. Publique conteúdo automaticamente, acompanhe o engajamento e colete insights da concorrência. Encaminhe dados para planilhas ou CRMs. O editor visual e a lógica flexível do Latenode permitem que você crie fluxos de trabalho personalizados que se adaptam às necessidades em constante mudança, sem a necessidade de código.
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Perguntas frequentes Freshdesk e Instagram para empresas
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Instagram for Business usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Instagram for Business no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Freshdesk e do Instagram for Business fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets automaticamente a partir de comentários do Instagram?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode simplifica esse processo, permitindo que você encaminhe comentários instantaneamente para o Freshdesk. Melhore os tempos de resposta e nunca perca o feedback do cliente.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o Freshdesk com o Instagram for Business?
A integração do Freshdesk com o Instagram for Business permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Freshdesk a partir de novas menções comerciais do Instagram.
- Atualize automaticamente o status dos tickets com base na atividade do Instagram.
- Envie mensagens de agradecimento personalizadas para novos seguidores do Instagram.
- Registre dados de desempenho de anúncios do Instagram diretamente no Freshdesk.
- Acione automações do Freshdesk a partir de interações específicas de postagens do Instagram.
Como o Latenode pode ajudar a gerenciar automações complexas do Freshdesk?
O Latenode permite que você crie fluxos de trabalho avançados do Freshdesk usando JavaScript, blocos de IA e lógica personalizada, dimensionando para lidar com qualquer necessidade de automação.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Instagram for Business no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Limites de taxa impostos pela API do Instagram podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Alterações na API do Instagram podem exigir ajustes nos seus fluxos de trabalho do Latenode.
- Dados históricos do Instagram podem não ser totalmente acessíveis por meio da API.
