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Sem CRM
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Usuário de volta
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Cáspio
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Inventário SOS
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Exagero
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FreshBooks
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Deepseek Math 7B Instruct With History (Prévia)
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Prompt de instrução Deepseek Math 7B (prévia)
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Deepseek Coder 6.7B Instruct AWQ com histórico (visualização)
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Deepseek Coder 6.7B Instruct AWQ Prompt (Prévia)
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Deepseek Coder 6.7B Base AWQ com histórico (prévia)
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Prompt AWQ Base do Deepseek Coder 6.7B (prévia)
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O que é Zendesk
O Zendesk é uma plataforma de atendimento ao cliente projetada para aprimorar a comunicação e os fluxos de trabalho de suporte. Ela centraliza as interações com os clientes de vários canais, incluindo e-mail, chat, redes sociais e telefone, em uma interface unificada. O Zendesk ajuda as empresas a gerenciar tickets de suporte, automatizar respostas e monitorar a satisfação do cliente para aprimorar a experiência geral do serviço.
A integração do Zendesk com o Latenode permite automatizar processos de suporte complexos. Acione fluxos de trabalho com base na criação de tickets, alterações de status ou feedback do cliente. Use o construtor visual do Latenode para criar fluxos de várias etapas para acompanhamentos automatizados, análise de sentimentos com ferramentas nativas de IA ou integração com outros aplicativos com base em dados específicos do Zendesk — tudo com lógica flexível e execução econômica.
Para que servem as integrações do Zendesk?
As integrações do Zendesk beneficiam as equipes de vendas, suporte e produto. Conectar o Zendesk a outros aplicativos cria fluxos de trabalho eficientes. Os agentes podem resolver problemas mais rapidamente com dados unificados. O departamento de vendas monitora as interações de suporte para obter melhores insights. O departamento de produto utiliza o feedback para aprimorar as ofertas. Essas conexões garantem uma experiência coesa para o cliente. As equipes ganham visibilidade em toda a jornada do cliente. Essa abordagem reduz o atrito e aumenta a satisfação.
Automatizar o Zendesk com o Latenode faz todo o sentido. As equipes economizam tempo com a entrada manual de dados. Os agentes podem se concentrar em problemas complexos. Use o construtor visual do Latenode para criar fluxos personalizados. Conecte o Zendesk a CRMs, ferramentas de marketing e bancos de dados. Crie fluxos de trabalho que se adaptam às suas necessidades. Resolva problemas comuns com modelos de comunidade pré-criados. Gerencie fluxos de trabalho sem taxas ocultas ou limites de etapas.
- Suporte ao Cliente: Encaminhe problemas urgentes para a engenharia quando os tickets excederem determinadas métricas.
- Vendas: Crie ou atualize leads de CRM quando novos tickets do Zendesk forem enviados.
- Marketing: Envie e-mails direcionados com base nas categorias de tickets resolvidos e no segmento de clientes.
O Latenode desbloqueia recursos avançados de automação para o Zendesk. Nossas ferramentas de IA integradas aprimoram fluxos de trabalho. Analise sentimentos, resuma dados e gere respostas. Use JavaScript e módulos NPM para funções personalizadas. Utilize navegadores headless para web scraping avançado. O Latenode oferece fluxos assíncronos, ramificação ilimitada e auto-hospedagem. Isso possibilita automações complexas com controle e visibilidade precisos.
Como usar integrações do Zendesk
As integrações do Zendesk permitem ações em tempo real com base em tickets. Crie ou atualize tickets, acione alertas e sincronize dados. Use o Zendesk com outros aplicativos para criar fluxos de suporte mais inteligentes. Conecte o Zendesk ao seu CRM, banco de dados ou ferramentas de marketing. Automatize tarefas repetitivas e aprimore os fluxos de trabalho da equipe.
Veja como usar a integração do Zendesk no Latenode:
- Adicione o nó: Encontre o Zendesk na biblioteca de integração e adicione-o.
- Conectar conta: Use suas credenciais do Zendesk para vincular o Latenode.
- Escolha um gatilho: Selecione eventos que iniciam sua automação, como novos tickets.
- Definir Ações: Configure ações como atualizar um tíquete ou enviar uma notificação.
Estas etapas permitem criar automações que vinculam o suporte às equipes de vendas ou de produtos. Acione alertas internos sobre tickets de alta prioridade. Atualize seu CRM quando os casos de suporte forem encerrados. Envie pesquisas de satisfação do cliente após a resolução do ticket. Relate tendências de tickets usando integrações de dados.
- Resposta mais rápida: Responda a tickets e problemas mais rapidamente.
- Melhores Dados: Mantenha os dados de suporte sincronizados em todas as plataformas.
- Clientes mais felizes: Resolva problemas mais rapidamente e com menos etapas manuais.
- Suporte ao Cliente: Usar Jira para criar tickets vinculados quando um ticket do Zendesk precisar do envolvimento da equipe de desenvolvimento. Isso garante um escalonamento de problemas sem interrupções.
- Marketing:Quando um ticket é criado no Zendesk, adicione o usuário a um Mailchimp lista. Segmente clientes que precisam de suporte extra com campanhas personalizadas.
- Gestão de Projetos:Quando um ticket é criado, crie uma tarefa em Asana. Isso rastreia bugs relatados pelos clientes para reduzir o atrito e melhorar os ciclos de feedback do produto.
- Vendas: Criar novo Zoho CRM contatos de tickets do Zendesk. Identifique oportunidades de upsell a partir de interações com clientes para aumentar a receita.
- HR: Criar automaticamente Microsoft Para Fazer Tarefas para o RH quando determinados tickets do Zendesk são enviados. Gerencie com eficiência solicitações e problemas relacionados aos funcionários.
Melhores integrações para Zendesk 2025
Essas integrações adicionam recursos ao Zendesk e oferecem benefícios práticos dentro do Latenode.
1. Planilhas Google
Use o Planilhas Google para criar relatórios personalizados a partir dos dados de tickets do Zendesk. Atualize planilhas com novas informações de tickets em tempo real. Arquive tickets antigos do Zendesk automaticamente no Planilhas Google para armazenamento de longo prazo. Calcule métricas de desempenho da equipe ou pontuações de satisfação do cliente. Esses cálculos ajudam a aprimorar as operações de suporte.
2. Folga
Envie notificações do Slack para novos tickets do Zendesk. Encaminhe tickets urgentes para canais específicos. Permita que agentes atualizem o status dos tickets diretamente do Slack. Publique resumos dos tickets resolvidos nos canais da equipe. Use o Slack para coletar feedback sobre as interações dos clientes. Automatize anúncios com base nos eventos dos tickets.
3.Twilio
Crie tickets do Zendesk a partir de mensagens SMS recebidas. Envie atualizações automáticas por SMS aos clientes sobre seus tickets. Use o Twilio para acionar chamadas de saída quando tickets críticos forem criados. Encaminhe chamadas para agentes específicos com base nos dados dos tickets do Zendesk. Colete o feedback dos clientes por meio de pesquisas por SMS após a resolução do ticket. Mantenha a comunicação centralizada.
4. Jira
Crie problemas do Jira automaticamente a partir de tickets do Zendesk. Vincule problemas existentes do Jira a tickets do Zendesk relacionados. Sincronize atualizações de status entre tickets do Zendesk e problemas do Jira. Encaminhe problemas complexos para a engenharia diretamente do Zendesk. Aprimore a colaboração entre as equipes de suporte e desenvolvimento. Resolva problemas mais rapidamente conectando plataformas.
5 Hubpot
Crie tickets do Zendesk a partir de novos envios de formulários do HubSpot. Enriqueça os tickets do Zendesk com dados de contato do HubSpot. Sincronize as informações do cliente entre o Zendesk e o HubSpot em ambas as direções. Acione automações de marketing no HubSpot com base nos eventos de tickets do Zendesk. Personalize as interações com os clientes usando dados combinados. Mantenha a consistência dos dados.
6. calendário do Google
Agende reuniões de acompanhamento com clientes diretamente do Zendesk. Crie eventos de calendário para tarefas relacionadas a tickets. Envie lembretes aos agentes sobre compromissos futuros. Acompanhe o tempo gasto em tickets específicos no Google Agenda. Compartilhe calendários para coordenar as agendas da equipe e melhorar os tempos de resposta. Aprimore o agendamento da equipe.
7. Listra
Acesse as informações de pagamento dos clientes nos tickets do Zendesk. Emita reembolsos diretamente do Zendesk. Automatize tarefas de suporte relacionadas a cobranças. Identifique clientes com problemas de pagamento e priorize seus tickets. Ofereça suporte mais rápido e informado para consultas de cobrança. Melhore o tempo de resposta dos agentes.
8. Salesforce
Crie tickets do Zendesk a partir de novos casos do Salesforce. Vincule tickets do Zendesk a contas do Salesforce relacionadas. Sincronize informações de contato entre o Zendesk e o Salesforce para melhor contextualização do cliente. Acione atividades de vendas no Salesforce com base na resolução de tickets do Zendesk. Aprimore a comunicação entre as equipes de vendas e suporte. Mantenha processos alinhados.
9. Formulário de tipo
Crie tickets do Zendesk a partir de novos envios do Typeform. Analise as respostas da pesquisa para identificar problemas comuns dos clientes. Encaminhe tickets para agentes específicos com base nas respostas da pesquisa. Automatize a coleta de feedback após a resolução do ticket. Use os dados da pesquisa para aprimorar os processos de suporte. Colete e analise feedback de forma eficaz.
10. Discórdia
Publique atualizações de tickets do Zendesk em canais dedicados do Discord. Permita que agentes colaborem em tickets dentro do Discord. Envie alertas ao Discord quando tickets de alta prioridade forem criados. Use o Discord para suporte interno e compartilhamento de conhecimento. Facilite a comunicação em tempo real para uma resolução mais rápida de problemas. Aprimore a comunicação interna.
- Jira. Quando um ticket do Zendesk é criado, crie automaticamente um problema do Jira vinculado para que a engenharia rastreie bugs e solicitações de recursos.
- HubSpot. Sincronize os dados dos tickets do Zendesk com os contatos do HubSpot, fornecendo às vendas e ao marketing um histórico completo de suporte ao cliente.
- Slack. Publique atualizações de tickets do Zendesk em um canal dedicado do Slack, mantendo as equipes de suporte informadas sobre o progresso em tempo real.
- planilhas do Google. Exporte dados de tickets do Zendesk para o Planilhas Google para relatórios e análises personalizados, visualizando tendências de suporte.
- Mailchimp. Acione campanhas de e-mail do Mailchimp com base nas alterações de status dos tickets do Zendesk, melhorando a comunicação com o cliente.
- Airtable. Use o Zendesk para criar novos registros no Airtable, centralizando o feedback do cliente e as solicitações de suporte para o desenvolvimento de produtos.
- Twilio. Envie atualizações por SMS via Twilio com base em eventos de tickets do Zendesk, alertando os clientes sobre alterações de status e resolução.
- Pipedrive. Quando negócios são fechados no Pipedrive, a Zendesk pode acompanhar proativamente novos clientes para atender às necessidades de suporte, criando tickets.
O que é um ticket do Zendesk?
Um ticket do Zendesk é um registro da solicitação de suporte de um cliente. Ele acompanha o problema desde o envio até a resolução, incluindo todas as comunicações e informações relevantes.
Como atribuo um tíquete?
Você pode atribuir um ticket selecionando um agente ou grupo no menu suspenso "Atribuído" na interface do ticket. Isso garante que a pessoa certa resolva o problema prontamente.
Onde posso encontrar ajuda do Zendesk?
A Zendesk oferece amplos recursos de ajuda online, incluindo uma base de conhecimento, fóruns da comunidade e cursos de treinamento. Você também pode entrar em contato diretamente com o suporte da Zendesk para obter assistência.
Revisões
Descubra insights de usuários e opiniões de especialistas sobre ferramentas de automação 🚀
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Francisco de Paula S.
Pesquisa de mercado para desenvolvedores web
8 de fevereiro de 2025
"Integrações de automação ilimitadas, não importa qual seja seu caso de uso. O nó gerador de código javascript de IA é um salva-vidas. Se você chegar a um ponto na automação em que uma ferramenta ou nó ainda não foi criado para interagir com o latenode, o nó de IA pode fazer a interação acontecer escrevendo o código necessário para a interação com a ferramenta específica. Basta descrever o que você precisa e a IA fará acontecer. Quanto mais detalhada for a explicação, melhor será a resposta que você obterá."
Charles S.
Fundador de Pequenas Empresas
3 de janeiro de 2025
"Meu novo segredo mais bem guardado! Minhas coisas favoritas sobre o LateNode são a interface do usuário e o editor de código. Confie em mim, ser capaz de escrever "parte" do seu próprio código faz uma grande diferença quando você está tentando construir automações rapidamente. Levei menos da metade do tempo e menos frustração para construir uma automação que tentei construir no Make e no n8n. Honestamente, o editor de código e a interface do usuário são as melhores partes de usar o LateNode. Se você quiser construir automações rapidamente, escreva parte do seu próprio código. Tentei construir a mesma automação no Make e no n8n e levou o dobro do tempo e foi muito mais frustrante"
Sofia E.
Especialista em automação
Latenode é uma alternativa mais barata, mas poderosa, às ferramentas usuais de automação de IA. É fácil de usar, mesmo para iniciantes, graças à sua interface simples e intuitiva. Eu só conheço o básico de Java, C++ e C, então quando vi a opção JavaScript, fiquei um pouco nervoso. Felizmente, o AI Copilot tornou tudo muito mais fácil, me guiando passo a passo. Passei semanas aprendendo sobre Latenode no YouTube porque ele realmente chamou minha atenção. Comparado a outras ferramentas de IA, acho que esta é a melhor escolha. Embora Latenode ainda seja novo e esteja em desenvolvimento, ele tem grande potencial para se tornar a melhor ferramenta do mercado no futuro.
Germaine H.
Fundador Tecnologia da Informação
21 de dezembro de 2024
O que mais gostei no Latenode em comparação com a concorrência é que eu tinha a capacidade de escrever código e criar nós personalizados. A maioria das outras plataformas são estritamente sem código, o que para mim realmente limitou o que eu poderia criar com meus cenários. Também gostei da função de IA para auxiliar na escrita de código. Faz anos que não escrevo nada além de um script simples, então foi bom ter alguma assistência dentro da plataforma quando necessário.
Islã B.
CEO Software de Computador
15 de dezembro de 2024
Os AI Nodes são incríveis. Você pode usá-lo sem ter chaves de API, ele usa crédito Latenode para chamar os modelos de IA, o que o torna super fácil de usar. - O Latenode custom GPT é muito útil, especialmente com a configuração de nós
Longo N.
CEO, Software
25 de outubro de 2024
Eu amo este app! Teste completamente perfeito, espero que vocês possam crescer mais. Adoro como eles dão suporte aos usuários. No meu caso, há um bug que fez com que minha lógica não funcionasse, mas eles dão suporte o mais rápido possível, consertam o bug muito em breve. Quero que esse aplicativo cresça!
Petar V.
CEO, Software de Computador
25 de outubro de 2024
Melhor ferramenta de low code do mercado!! Estou apenas começando minha jornada mais aprofundada, mas por enquanto essa ferramenta é excelente e é muito melhor que o make.com. Gosto especialmente da facilidade de uso e do fato de que, para os serviços do Google, não há necessidade de ir manualmente para a API ou o console do Google para procurar o ID do cliente e coisas semelhantes. Por enquanto, tudo está perfeitamente ajustado às minhas necessidades
John T.
Marketing e Publicidade, Autônomo
31 de maio de 2024
Automação acessível com recursos robustos – Estou usando o Latenode há mais de um mês e já o prefiro em relação a opções mais populares como Zapier, Pabbly ou Make. A maior vantagem do Latenode são seus custos de automação significativamente mais baixos, tudo isso mantendo os mesmos recursos robustos. A única desvantagem são as integrações limitadas, mas isso é compreensível, dado que é um player mais novo no mercado. No geral, o Latenode oferece excelente valor e rapidamente se tornou meu favorito para necessidades de automação. Custos de automação significativamente mais baixos em comparação com Zapier, Pabbly e Make Mantém os mesmos recursos robustos de plataformas mais populares Excelente custo-benefício. Integrações limitadas devido a ser um player mais novo no mercado
Hemanth Kumar B.
Especialista em automação
25 de julho de 2024
Alternativa confiável para Zapier e Make com funcionalidade estendida -JS Node, Headless Browser, AI Assistant. Facilidade de uso e qualidade de suporte
Hoang T.
Gerenciamento de educação
5 de Setembro de 2024
O Latenode e sua equipe de suporte têm sido ótimos e responsivos em fornecer suporte à minha equipe na criação de um fluxo de trabalho onde nossos dados do Google Sheet Form Submissions levarão os usuários que enviaram o formulário e, em seguida, usarão nossa API OpenAI para criar boletins informativos para enviar a eles. O ponto de preço do Latenode e o uso de créditos por meio do tempo de execução permitem que ele seja uma alternativa mais barata ao Zapier ou Make. Os módulos de arrastar e soltar oferecem uma experiência familiar quando comparados aos seus concorrentes e realizam o mesmo trabalho a um preço econômico.
Lívia F.
Proprietário e desenvolvedor de software de computador
8 de novembro de 2024
Estou conseguindo reduzir o tempo de construção do meu backend e ainda ter custos baixos. As outras plataformas são bem mais caras. E é sempre mais fácil mensurar as despesas de um cenário com o Latenode. O suporte ao cliente sempre responde super rápido.
Cristão Jade Yap Samson
@CristianJade
6 de abril de 2024
Você precisa experimentar! 🔥 Fiquei impressionado com a facilidade de uso e o preço acessível do Latenode. Como alguém que está testando no momento, posso dizer honestamente que ele superou minhas expectativas a cada passo. A plataforma em si é incrivelmente intuitiva. Eles encontraram um equilíbrio perfeito entre funcionalidade sem código e de baixo código, tornando-a acessível para iniciantes, mas poderosa o suficiente para automações complexas. A melhor parte? Durante minha fase de testes, não encontrei um único erro. Tudo correu bem e exatamente como pretendido. O Latenode é um divisor de águas para qualquer um que queira otimizar seus fluxos de trabalho sem gastar muito. É uma experiência obrigatória para qualquer um que queira aumentar sua produtividade.
Hoang
@Hoang
6 de Setembro de 2024
Latenode, suporte incrível da equipe e automação 🚀 A Latenode e sua equipe de suporte têm sido ótimas e responsivas em fornecer suporte à minha equipe na criação de um fluxo de trabalho onde nossos dados do Google Sheet Form Submissions levarão os usuários que enviaram o formulário e, em seguida, usarão nossa API OpenAI para criar boletins informativos para enviar a eles. Seu ponto de preço e uso de créditos por meio do tempo de execução permitem que seja uma alternativa mais barata ao Zapier ou Make. Os módulos de arrastar e soltar oferecem uma experiência familiar quando comparados aos seus concorrentes e realizam o mesmo trabalho a um preço econômico.
Leland Melhor
@Leland_Melhor
1 de abril de 2024
Finalmente encontrei o que estava procurando... Mesmo antes de ver o que estava por baixo do capô e me encontrar pessoalmente com Daniel (CMO), eu já estava impressionado com o modelo de negócios em comparação aos outros. Como alguém que comercializa produtos de software há mais de 2 décadas e um usuário de todas as coisas de automação (até certo ponto), como Zapier, Pabbly, n8n e Active Pieces; senti-me compelido a ir direto para um acordo de parceria com esses caras. Foi meio óbvio. Ansioso para construir algumas automações incríveis para empresas ao redor do mundo com esta equipe.
Ataque Celiker
@Celiker_Atak
15 de abril de 2024
Latenode é uma ferramenta de automação poderosa. Zapier é uma ferramenta de automação poderosa que pode ajudar empresas de todos os tamanhos a economizar tempo e dinheiro. É fácil de usar, mesmo para aqueles sem experiência em codificação, e pode conectar centenas de aplicativos e serviços diferentes. No entanto, pode ser caro para alguns usuários e pode ser difícil solucionar problemas quando as coisas dão errado. A melhor parte do aplicativo é que é um sistema mais barato em comparação com outras plataformas 🔥
Wael Esmair
@Wael_Esmair
21 de março de 2024
O Latenode é um produto extremamente impressionante! O suporte do Latenode para código personalizado nos permitiu adaptar soluções de automação precisamente às nossas necessidades (e às dos nossos clientes). A plataforma é super flexível e estamos muito animados para ver quais outros casos de uso não típicos podemos implementar usando o produto deles. O suporte é muito útil e é bom saber que temos uma comunidade inteira para nos apoiar.
Ryan
@Ryan
29 de abril de 2024
Latenode Uma ótima escolha para Low Code. Tenho trabalhado com a Latenode por cerca de 5 meses movendo alguns fluxos de outros serviços. A mudança foi ótima e a equipe é muito responsiva quando foi necessária ajuda para aprender o novo sistema. O preço deles é melhor do que eu já vi em qualquer outro lugar 🔥
Hammad Hafeez
@HammadHafeez
10 de julho de 2024
Latenode é Hero 🚀 Latenode supera a concorrência com seus serviços imbatíveis: automações de 99% de tempo de atividade, preços acessíveis me economizam dinheiro e a interface amigável mantém as coisas funcionando sem problemas, além disso, para tarefas complexas, posso adicionar código personalizado e automação de navegador headless. Esqueça o Zapier, Latenode é minha nova automação de fluxo de trabalho!
Srivamshi
@Srivamshi
29 de abril de 2024
Latenode = herói da automação com orçamento acessível. Faz tudo o que preciso, interface simples, ótimo valor. Abandone as opções caras! ????
Doug
@Doug
6 de março de 2024
Início de Grandes Coisas. Eles são novos, mas estão fazendo um excelente trabalho fornecendo uma alternativa muito séria para a concorrência. Como iniciante, a documentação, os modelos e as conexões de afiliados do Latenodes são úteis para começar suas ideias de fluxo. Muito amigável para se comunicar e ansioso pelo sucesso deles 🚀
Stockton F.
@stockton_fisher
11 de março de 2024
Sinceramente, adoro como o Latenode abordou a automação. A abordagem "low-code" é perfeita para minhas necessidades. Não sou um desenvolvedor, mas com a ajuda do assistente de IA deles, consigo fazer coisas legais muito rápido! Na maior parte do tempo, a bela tela de arrastar e soltar faz o trabalho de forma muito eficiente. Também adoro o método deles de criar seus próprios "conectores" usando nódulos. Facilita muito a reutilização de nós de conexão personalizados em outros cenários. O preço também faz muito sentido se você estiver fazendo processos "menos", mas "de execução mais longa".
Sri Vamshi
29 de abril de 2024
Latenode é uma joia escondida! Se você usa Zapier para automação, confira isso. Recursos super semelhantes, mas muito, MUITO mais acessível. O plano gratuito é generoso e é fácil configurar fluxos de trabalho, mesmo se você não for especialista em tecnologia. Perfeito para pequenas empresas ou qualquer pessoa que queira simplificar sua vida com automação com orçamento limitado. Altamente recomendado!
Mike Kirshtein
Fundador e Liderança no Audax Group
5 de março de 2024
Latenode substituiu Zapier e Make⚡️ Nosso negócio exige que enviemos muitos webhooks todos os dias e precisamos de um serviço confiável e econômico: o Latenode.
Mohamad Eldeeb
@mohamad_eldeeb
10 de abril de 2024
Solução realmente boa para automatizar qualquer coisa com qualquer API! Boa integração de IA.
Loïc Pipoz
@LoïcPipoz
23 de fevereiro de 2024
Solução realmente boa para automatizar qualquer coisa com qualquer API! Boa integração de IA. Adoraria lançar o serviço na AWS EU!! 🔥
Chandresh Yadav
@ChandreshYadav
7 de julho de 2024
Funciona bem e é mais barato que o Zapier! 💸
Nabil Narin
@NabilNarin
6 de julho de 2024
No geral, o Latenode é ótimo! 🚀 É ótimo ver o Latenode porque ele oferece um preço mais barato e também a plataforma é fácil de navegar e não é muito íngreme para aprender, mas talvez a documentação deva ser atualizada. Todo o resto é perfeito!
Carlos Jimenez
@CarlosJimenez
28 de agosto de 2024
Melhor ferramenta de automação pelo preço. O modelo de preço é excelente para automação complexa. As integrações são amigáveis ao dev e as opções de código são um salva-vidas. Acho que este software é um produto incrível com um futuro incrível 🚀
- Suporte ao Cliente: Usar Jira para criar tickets vinculados quando um ticket do Zendesk precisar do envolvimento da equipe de desenvolvimento. Isso garante um escalonamento de problemas sem interrupções.
- Marketing:Quando um ticket é criado no Zendesk, adicione o usuário a um Mailchimp lista. Segmente clientes que precisam de suporte extra com campanhas personalizadas.
- Gestão de Projetos:Quando um ticket é criado, crie uma tarefa em Asana. Isso rastreia bugs relatados pelos clientes para reduzir o atrito e melhorar os ciclos de feedback do produto.
- Vendas: Criar novo Zoho CRM contatos de tickets do Zendesk. Identifique oportunidades de upsell a partir de interações com clientes para aumentar a receita.
- HR: Criar automaticamente Microsoft Para Fazer Tarefas para o RH quando determinados tickets do Zendesk são enviados. Gerencie com eficiência solicitações e problemas relacionados aos funcionários.
- Jira. Quando um ticket do Zendesk é criado, crie automaticamente um problema do Jira vinculado para que a engenharia rastreie bugs e solicitações de recursos.
- HubSpot. Sincronize os dados dos tickets do Zendesk com os contatos do HubSpot, fornecendo às vendas e ao marketing um histórico completo de suporte ao cliente.
- Slack. Publique atualizações de tickets do Zendesk em um canal dedicado do Slack, mantendo as equipes de suporte informadas sobre o progresso em tempo real.
- planilhas do Google. Exporte dados de tickets do Zendesk para o Planilhas Google para relatórios e análises personalizados, visualizando tendências de suporte.
- Mailchimp. Acione campanhas de e-mail do Mailchimp com base nas alterações de status dos tickets do Zendesk, melhorando a comunicação com o cliente.
- Airtable. Use o Zendesk para criar novos registros no Airtable, centralizando o feedback do cliente e as solicitações de suporte para o desenvolvimento de produtos.
- Twilio. Envie atualizações por SMS via Twilio com base em eventos de tickets do Zendesk, alertando os clientes sobre alterações de status e resolução.
- Pipedrive. Quando negócios são fechados no Pipedrive, a Zendesk pode acompanhar proativamente novos clientes para atender às necessidades de suporte, criando tickets.
O que é um ticket do Zendesk?
Um ticket do Zendesk é um registro da solicitação de suporte de um cliente. Ele acompanha o problema desde o envio até a resolução, incluindo todas as comunicações e informações relevantes.
Como atribuo um tíquete?
Você pode atribuir um ticket selecionando um agente ou grupo no menu suspenso "Atribuído" na interface do ticket. Isso garante que a pessoa certa resolva o problema prontamente.
Onde posso encontrar ajuda do Zendesk?
A Zendesk oferece amplos recursos de ajuda online, incluindo uma base de conhecimento, fóruns da comunidade e cursos de treinamento. Você também pode entrar em contato diretamente com o suporte da Zendesk para obter assistência.
