CloudTalk und OpenAI-ChatGPT Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Fassen Sie CloudTalk-Anruftranskripte automatisch mit OpenAI ChatGPT zusammen, um die Agentenleistung zu verbessern. Der visuelle Editor von Latenode erleichtert die Anpassung der KI-Logik und ermöglicht eine kostengünstige Skalierung. Sie zahlen nur für die Ausführungszeit.

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CloudTalk

OpenAI-ChatGPT

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Wie verbinden CloudTalk und OpenAI-ChatGPT

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden CloudTalk und OpenAI-ChatGPT

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch CloudTalk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen CloudTalk or OpenAI-ChatGPT ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie CloudTalk or OpenAI-ChatGPTund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Wähle aus CloudTalk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

CloudTalk

Konfigurieren Sie die CloudTalk

Klicken Sie auf CloudTalk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den CloudTalk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

CloudTalk

Knotentyp

#1 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie OpenAI-ChatGPT Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der CloudTalk Knoten, auswählen OpenAI-ChatGPT aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb OpenAI-ChatGPT.

1

CloudTalk

+
2

OpenAI-ChatGPT

Authentifizieren OpenAI-ChatGPT

Klicken Sie nun auf OpenAI-ChatGPT und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem OpenAI-ChatGPT Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung OpenAI-ChatGPT durch Latenode.

1

CloudTalk

+
2

OpenAI-ChatGPT

Knotentyp

#2 OpenAI-ChatGPT

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden OpenAI-ChatGPT

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die CloudTalk und OpenAI-ChatGPT Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

CloudTalk

+
2

OpenAI-ChatGPT

Knotentyp

#2 OpenAI-ChatGPT

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden OpenAI-ChatGPT

OpenAI-ChatGPT OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein CloudTalk und OpenAI-ChatGPT Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

OpenAI-ChatGPT

1

Trigger auf Webhook

2

CloudTalk

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration CloudTalk, OpenAI-ChatGPTund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das CloudTalk und OpenAI-ChatGPT Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen CloudTalk und OpenAI-ChatGPT (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten CloudTalk und OpenAI-ChatGPT

CloudTalk + OpenAI ChatGPT + Slack: Wenn ein neuer Anruf in CloudTalk registriert wird, wird das Transkript des Anrufs zur Zusammenfassung an OpenAI ChatGPT gesendet. Die resultierende Zusammenfassung wird dann zur Überprüfung durch das Team in einem dafür vorgesehenen Slack-Kanal veröffentlicht.

CloudTalk + OpenAI ChatGPT + Google Tabellen: Wenn ein neuer Anruf in CloudTalk abgeschlossen wird, wird das Transkript an OpenAI ChatGPT gesendet, um die Kundenstimmung zu analysieren. Die Stimmung und die Anrufdetails werden anschließend zu Berichtszwecken in einem Google Sheet protokolliert.

CloudTalk und OpenAI-ChatGPT Integrationsalternativen

Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

Über uns OpenAI-ChatGPT

Integrieren Sie ChatGPT in Latenode für automatisierte Inhaltserstellung, Sentimentanalyse und intelligente Antworten. Erstellen Sie Workflows, die Text analysieren, Daten klassifizieren und Kundeninteraktionen personalisieren. Kombinieren Sie KI-Leistung mit der Flexibilität von Latenode: Orchestrieren Sie komplexe Prozesse, verwalten Sie den Datenfluss und verbinden Sie sich per API mit jeder App – ganz ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ CloudTalk und OpenAI-ChatGPT

Wie kann ich mein CloudTalk-Konto mithilfe von Latenode mit OpenAI ChatGPT verbinden?

Um Ihr CloudTalk-Konto mit OpenAI ChatGPT auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie CloudTalk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre CloudTalk- und OpenAI ChatGPT-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Anruftranskripte mit CloudTalk und OpenAI ChatGPT automatisch zusammenfassen?

Ja, das können Sie! Mit dem visuellen Editor von Latenode können Sie ChatGPT ganz einfach starten, um CloudTalk-Anrufaufzeichnungen zusammenzufassen. So erhalten Sie sofort wichtige Erkenntnisse und sparen wertvolle Zeit.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von CloudTalk mit OpenAI ChatGPT ausführen?

Durch die Integration von CloudTalk mit OpenAI ChatGPT können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Automatisches Markieren von Anrufgründen mithilfe einer KI-Analyse der Anrufprotokolle.
  • Erstellen personalisierter Folge-E-Mails basierend auf Gesprächsinhalten.
  • Analysieren Sie die Kundenstimmung anhand von Anrufen, um die Leistung der Agenten zu verbessern.
  • Erstellen von Zusammenfassungen von Kundeninteraktionen für Support-Ticket-Updates.
  • Weiterleiten von Anrufen an bestimmte Agenten basierend auf von der KI erkannten Schlüsselwörtern.

Wie greife ich innerhalb meiner Latenode-Automatisierungsabläufe auf CloudTalk-Anrufdaten zu?

Latenode bietet über vorgefertigte Knoten und Webhooks direkten Zugriff auf CloudTalk-Daten und ermöglicht so eine nahtlose Integration in Ihre Arbeitsabläufe.

Gibt es Einschränkungen bei der CloudTalk- und OpenAI ChatGPT-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Ein hohes Anrufaufkommen kann die Verarbeitungszeit für die Transkriptanalyse beeinträchtigen.
  • Die Antwortqualität von OpenAI ChatGPT hängt von der Qualität der Eingabedaten ab.
  • Die Echtzeitanalyse laufender Anrufe wird derzeit nicht unterstützt.

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