Google Forms und Zendesk Integration

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Erstellen Sie automatisch Zendesk-Tickets aus Google Forms-Einreichungen, damit keine Anfrage übersehen wird. Der visuelle Editor und die JavaScript-Unterstützung von Latenode ermöglichen mühelose Anpassung und Skalierung. Dank der günstigen Preise bleiben die Kosten auch bei steigenden Anforderungen planbar.

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Google Forms

Zendesk

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Wie verbinden Google Forms und Zendesk

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Google Forms und Zendesk

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Google Forms, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Google Forms or Zendesk ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Google Forms or Zendeskund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Google Forms Knoten

Wähle aus Google Forms Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Google Forms

Konfigurieren Sie die Google Forms

Klicken Sie auf Google Forms Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Google Forms URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Google Forms

Knotentyp

#1 Google Forms

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Google Forms

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Zendesk Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Google Forms Knoten, auswählen Zendesk aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Zendesk.

1

Google Forms

+
2

Zendesk

Authentifizieren Zendesk

Klicken Sie nun auf Zendesk und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Zendesk Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Zendesk durch Latenode.

1

Google Forms

+
2

Zendesk

Knotentyp

#2 Zendesk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Zendesk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Google Forms und Zendesk Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Google Forms

+
2

Zendesk

Knotentyp

#2 Zendesk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Zendesk

Zendesk OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Google Forms und Zendesk Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Zendesk

1

Trigger auf Webhook

2

Google Forms

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Google Forms, Zendeskund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Google Forms und Zendesk Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Google Forms und Zendesk (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Google Forms und Zendesk

Google Formulare + Zendesk + Slack: Wenn ein neues Formular übermittelt wird, wird ein Zendesk-Ticket erstellt. Anschließend wird eine Nachricht an einen Slack-Kanal gesendet, um das Support-Team über das neue Ticket zu informieren.

Google Formulare + Zendesk + Google Tabellen: Wenn ein neues Formular übermittelt wird, wird ein Zendesk-Ticket erstellt und einer Google-Tabelle eine neue Zeile hinzugefügt, um die Ticketdetails zu verfolgen.

Google Forms und Zendesk Integrationsalternativen

Über uns Google Forms

Erfassen Sie Formulardaten in Latenode, um Folgemaßnahmen oder Aktualisierungen zu automatisieren. Überspringen Sie die manuelle Dateneingabe und lösen Sie Workflows aus neuen Einsendungen aus, um Datenbanken zu aktualisieren, E-Mails zu versenden oder Aufgaben in Projektmanagement-Tools zu erstellen. Verbinden Sie sich mit über 1000 Apps und nutzen Sie KI, um Ergebnisse ohne Code zu verarbeiten.

Verwandte Kategorien

Über uns Zendesk

Automatisieren Sie das Zendesk-Ticketmanagement in Latenode. Aktualisieren Sie Tickets basierend auf externen Ereignissen, leiten Sie Anfragen mithilfe von KI weiter und synchronisieren Sie Daten plattformübergreifend. Schließen Sie die Lücke zwischen Support und anderen Systemen mithilfe von visuellen Flows, JavaScript und Webhooks – und reduzieren Sie so den manuellen Aufwand.

So funktioniert Latenode

FAQ Google Forms und Zendesk

Wie kann ich mein Google Forms-Konto mithilfe von Latenode mit Zendesk verbinden?

Um Ihr Google Forms-Konto mit Zendesk auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Google Forms aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Google Forms- und Zendesk-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich aus neuen Google Forms-Einreichungen automatisch Zendesk-Tickets erstellen?

Ja, das ist möglich! Latenode ermöglicht automatisierte Workflows, erstellt sofort Zendesk-Tickets aus Google Forms-Daten und verbessert so Reaktionszeiten und Datenverarbeitung – ganz ohne Code oder benutzerdefinierte Skripte.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Google Forms mit Zendesk ausführen?

Durch die Integration von Google Forms in Zendesk können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie automatisch Zendesk-Tickets aus neuen Formulareinsendungen.
  • Aktualisieren Sie Zendesk-Ticketfelder basierend auf Google Forms-Antworten.
  • Senden Sie nach dem Absenden des Formulars Bestätigungs-E-Mails über Zendesk.
  • Analysieren Sie Formulardaten, um Trends zu erkennen und den Support zu verbessern.
  • Lösen Sie automatisierte Workflows basierend auf bestimmten Formularantworten aus.

Kann ich die Zendesk-Ticketbeschreibung basierend auf Google Forms-Daten anpassen?

Ja! Mit dem visuellen Editor von Latenode können Sie Google Forms-Antworten den Zendesk-Ticketfeldern zuordnen, um hochgradig personalisierte, datenreiche Tickets zu erstellen und so Zeit zu sparen.

Gibt es Einschränkungen bei der Google Forms- und Zendesk-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Das Hochladen großer Dateien über Google Forms kann die Workflow-Geschwindigkeit beeinträchtigen.
  • Für eine optimale Leistung ist bei komplexer Formularlogik möglicherweise benutzerdefiniertes JavaScript erforderlich.
  • Von Google Forms und Zendesk-APIs auferlegte Ratenbegrenzungen können sich auf Workflows mit hohem Volumen auswirken.

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