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Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Transforme sua experiência de suporte ao cliente com a integração perfeita do Zendesk no Latenode. Conecte seus fluxos de dados sem esforço e automatize respostas para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente. Explore nossos recursos intuitivos projetados para tornar seu sistema de suporte mais inteligente e responsivo do que nunca!
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O Zendesk é uma plataforma de atendimento ao cliente projetada para aprimorar a comunicação e os fluxos de trabalho de suporte. Ela centraliza as interações com os clientes de vários canais, incluindo e-mail, chat, redes sociais e telefone, em uma interface unificada. O Zendesk ajuda as empresas a gerenciar tickets de suporte, automatizar respostas e monitorar a satisfação do cliente para aprimorar a experiência geral do serviço.
A integração do Zendesk com o Latenode permite automatizar processos de suporte complexos. Acione fluxos de trabalho com base na criação de tickets, alterações de status ou feedback do cliente. Use o construtor visual do Latenode para criar fluxos de várias etapas para acompanhamentos automatizados, análise de sentimentos com ferramentas nativas de IA ou integração com outros aplicativos com base em dados específicos do Zendesk — tudo com lógica flexível e execução econômica.
As integrações do Zendesk beneficiam as equipes de vendas, suporte e produto. Conectar o Zendesk a outros aplicativos cria fluxos de trabalho eficientes. Os agentes podem resolver problemas mais rapidamente com dados unificados. O departamento de vendas monitora as interações de suporte para obter melhores insights. O departamento de produto utiliza o feedback para aprimorar as ofertas. Essas conexões garantem uma experiência coesa para o cliente. As equipes ganham visibilidade em toda a jornada do cliente. Essa abordagem reduz o atrito e aumenta a satisfação.
Automatizar o Zendesk com o Latenode faz todo o sentido. As equipes economizam tempo com a entrada manual de dados. Os agentes podem se concentrar em problemas complexos. Use o construtor visual do Latenode para criar fluxos personalizados. Conecte o Zendesk a CRMs, ferramentas de marketing e bancos de dados. Crie fluxos de trabalho que se adaptam às suas necessidades. Resolva problemas comuns com modelos de comunidade pré-criados. Gerencie fluxos de trabalho sem taxas ocultas ou limites de etapas.
O Latenode desbloqueia recursos avançados de automação para o Zendesk. Nossas ferramentas de IA integradas aprimoram fluxos de trabalho. Analise sentimentos, resuma dados e gere respostas. Use JavaScript e módulos NPM para funções personalizadas. Utilize navegadores headless para web scraping avançado. O Latenode oferece fluxos assíncronos, ramificação ilimitada e auto-hospedagem. Isso possibilita automações complexas com controle e visibilidade precisos.
As integrações do Zendesk permitem ações em tempo real com base em tickets. Crie ou atualize tickets, acione alertas e sincronize dados. Use o Zendesk com outros aplicativos para criar fluxos de suporte mais inteligentes. Conecte o Zendesk ao seu CRM, banco de dados ou ferramentas de marketing. Automatize tarefas repetitivas e aprimore os fluxos de trabalho da equipe.
Veja como usar a integração do Zendesk no Latenode:
Estas etapas permitem criar automações que vinculam o suporte às equipes de vendas ou de produtos. Acione alertas internos sobre tickets de alta prioridade. Atualize seu CRM quando os casos de suporte forem encerrados. Envie pesquisas de satisfação do cliente após a resolução do ticket. Relate tendências de tickets usando integrações de dados.
Essas integrações adicionam recursos ao Zendesk e oferecem benefícios práticos dentro do Latenode.
1. Planilhas Google
Use o Planilhas Google para criar relatórios personalizados a partir dos dados de tickets do Zendesk. Atualize planilhas com novas informações de tickets em tempo real. Arquive tickets antigos do Zendesk automaticamente no Planilhas Google para armazenamento de longo prazo. Calcule métricas de desempenho da equipe ou pontuações de satisfação do cliente. Esses cálculos ajudam a aprimorar as operações de suporte.
2. Folga
Envie notificações do Slack para novos tickets do Zendesk. Encaminhe tickets urgentes para canais específicos. Permita que agentes atualizem o status dos tickets diretamente do Slack. Publique resumos dos tickets resolvidos nos canais da equipe. Use o Slack para coletar feedback sobre as interações dos clientes. Automatize anúncios com base nos eventos dos tickets.
3.Twilio
Crie tickets do Zendesk a partir de mensagens SMS recebidas. Envie atualizações automáticas por SMS aos clientes sobre seus tickets. Use o Twilio para acionar chamadas de saída quando tickets críticos forem criados. Encaminhe chamadas para agentes específicos com base nos dados dos tickets do Zendesk. Colete o feedback dos clientes por meio de pesquisas por SMS após a resolução do ticket. Mantenha a comunicação centralizada.
4. Jira
Crie problemas do Jira automaticamente a partir de tickets do Zendesk. Vincule problemas existentes do Jira a tickets do Zendesk relacionados. Sincronize atualizações de status entre tickets do Zendesk e problemas do Jira. Encaminhe problemas complexos para a engenharia diretamente do Zendesk. Aprimore a colaboração entre as equipes de suporte e desenvolvimento. Resolva problemas mais rapidamente conectando plataformas.
5 Hubpot
Crie tickets do Zendesk a partir de novos envios de formulários do HubSpot. Enriqueça os tickets do Zendesk com dados de contato do HubSpot. Sincronize as informações do cliente entre o Zendesk e o HubSpot em ambas as direções. Acione automações de marketing no HubSpot com base nos eventos de tickets do Zendesk. Personalize as interações com os clientes usando dados combinados. Mantenha a consistência dos dados.
6. calendário do Google
Agende reuniões de acompanhamento com clientes diretamente do Zendesk. Crie eventos de calendário para tarefas relacionadas a tickets. Envie lembretes aos agentes sobre compromissos futuros. Acompanhe o tempo gasto em tickets específicos no Google Agenda. Compartilhe calendários para coordenar as agendas da equipe e melhorar os tempos de resposta. Aprimore o agendamento da equipe.
7. Listra
Acesse as informações de pagamento dos clientes nos tickets do Zendesk. Emita reembolsos diretamente do Zendesk. Automatize tarefas de suporte relacionadas a cobranças. Identifique clientes com problemas de pagamento e priorize seus tickets. Ofereça suporte mais rápido e informado para consultas de cobrança. Melhore o tempo de resposta dos agentes.
8. Salesforce
Crie tickets do Zendesk a partir de novos casos do Salesforce. Vincule tickets do Zendesk a contas do Salesforce relacionadas. Sincronize informações de contato entre o Zendesk e o Salesforce para melhor contextualização do cliente. Acione atividades de vendas no Salesforce com base na resolução de tickets do Zendesk. Aprimore a comunicação entre as equipes de vendas e suporte. Mantenha processos alinhados.
9. Formulário de tipo
Crie tickets do Zendesk a partir de novos envios do Typeform. Analise as respostas da pesquisa para identificar problemas comuns dos clientes. Encaminhe tickets para agentes específicos com base nas respostas da pesquisa. Automatize a coleta de feedback após a resolução do ticket. Use os dados da pesquisa para aprimorar os processos de suporte. Colete e analise feedback de forma eficaz.
10. Discórdia
Publique atualizações de tickets do Zendesk em canais dedicados do Discord. Permita que agentes colaborem em tickets dentro do Discord. Envie alertas ao Discord quando tickets de alta prioridade forem criados. Use o Discord para suporte interno e compartilhamento de conhecimento. Facilite a comunicação em tempo real para uma resolução mais rápida de problemas. Aprimore a comunicação interna.
Um ticket do Zendesk é um registro da solicitação de suporte de um cliente. Ele acompanha o problema desde o envio até a resolução, incluindo todas as comunicações e informações relevantes.
Você pode atribuir um ticket selecionando um agente ou grupo no menu suspenso "Atribuído" na interface do ticket. Isso garante que a pessoa certa resolva o problema prontamente.
A Zendesk oferece amplos recursos de ajuda online, incluindo uma base de conhecimento, fóruns da comunidade e cursos de treinamento. Você também pode entrar em contato diretamente com o suporte da Zendesk para obter assistência.
Descubra insights de usuários e opiniões de especialistas sobre ferramentas de automação 🚀
"Integrações de automação ilimitadas, não importa qual seja seu caso de uso. O nó gerador de código javascript de IA é um salva-vidas. Se você chegar a um ponto na automação em que uma ferramenta ou nó ainda não foi criado para interagir com o latenode, o nó de IA pode fazer a interação acontecer escrevendo o código necessário para a interação com a ferramenta específica. Basta descrever o que você precisa e a IA fará acontecer. Quanto mais detalhada for a explicação, melhor será a resposta que você obterá."
"Meu novo segredo mais bem guardado! Minhas coisas favoritas sobre o LateNode são a interface do usuário e o editor de código. Confie em mim, ser capaz de escrever "parte" do seu próprio código faz uma grande diferença quando você está tentando construir automações rapidamente. Levei menos da metade do tempo e menos frustração para construir uma automação que tentei construir no Make e no n8n. Honestamente, o editor de código e a interface do usuário são as melhores partes de usar o LateNode. Se você quiser construir automações rapidamente, escreva parte do seu próprio código. Tentei construir a mesma automação no Make e no n8n e levou o dobro do tempo e foi muito mais frustrante"
Latenode é uma alternativa mais barata, mas poderosa, às ferramentas usuais de automação de IA. É fácil de usar, mesmo para iniciantes, graças à sua interface simples e intuitiva. Eu só conheço o básico de Java, C++ e C, então quando vi a opção JavaScript, fiquei um pouco nervoso. Felizmente, o AI Copilot tornou tudo muito mais fácil, me guiando passo a passo. Passei semanas aprendendo sobre Latenode no YouTube porque ele realmente chamou minha atenção. Comparado a outras ferramentas de IA, acho que esta é a melhor escolha. Embora Latenode ainda seja novo e esteja em desenvolvimento, ele tem grande potencial para se tornar a melhor ferramenta do mercado no futuro.
O que mais gostei no Latenode em comparação com a concorrência é que eu tinha a capacidade de escrever código e criar nós personalizados. A maioria das outras plataformas são estritamente sem código, o que para mim realmente limitou o que eu poderia criar com meus cenários. Também gostei da função de IA para auxiliar na escrita de código. Faz anos que não escrevo nada além de um script simples, então foi bom ter alguma assistência dentro da plataforma quando necessário.
Os AI Nodes são incríveis. Você pode usá-lo sem ter chaves de API, ele usa crédito Latenode para chamar os modelos de IA, o que o torna super fácil de usar. - O Latenode custom GPT é muito útil, especialmente com a configuração de nós
Eu amo este app! Teste completamente perfeito, espero que vocês possam crescer mais. Adoro como eles dão suporte aos usuários. No meu caso, há um bug que fez com que minha lógica não funcionasse, mas eles dão suporte o mais rápido possível, consertam o bug muito em breve. Quero que esse aplicativo cresça!
Melhor ferramenta de low code do mercado!! Estou apenas começando minha jornada mais aprofundada, mas por enquanto essa ferramenta é excelente e é muito melhor que o make.com. Gosto especialmente da facilidade de uso e do fato de que, para os serviços do Google, não há necessidade de ir manualmente para a API ou o console do Google para procurar o ID do cliente e coisas semelhantes. Por enquanto, tudo está perfeitamente ajustado às minhas necessidades
Automação acessível com recursos robustos – Estou usando o Latenode há mais de um mês e já o prefiro em relação a opções mais populares como Zapier, Pabbly ou Make. A maior vantagem do Latenode são seus custos de automação significativamente mais baixos, tudo isso mantendo os mesmos recursos robustos. A única desvantagem são as integrações limitadas, mas isso é compreensível, dado que é um player mais novo no mercado. No geral, o Latenode oferece excelente valor e rapidamente se tornou meu favorito para necessidades de automação. Custos de automação significativamente mais baixos em comparação com Zapier, Pabbly e Make Mantém os mesmos recursos robustos de plataformas mais populares Excelente custo-benefício. Integrações limitadas devido a ser um player mais novo no mercado
Alternativa confiável para Zapier e Make com funcionalidade estendida -JS Node, Headless Browser, AI Assistant. Facilidade de uso e qualidade de suporte
O Latenode e sua equipe de suporte têm sido ótimos e responsivos em fornecer suporte à minha equipe na criação de um fluxo de trabalho onde nossos dados do Google Sheet Form Submissions levarão os usuários que enviaram o formulário e, em seguida, usarão nossa API OpenAI para criar boletins informativos para enviar a eles. O ponto de preço do Latenode e o uso de créditos por meio do tempo de execução permitem que ele seja uma alternativa mais barata ao Zapier ou Make. Os módulos de arrastar e soltar oferecem uma experiência familiar quando comparados aos seus concorrentes e realizam o mesmo trabalho a um preço econômico.
Estou conseguindo reduzir o tempo de construção do meu backend e ainda ter custos baixos. As outras plataformas são bem mais caras. E é sempre mais fácil mensurar as despesas de um cenário com o Latenode. O suporte ao cliente sempre responde super rápido.
Você precisa experimentar! 🔥 Fiquei impressionado com a facilidade de uso e o preço acessível do Latenode. Como alguém que está testando no momento, posso dizer honestamente que ele superou minhas expectativas a cada passo. A plataforma em si é incrivelmente intuitiva. Eles encontraram um equilíbrio perfeito entre funcionalidade sem código e de baixo código, tornando-a acessível para iniciantes, mas poderosa o suficiente para automações complexas. A melhor parte? Durante minha fase de testes, não encontrei um único erro. Tudo correu bem e exatamente como pretendido. O Latenode é um divisor de águas para qualquer um que queira otimizar seus fluxos de trabalho sem gastar muito. É uma experiência obrigatória para qualquer um que queira aumentar sua produtividade.
Latenode, suporte incrível da equipe e automação 🚀 A Latenode e sua equipe de suporte têm sido ótimas e responsivas em fornecer suporte à minha equipe na criação de um fluxo de trabalho onde nossos dados do Google Sheet Form Submissions levarão os usuários que enviaram o formulário e, em seguida, usarão nossa API OpenAI para criar boletins informativos para enviar a eles. Seu ponto de preço e uso de créditos por meio do tempo de execução permitem que seja uma alternativa mais barata ao Zapier ou Make. Os módulos de arrastar e soltar oferecem uma experiência familiar quando comparados aos seus concorrentes e realizam o mesmo trabalho a um preço econômico.
Finalmente encontrei o que estava procurando... Mesmo antes de ver o que estava por baixo do capô e me encontrar pessoalmente com Daniel (CMO), eu já estava impressionado com o modelo de negócios em comparação aos outros. Como alguém que comercializa produtos de software há mais de 2 décadas e um usuário de todas as coisas de automação (até certo ponto), como Zapier, Pabbly, n8n e Active Pieces; senti-me compelido a ir direto para um acordo de parceria com esses caras. Foi meio óbvio. Ansioso para construir algumas automações incríveis para empresas ao redor do mundo com esta equipe.
Latenode é uma ferramenta de automação poderosa. Zapier é uma ferramenta de automação poderosa que pode ajudar empresas de todos os tamanhos a economizar tempo e dinheiro. É fácil de usar, mesmo para aqueles sem experiência em codificação, e pode conectar centenas de aplicativos e serviços diferentes. No entanto, pode ser caro para alguns usuários e pode ser difícil solucionar problemas quando as coisas dão errado. A melhor parte do aplicativo é que é um sistema mais barato em comparação com outras plataformas 🔥
O Latenode é um produto extremamente impressionante! O suporte do Latenode para código personalizado nos permitiu adaptar soluções de automação precisamente às nossas necessidades (e às dos nossos clientes). A plataforma é super flexível e estamos muito animados para ver quais outros casos de uso não típicos podemos implementar usando o produto deles. O suporte é muito útil e é bom saber que temos uma comunidade inteira para nos apoiar.
Latenode Uma ótima escolha para Low Code. Tenho trabalhado com a Latenode por cerca de 5 meses movendo alguns fluxos de outros serviços. A mudança foi ótima e a equipe é muito responsiva quando foi necessária ajuda para aprender o novo sistema. O preço deles é melhor do que eu já vi em qualquer outro lugar 🔥
Latenode é Hero 🚀 Latenode supera a concorrência com seus serviços imbatíveis: automações de 99% de tempo de atividade, preços acessíveis me economizam dinheiro e a interface amigável mantém as coisas funcionando sem problemas, além disso, para tarefas complexas, posso adicionar código personalizado e automação de navegador headless. Esqueça o Zapier, Latenode é minha nova automação de fluxo de trabalho!
Latenode = herói da automação com orçamento acessível. Faz tudo o que preciso, interface simples, ótimo valor. Abandone as opções caras! ????
Início de Grandes Coisas. Eles são novos, mas estão fazendo um excelente trabalho fornecendo uma alternativa muito séria para a concorrência. Como iniciante, a documentação, os modelos e as conexões de afiliados do Latenodes são úteis para começar suas ideias de fluxo. Muito amigável para se comunicar e ansioso pelo sucesso deles 🚀
Sinceramente, adoro como o Latenode abordou a automação. A abordagem "low-code" é perfeita para minhas necessidades. Não sou um desenvolvedor, mas com a ajuda do assistente de IA deles, consigo fazer coisas legais muito rápido! Na maior parte do tempo, a bela tela de arrastar e soltar faz o trabalho de forma muito eficiente. Também adoro o método deles de criar seus próprios "conectores" usando nódulos. Facilita muito a reutilização de nós de conexão personalizados em outros cenários. O preço também faz muito sentido se você estiver fazendo processos "menos", mas "de execução mais longa".
Latenode é uma joia escondida! Se você usa Zapier para automação, confira isso. Recursos super semelhantes, mas muito, MUITO mais acessível. O plano gratuito é generoso e é fácil configurar fluxos de trabalho, mesmo se você não for especialista em tecnologia. Perfeito para pequenas empresas ou qualquer pessoa que queira simplificar sua vida com automação com orçamento limitado. Altamente recomendado!
Latenode substituiu Zapier e Make⚡️ Nosso negócio exige que enviemos muitos webhooks todos os dias e precisamos de um serviço confiável e econômico: o Latenode.
Solução realmente boa para automatizar qualquer coisa com qualquer API! Boa integração de IA.
Solução realmente boa para automatizar qualquer coisa com qualquer API! Boa integração de IA. Adoraria lançar o serviço na AWS EU!! 🔥
Funciona bem e é mais barato que o Zapier! 💸
No geral, o Latenode é ótimo! 🚀 É ótimo ver o Latenode porque ele oferece um preço mais barato e também a plataforma é fácil de navegar e não é muito íngreme para aprender, mas talvez a documentação deva ser atualizada. Todo o resto é perfeito!
Melhor ferramenta de automação pelo preço. O modelo de preço é excelente para automação complexa. As integrações são amigáveis ao dev e as opções de código são um salva-vidas. Acho que este software é um produto incrível com um futuro incrível 🚀
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