Automatize Vendas no WhatsApp com Chatbots de IA e Dados de Produto
Esta automação do Latenode permite que os usuários criem um chatbot WhatsApp que atua como um agente de vendas, fornecendo respostas automatizadas a consultas de clientes. O chatbot é alimentado por um armazenamento vetorial de catálogo de produtos e um modelo de linguagem de IA, permitindo que ele entenda e responda a mensagens dos usuários em tempo real.
O fluxo de trabalho envolve importar um folheto de produtos, extrair o texto, criar um armazenamento vetorial e usar o modelo de linguagem OpenAI e um buffer de memória para gerar respostas relevantes para usuários do WhatsApp. O chatbot pode lidar tanto com mensagens de texto quanto com mensagens que não são de texto, sendo que estas últimas acionam uma resposta padrão. Esta automação é projetada para empresas que buscam aprimorar seu suporte ao cliente e esforços de vendas por meio de uma interface conversacional no WhatsApp.
Como a Latenode estima tempo e custo
A Latenode cobra o tempo de execução do workflow em segundos de CPU. Os primeiros 10.000 segundos de CPU são gratuitos a cada mês; depois, o uso segue o preço pay-as-you-go por segundo de CPU. Nós AI Plug-and-Play (PnP) são cobrados separadamente — cada token PnP custa US$ 1, cobrado pay-as-you-go ao custo do fornecedor mais uma pequena taxa de processamento, sem necessidade de chaves de API.
Preços completos — como funcionam os segundos de CPU →Visualização do workflow
O que este modelo faz
- Automatiza respostas a consultas de clientes no WhatsApp usando um catálogo de produtos e um modelo de linguagem de IA.
- Permite comunicação em tempo real entre empresas e clientes por meio da API do WhatsApp Business.
- Importa um folheto de produtos, extrai o texto e cria um armazenamento vetorial para compreensão de linguagem natural.
- Utiliza o modelo de linguagem OpenAI e um buffer de memória para gerar respostas relevantes a mensagens de usuários.
- Lida tanto com mensagens de texto quanto com mensagens que não são de texto, fornecendo uma resposta padronizada para estas últimas.
Como funciona
Ouvir Mensagens do WhatsApp
A automação começa ouvindo mensagens recebidas do WhatsApp Business Cloud. Isso permite que o chatbot receba consultas de clientes e inicie a conversa.
Buscar Folheto de Produtos
A automação então busca o folheto de produtos a partir de uma URL, que contém as informações sobre os produtos ou serviços que o chatbot discutirá com os clientes.
Extrair Texto do Folheto
A automação analisa o conteúdo do folheto e extrai o texto relevante, que será usado para criar um armazenamento vetorial para o catálogo de produtos.
Criar Armazenamento Vetorial do Catálogo de Produtos
O texto extraído do folheto é usado para gerar embeddings vetoriais, que são armazenados em um armazenamento vetorial. Isso permite que o chatbot entenda e responda a consultas de clientes com base nas informações do produto.
Lidar com Tipos de Mensagem
A automação determina se a mensagem recebida do WhatsApp é texto ou uma mensagem que não é texto (ex.: imagem, vídeo, etc.). Com base no tipo de mensagem, o chatbot seguirá o caminho de resposta apropriado.
Responder a Mensagem de Texto
Se a mensagem recebida for texto, o chatbot usa o armazenamento vetorial do catálogo de produtos e o modelo de linguagem para gerar uma resposta relevante à consulta do cliente. Isso permite que o chatbot forneça respostas personalizadas e informativas em tempo real.
Enviar Resposta ao Usuário
A resposta gerada é então enviada de volta ao cliente via WhatsApp Business Cloud, completando a conversa automatizada e fornecendo ao cliente as informações ou suporte necessários.
Guia de configuração
Adicionar credencial da API do WhatsApp Business
No painel de Credenciais do Latenode, adicione uma nova credencial para a API do WhatsApp Business. Forneça as chaves de API, tokens ou detalhes OAuth necessários para autenticar sua conta do WhatsApp Business.
Configurar credencial OpenAI
No painel de Credenciais do Latenode, adicione uma nova credencial para a API OpenAI. Forneça sua chave da API OpenAI para ativar a funcionalidade do modelo de linguagem de IA.
Configurar conexão Supabase
No painel de Credenciais do Latenode, adicione uma nova credencial para o Supabase. Forneça os detalhes de conexão necessários, incluindo a URL do seu projeto Supabase e a chave da API, para ativar a funcionalidade de armazenamento vetorial.
Adicionar URL do folheto de produtos
Nas configurações do nó do Latenode, configure o nó de Solicitação HTTP para buscar o folheto de produtos a partir da URL fornecida. Certifique-se de que a URL está correta e acessível.
Mapear campos da mensagem do WhatsApp
Nas configurações do nó do Latenode, mapeie os campos relevantes da mensagem recebida do WhatsApp para as entradas correspondentes do Agente de Vendas de IA e outros nós downstream.
Requisitos
FAQ