Odoo und Zendesk Integration

90 % günstiger mit Latenode

KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Erstellen Sie automatisch Zendesk-Tickets aus Odoo-Bestellungen oder Rechnungen. Der visuelle Editor von Latenode macht die Erstellung individueller Support-Workflows einfach und kostengünstig. Außerdem können Sie JavaScript für erweiterte Logik hinzufügen.

Apps austauschen

Odoo

Zendesk

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Wie verbinden Odoo und Zendesk

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Odoo und Zendesk

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Odoo, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Odoo or Zendesk ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Odoo or Zendeskund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Odoo Knoten

Wähle aus Odoo Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Odoo

Konfigurieren Sie die Odoo

Klicken Sie auf Odoo Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Odoo URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Odoo

Knotentyp

#1 Odoo

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Odoo

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Zendesk Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Odoo Knoten, auswählen Zendesk aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Zendesk.

1

Odoo

+
2

Zendesk

Authentifizieren Zendesk

Klicken Sie nun auf Zendesk und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Zendesk Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Zendesk durch Latenode.

1

Odoo

+
2

Zendesk

Knotentyp

#2 Zendesk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Zendesk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Odoo und Zendesk Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Odoo

+
2

Zendesk

Knotentyp

#2 Zendesk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Zendesk

Zendesk OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Odoo und Zendesk Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Zendesk

1

Trigger auf Webhook

2

Odoo

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Odoo, Zendeskund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Odoo und Zendesk Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Odoo und Zendesk (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Odoo und Zendesk

Zendesk + Odoo + Slack: Wenn in Zendesk ein neues Ticket erstellt wird, wird in Odoo ein entsprechender CRM-Lead angelegt. Das zuständige Team wird dann über eine Slack-Kanalnachricht benachrichtigt.

Zendesk + Odoo + Google Tabellen: Dieser Workflow exportiert Daten aus Zendesk-Tickets und Odoo-Kundeninformationen in Google Sheets und erstellt einen wöchentlichen Leistungsbericht.

Odoo und Zendesk Integrationsalternativen

Über uns Odoo

Automatisieren Sie Odoo-Aufgaben wie das Erstellen von Rechnungen oder die Aktualisierung des Lagerbestands basierend auf Triggern aus anderen Apps. Mit Latenode können Sie Odoo ohne Code in Ihre Workflows integrieren und bei Bedarf Logik und Routing-Daten hinzufügen. Integrieren Sie Odoo mit Marketing-Tools, Zahlungsgateways oder CRMs für optimierte Prozesse mithilfe der visuellen, skalierbaren Plattform von Latenode.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Zendesk

Automatisieren Sie das Zendesk-Ticketmanagement in Latenode. Aktualisieren Sie Tickets basierend auf externen Ereignissen, leiten Sie Anfragen mithilfe von KI weiter und synchronisieren Sie Daten plattformübergreifend. Schließen Sie die Lücke zwischen Support und anderen Systemen mithilfe von visuellen Flows, JavaScript und Webhooks – und reduzieren Sie so den manuellen Aufwand.

So funktioniert Latenode

FAQ Odoo und Zendesk

Wie kann ich mein Odoo-Konto mithilfe von Latenode mit Zendesk verbinden?

Um Ihr Odoo-Konto mit Zendesk auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Odoo aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Odoo- und Zendesk-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Odoo-Produkte mit Zendesk-Tickets synchronisieren?

Ja, das ist möglich! Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht die Datenzuordnung und stellt sicher, dass Zendesk-Tickets immer die neuesten Produktinformationen aus Odoo enthalten. Verbessern Sie mühelos Ihren Support und steigern Sie Ihren Upselling-Umsatz.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Odoo mit Zendesk ausführen?

Durch die Integration von Odoo mit Zendesk können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie automatisch Zendesk-Tickets aus neuen Odoo-Verkaufsaufträgen.
  • Aktualisieren Sie die Odoo-Kundeninformationen, wenn ein Zendesk-Ticket übermittelt wird.
  • Senden Sie Odoo-Rechnungen als Anhänge an Zendesk-Supportanfragen.
  • Lösen Sie Odoo-Workflows basierend auf Statusänderungen von Zendesk-Tickets aus.
  • Synchronisieren Sie Kundenkontaktdetails zwischen Odoo und Zendesk.

Kann ich JavaScript verwenden, um die Integrationsfunktionen von Odoo zu verbessern?

Ja! Mit Latenode können Sie benutzerdefinierten JavaScript-Code hinzufügen, um die Odoo-Integration an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen und ihre Funktionalität zu erweitern.

Gibt es Einschränkungen bei der Odoo- und Zendesk-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Komplexe Datentransformationen erfordern möglicherweise benutzerdefinierten JavaScript-Code.
  • Die Echtzeitsynchronisierung hängt von den API-Grenzen von Odoo und Zendesk ab.
  • Für die Ersteinrichtung sind Kenntnisse über die Datenstrukturen von Odoo und Zendesk erforderlich.

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