Hilfe Scout und kommo Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Synchronisieren Sie Kundendaten zwischen Help Scout und Kommo. Der visuelle Editor von Latenode ermöglicht müheloses benutzerdefiniertes Feldmapping. Dank der günstigen, ausführungsbasierten Preise ist die Skalierung Ihrer CRM-Automatisierung kostengünstig.

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Hilfe Scout

kommo

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Wie verbinden Hilfe Scout und kommo

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Hilfe Scout und kommo

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Hilfe Scout, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Hilfe Scout or kommo ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Hilfe Scout or kommound wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Hilfe Scout Knoten

Wähle aus Hilfe Scout Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

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Hilfe Scout

Konfigurieren Sie die Hilfe Scout

Klicken Sie auf Hilfe Scout Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Hilfe Scout URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

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Hilfe Scout

Knotentyp

#1 Hilfe Scout

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Hilfe Scout

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie kommo Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Hilfe Scout Knoten, auswählen kommo aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb kommo.

1

Hilfe Scout

+
2

kommo

Authentifizieren kommo

Klicken Sie nun auf kommo und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem kommo Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung kommo durch Latenode.

1

Hilfe Scout

+
2

kommo

Knotentyp

#2 kommo

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden kommo

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Hilfe Scout und kommo Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Hilfe Scout

+
2

kommo

Knotentyp

#2 kommo

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswählen

Karte

Verbinden kommo

kommo OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Hilfe Scout und kommo Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

kommo

1

Trigger auf Webhook

2

Hilfe Scout

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Hilfe Scout, kommound alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Hilfe Scout und kommo Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Hilfe Scout und kommo (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Hilfe Scout und kommo

Help Scout + Kommo + Slack: Sobald eine Help Scout-Konversation abgeschlossen ist, ruft die Automatisierung den zugehörigen Kontakt in Kommo ab und aktualisiert ihn. Anschließend wird eine Nachricht mit einer Zusammenfassung der Interaktion an einen angegebenen Slack-Kanal gesendet.

Kommo + Help Scout + Google Sheets: Wenn in Kommo ein neuer Lead erstellt wird, wird eine neue Help Scout-Konversation erstellt. Die Details des neuen Leads und des Help Scout-Tickets werden dann in einer neuen Zeile in einem Google Sheet protokolliert.

Hilfe Scout und kommo Integrationsalternativen

Über uns Hilfe Scout

Automatisieren Sie Help Scout in Latenode, um Support-Workflows zu optimieren. Eskalieren Sie dringende Tickets automatisch, aktualisieren Sie Kundenprofile und lösen Sie proaktive Kontaktaufnahmen basierend auf Support-Interaktionen aus. Zentralisieren Sie Help Scout-Daten mit anderen Systemen in visuellen Workflows. Nutzen Sie KI und Skripting für erweitertes Routing oder Analysen.

Über uns kommo

Integrieren Sie Kommo mit Latenode, um Verkaufsprozesse zu automatisieren. Lösen Sie Aktionen in anderen Apps aus, wenn sich der Status von Deals ändert, oder generieren Sie Kommo-Leads aus Formulareinreichungen. Erstellen Sie individuelle Workflows mit No-Code-Tools oder JavaScript und skalieren Sie Ihre Verkaufsautomatisierung ohne komplexe Programmierung. Nutzen Sie den visuellen Editor von Latenode, um Kommo mit Ihrem gesamten Technologie-Stack zu verbinden.

So funktioniert Latenode

FAQ Hilfe Scout und kommo

Wie kann ich mein Help Scout-Konto mithilfe von Latenode mit Kommo verbinden?

Um Ihr Help Scout-Konto mit Kommo auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Help Scout aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Help Scout- und Kommo-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Kommo-Angebote aus Help Scout-Gesprächen automatisch aktualisieren?

Ja, das ist möglich! Der visuelle Editor von Latenode macht es Ihnen leicht und stellt sicher, dass Ihr Vertriebsteam stets über die aktuellsten Daten zur Kundeninteraktion verfügt. Automatisieren Sie die Aktualisierung der Deal-Phase basierend auf Konversationsanalysen.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Help Scout mit Kommo ausführen?

Durch die Integration von Help Scout mit Kommo können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie einen Kommo-Kontakt aus einem neuen Help Scout-Kunden.
  • Aktualisieren Sie die Phase des Kommo-Deals, wenn das Help Scout-Ticket geschlossen ist.
  • Senden Sie Gesprächsprotokolle von Help Scout an Kommo-Notizen.
  • Lösen Sie eine Kommo-Aufgabe aus, wenn ein Help Scout-Tag angewendet wird.
  • Protokollieren Sie Help Scout-Supportanfragen automatisch in Kommo.

Wie behandelt Latenode benutzerdefinierte Felder in Help Scout beim Synchronisieren von Daten?

Latenode bietet erweiterte Feldzuordnung, einschließlich Unterstützung für benutzerdefinierte Felder. Verwenden Sie Ausdrücke und JavaScript für komplexe Datentransformationen.

Gibt es Einschränkungen bei der Help Scout- und Kommo-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Migration historischer Daten erfordert ein benutzerdefiniertes Workflow-Design.
  • Für komplexe Datentransformationen sind möglicherweise JavaScript-Kenntnisse erforderlich.
  • API-Ratenbegrenzungen von Help Scout und Kommo können die Leistung beeinträchtigen.

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