Publicar automaticamente respostas personalizadas no Perfil da Empresa do Google
Esta automação permite que empresas monitorem suas avaliações no Google Meu Negócio e respondam automaticamente a cada nova avaliação com base na classificação por estrelas do cliente.
Ela se integra à API do Google Meu Negócio para buscar novas avaliações, analisa a classificação por estrelas e, em seguida, gera e publica uma resposta predefinida adaptada à pontuação da avaliação. Isso economiza tempo das empresas e garante um engajamento consistente com os clientes em suas listagens online. A automação é projetada para pequenas e médias empresas que desejam otimizar o gerenciamento de avaliações e fornecer respostas personalizadas e oportunas para construir relacionamentos mais fortes com os clientes.
Como a Latenode estima tempo e custo
A Latenode cobra o tempo de execução do workflow em segundos de CPU. Os primeiros 10.000 segundos de CPU são gratuitos a cada mês; depois, o uso segue o preço pay-as-you-go por segundo de CPU. Nós AI Plug-and-Play (PnP) são cobrados separadamente — cada token PnP custa US$ 1, cobrado pay-as-you-go ao custo do fornecedor mais uma pequena taxa de processamento, sem necessidade de chaves de API.
Preços completos — como funcionam os segundos de CPU →Visualização do workflow
O que este modelo faz
- Busca novas avaliações do Google Meu Negócio via API
- Analisa a classificação por estrelas de cada nova avaliação
- Gera uma resposta predefinida adaptada à pontuação da avaliação
- Publica automaticamente a resposta no anúncio correspondente do Google Meu Negócio
- Fornece uma visão centralizada de todas as avaliações e respostas
Como funciona
Monitorar o Perfil Empresarial do Google
A automação monitora continuamente o Perfil Empresarial do Google em busca de novas avaliações publicadas por clientes.
Analisar o Sentimento da Avaliação
Cada nova avaliação é analisada para determinar a classificação por estrelas do cliente. A automação classifica a avaliação com base na classificação por estrelas, que informará a resposta apropriada.
Responder às Avaliações
Com base na classificação por estrelas, a automação gera uma resposta predefinida e a publica automaticamente no anúncio correspondente do Perfil Empresarial do Google. Isso garante um engajamento personalizado e oportuno com os clientes em todos os anúncios online.
Guia de configuração
Adicionar credencial da API Google My Business
1. Acesse o painel de Credenciais do Latenode e adicione uma nova credencial. 2. Selecione a integração 'Google My Business API'. 3. Siga o fluxo de autenticação para conceder acesso do Latenode à sua conta do Google My Business.
Configurar nó do Google My Business
1. No construtor visual do Latenode, adicione um nó 'Google My Business'. 2. Nas configurações do nó, selecione a credencial do Google My Business que você adicionou anteriormente. 3. Especifique as localizações do Google My Business que deseja monitorar para novas avaliações.
Analisar sentimento da avaliação
1. Adicione um nó 'Análise de Sentimento' ao seu fluxo de trabalho. 2. Conecte a saída do nó Google My Business à entrada do nó Análise de Sentimento. 3. Nas configurações do nó Análise de Sentimento, configure o modelo de análise de sentimento e as configurações desejadas para classificar o texto da avaliação.
Gerar e publicar respostas para avaliações
1. Adicione um nó 'Gerador de Texto' ao seu fluxo de trabalho. 2. No nó Gerador de Texto, crie modelos para respostas de avaliações com base nos resultados da análise de sentimento (ex.: positivo, neutro, negativo). 3. Conecte a saída do nó Análise de Sentimento à entrada do nó Gerador de Texto. 4. Adicione um nó 'Google My Business' para publicar as respostas geradas de volta nas localizações relevantes do Google My Business.
Agendar o fluxo de trabalho
1. No construtor visual do Latenode, selecione a opção 'Agendar' para o seu fluxo de trabalho. 2. Configure o agendamento desejado para verificar periodicamente novas avaliações e publicar respostas (ex.: a cada hora, diariamente).
Requisitos
FAQ