Automatisierung verändert, wie Unternehmen Aufgaben wie die Berichterstattung über Fortschritte an Kunden und Teammitglieder erledigen. Sie können die Kosten für die Einstellung neuer Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen minimieren, Zeitaufwand reduzieren und komplexe Aufgaben optimieren, die manuell unzählige Stunden in Anspruch nehmen würden.
Das Latenode-Team sprach mit Paul, einem regelmäßigen Nutzer der Plattform und Deployment Manager bei einem Startup für RFID-Bestandsmanagement, das anonym bleiben möchte. Dieser Artikel berichtet von seinen Erfahrungen mit Latenode und den Herausforderungen, die das Unternehmen mit KI-Modellen in seinem Workflow zur Automatisierung von Fortschrittsberichten löst. Außerdem erhalten Sie Forschungserkenntnisse zur Rolle der Automatisierung in den wichtigsten Branchen des Startups: Logistik, Einzelhandel und Bestandsmanagement.
Wichtigste Erkenntnisse: Latenode hilft Startups, Fortschrittsberichte zu automatisieren, Zeit zu sparen und Fehler zu reduzieren. Ein Startup für RFID-Bestandsmanagement nutzte KI-gestützte Automatisierung, um Installations-E-Mails zu verarbeiten, und reduzierte die Bearbeitungszeit um 80 % sowie die Kosten um 77 %. Die Automatisierung in den Bereichen Logistik, Einzelhandel und Bestandsmanagement führt zu deutlichen Verbesserungen bei Effizienz, Kosteneinsparungen, Genauigkeit und Kundenzufriedenheit. Latenode bietet flexible Preise und Integrationen mit verschiedenen Tools und KI-Modellen.
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Legen wir los, Paul. Was macht Ihr Unternehmen und welche Rolle haben Sie dort?
Paul: Mhm. Unser Unternehmen macht RFID-Bestandsmanagement. Wir entwickeln und installieren unser eigenes System in Einzelhandelsgeschäften in den gesamten USA – und hoffentlich eines Tages weltweit. Meine Rolle ist die eines Deployment Managers. Ich bin dafür verantwortlich, die Installation unseres Systems für unsere Kunden zu leiten. Dazu gehören die Koordination von Auftragnehmern, Logistik, Beständen und allen möglichen weiteren Dingen, richtig?
Wenn ein Kunde mit uns zusammenarbeiten möchte, entwerfen wir ein automatisiertes System für sein Geschäft und schicken anschließend unser Installationsteam, um es zu installieren. Die Kunden zahlen uns einfach, und wir erledigen alles. Wenn wir E-Mails an Kunden senden, etwa mit Updates zu ihren Installationen, stammen sie alle von einer allgemeinen E-Mail-Adresse.
Vielen Dank fürs Teilen. Wie viele Kunden haben Sie derzeit und wer sind sie?
Paul: Äh, wir haben fünf Kunden und haben unsere Systeme in mehreren hundert Filialen implementiert, weitere folgen. Die Projekte sind groß. Einer unserer Kunden kann 500 Standorte haben, an denen wir unser System installieren müssen. Das dauert für uns etwa ein Jahr oder länger. Praktisch alle unsere Kunden sind im Einzelhandel tätig. Sie verkaufen Kleidung, Schuhe oder ähnliche Produkte.
Haben Sie einen festen Preis für Ihr Produkt, oder hängt dieser vom jeweiligen Fall ab?
Paul: Das ist kundenspezifisch. Es hängt davon ab, wie groß das Geschäft ist. Je größer das Geschäft, desto mehr unserer Geräte müssen wir darin installieren. Sobald unser System installiert ist, berechnen wir den Kunden laufende Kosten. Sie zahlen jährlich für jedes Geschäft. Die Automatisierungskosten sind lediglich eine Ausgabe auf unserer Seite. Konkrete Zahlen kann ich leider nicht nennen, da sie vertraulich sind.
Warum haben Sie sich für Latenode entschieden?
Paul: Das wichtigste Verkaufsargument für uns war, dass uns nicht jeder Schritt bei der Ausführung berechnet wurde. Make wurde sehr schnell sehr teuer, als wir feststellten, dass wir bei jeder Auslösung der Automatisierung einen Credit bezahlen mussten. Dann erkannten wir schnell, als wir komplexere Automatisierungen erstellten, dass diese etwa 9 bis 11 Schritte hatten.
Wir stellten fest, dass für jeden Schritt in der Automatisierung ein Credit berechnet wird, und das war frustrierend. Wir wollten sehr komplexe Automatisierungen erstellen, aber die Arbeit mit Make wäre für uns nicht skalierbar gewesen. Im Juni hatten wir beispielsweise einen sehr arbeitsreichen Monat. Aufgrund eines Fehlers in einer unserer Automatisierungen, der eine Schleife auslöste, erhielten wir allein für diesen Monat eine Rechnung von Make über etwa 800 US-Dollar.
Die Kosten sind also wichtig für Ihr Unternehmen, richtig?
Paul: Ja, aber der Preis ist nicht das Wichtigste. Er ist flexibel, das verstehen wir. Wenn unsere Automatisierung aus irgendeinem Grund einfach nicht mehr laufen würde, etwa wegen eines Ausfalls, würde das viele Probleme verursachen. Daher würde ich Folgendes sagen:
- Zuverlässigkeit steht an erster Stelle.
- Die Vielfalt der Apps, die damit funktionieren, steht wahrscheinlich an zweiter Stelle.
- Benutzerfreundlichkeit und Benutzeroberfläche stehen an dritter Stelle.
- Niedrige Preise stehen ehrlich gesagt an vierter Stelle.
Der kostenlose Tarif war für uns dennoch sehr wichtig, weil wir damit einige der Automatisierungen erstellen und testen konnten, die wir umsetzen wollten. Als wir im kostenlosen Tarif festgestellt hatten, dass alles so funktionierte, wie wir es brauchten, entschieden wir uns für ein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Tarif.
Problem: Ein kleines Team muss eine große Zahl an E-Mails mit Fortschrittsberichten bearbeiten
Es ist schwierig, Dutzende E-Mails mit Installationsfortschrittsberichten zu verwalten – insbesondere für ein Startup mit etwa 50 Mitarbeitern wie in diesem Fall. Diese E-Mails manuell zu prüfen, Informationen zu extrahieren und Updates über interne Kanäle weiterzugeben, war für Pauls Team zeitaufwendig und fehleranfällig. Dies führte zu ständigen Missverständnissen, Verzögerungen und geringerer Effizienz.
Lösung: KI in einem Latenode-Workflow zur Automatisierung von Fortschrittsberichten einsetzen
Dieses automatisierte Skript verarbeitet neue E-Mails zur Installation der Systeme des Unternehmens in den Geschäften. Anschließend durchläuft der Prozess die nächsten Nodes, um über einen internen Kanal eine Nachricht dazu zu senden. Es löst das Problem der manuellen Bearbeitung mehrerer E-Mails und Nachrichten, die viel Zeit und Aufwand erfordert und das Risiko von Fehlern birgt. So funktioniert es im Detail:
- Der erste Integrations-Node löst das Skript aus, wenn eine neue E-Mail mit Informationen zum Geschäft, zum System und zum Status der Installation eingeht.
- Anschließend integriert der Workflow ein KI-Modell, das Daten aus dieser E-Mail extrahiert.
- Der dritte Node verarbeitet die Informationen, strukturiert sie mit einer weiteren KI und leitet sie an den nächsten Teil weiter.
- Danach gelangen die Informationen in den internen Kommunikationskanal des Unternehmens, damit die Mitarbeiter die Updates sehen können.
Latenode hilft Pauls Team, Zeit und Kosten für die Einstellung neuer Mitarbeiter, die Prüfung dieser E-Mails und das Versenden von Nachrichten an Kollegen zu sparen. Stattdessen wird der Prozess von einer KI in Verbindung mit anderen Nodes abgewickelt. Dieser Workflow ist für das Team ein entscheidender Fortschritt, was sich exakt in drei Kennzahlen widerspiegelt:
- Vor der Automatisierung dauerte die Datenverarbeitung 15 Stunden pro Woche. Nach der Implementierung dieses Workflows sank dieser Wert auf 3 Stunden – eine Reduzierung des für diese Aufgabe erforderlichen Zeitaufwands um 80 %.
- Fehler in Prozessen führen häufig zu Produktivitätsverlusten und Projektverzögerungen. Vor der Implementierung des Workflows lag ihr Anteil bei 10 %, was das Risiko erhöhte, wichtige Nachrichten zu übersehen. Nachdem Pauls Team das Skript einsetzte, sank diese Zahl um das 5-Fache.
- Vor der Automatisierung lagen die Personalkosten bei etwa 3.000 US-Dollar pro Monat – eine erhebliche Ausgabe. Nach der Automatisierung des Prozesses sanken die monatlichen Kosten auf 700 US-Dollar, was zu 77 % Einsparungen führte.
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Einsatz von Automatisierung in Logistik, Einzelhandel und Bestandsmanagement
Dieser Forschungsbericht von Latenode bietet einen Überblick über die Einführung und Leistung von Automatisierung in den Branchen, in denen Pauls Unternehmen tätig ist, darunter Logistik, Bestandsmanagement und Einzelhandel. Neben den Erkenntnissen aus dem Interview und den Ergebnissen des Workflows erhalten Sie auch wichtige Kennzahlen, die den allgemeinen Stand der Automatisierungseinführung in den USA widerspiegeln.
Die Ergebnisse werden in einer Reihe von Tabellen dargestellt, ergänzt durch Erläuterungen zu jeder Kennzahl und gestützt durch aktuelle Forschungsergebnisse und Brancheneinblicke.
Auswirkungen auf die operative Effizienz
Automatisierungstechnologien in Logistik und Bestandsmanagement haben die operative Effizienz erheblich verbessert. Beispielsweise kann die Integration von Warehouse Management Systems (WMS) und Automated Guided Vehicles (AGVs) die Anzahl manueller Aufgaben um bis zu 30 % reduzieren (Supply Chain Brain, Software Development Company - N-iX).
Automatisierungstools beschleunigen außerdem Abläufe im Einzelhandel und verbessern das Kundenerlebnis, indem sie Wartezeiten verkürzen und die Bestandsgenauigkeit erhöhen (Inamax).
| Bereich | Effizienzsteigerung (%) | Zentrale Automatisierungstools | Erläuterung |
|---|---|---|---|
| Logistik | 15–30 % | Warehouse Management Systems (WMS), Automated Guided Vehicles (AGVs) | Automatisierung minimiert die Zeiten für manuelles Sortieren, Kommissionieren und Verpacken und verbessert den Gesamtdurchsatz. |
| Bestandsmanagement | 20–40 % | KI-gestützte Bestandsverfolgung, Machine-Learning-Algorithmen | KI-gesteuerte Systeme optimieren Lagerbestände, prognostizieren die Nachfrage und minimieren menschliche Fehler im Bestandsmanagement. |
| Einzelhandel | 10–20 % | Selbstbedienungskassen, Robotic Process Automation (RPA) | Einzelhandelsautomatisierung beschleunigt Kassiervorgänge, verkürzt Warteschlangen und optimiert die Bestandsauffüllung. |
Kosteneinsparungen
Die Einführung von Automatisierung führt in verschiedenen Branchen zu deutlichen Kostensenkungen. In der Logistik kann Automatisierung die Arbeitskosten um bis zu 25 % senken, da Unternehmen dadurch weniger auf manuelle Arbeit angewiesen sind (Software Development Company - N-iX).
KI-basierte Systeme für das Bestandsmanagement führen zu Kostensenkungen, indem sie Lagerbestände optimieren und so Überbestände sowie die damit verbundenen Lagerhaltungskosten verhindern (Capital Numbers). Automatisierung verringert die Wahrscheinlichkeit von Fehlbeständen, wodurch Unternehmen nahezu 10 % an verlorenen Verkaufschancen einsparen können (Inamax).
| Bereich | Kostenreduzierung (%) | Einsparbereiche | Erläuterung |
|---|---|---|---|
| Logistik | 15–25 % | Arbeitskosten, betriebliche Gemeinkosten | Automatisierung verringert die Abhängigkeit von manueller Arbeit und führt zu Kosteneinsparungen in der Lagerhaltung. |
| Bestandsmanagement | 20–30 % | Vermeidung von Überbeständen, Lagerhaltungskosten | KI optimiert Bestandsniveaus, reduziert überschüssige Bestände und die damit verbundenen Lagerhaltungskosten. |
| Einzelhandel | 10–20 % | Arbeitskosten, Vermeidung von Fehlbeständen | Automatisierte Systeme reduzieren den Personalbedarf und minimieren die finanziellen Auswirkungen von Fehlbeständen. |
Verbesserung der Genauigkeit und Verringerung von Fehlern
Automatisierung verbessert die Genauigkeit, indem sie menschliche Fehler reduziert. In der Logistik hat der Einsatz automatisierter Kommissioniersysteme Fehler um bis zu 50 % reduziert, was zu weniger Rücksendungen und höherer Kundenzufriedenheit führt (Supply Chain Brain).
KI- und Machine-Learning-Algorithmen erhöhen die Genauigkeit bei Bestandszählungen und Nachfrageprognosen und reduzieren Fehler um bis zu 60 % (Software Development Company - N-iX). Einzelhändler profitieren von automatisierten Systemen, die eine konsistente Preisgestaltung und genaue Bestandsniveaus gewährleisten – entscheidend für Online- und Offline-Abläufe (Capital Numbers).
| Bereich | Fehlerreduzierung (%) | Zentrale Vorteile | Erläuterung |
|---|---|---|---|
| Logistik | 30–50 % | Höhere Kommissioniergenauigkeit, weniger Rücksendungen | Automatisierung minimiert manuelle Fehler bei Kommissionier- und Verpackungsprozessen. |
| Bestandsmanagement | 40–60 % | Präzise Bestandszählungen, genaue Nachfrageprognosen | KI und Machine Learning reduzieren menschliche Fehler bei Bestandszählungen und Nachfrageprognosen. |
| Einzelhandel | 20–40 % | Genaue Preisgestaltung, Bestandsgenauigkeit | Automatisierung gewährleistet konsistente Preise und genaue Bestandsniveaus über alle Kanäle hinweg. |
Verbesserung des Kundenerlebnisses
Automatisierung wirkt sich direkt auf die Kundenzufriedenheit aus, indem sie Geschwindigkeit und Genauigkeit steigert. In der Logistik führen eine schnellere Auftragsabwicklung, automatisierte Fortschrittsberichte und die Echtzeitverfolgung von Daten zu einer höheren Kundenzufriedenheit (Inamax). Der Einsatz von KI für personalisierte Empfehlungen und den Bezahlvorgang verbessert das Einkaufserlebnis und erhöht Kundenbindung sowie Loyalität (Capital Numbers).
| Bereich | Steigerung der Kundenzufriedenheit (%) | Automatisierungsfunktionen | Erläuterung |
|---|---|---|---|
| Logistik | 15–25 % | Schnellere Lieferzeiten, Echtzeitverfolgung | Automatisierung beschleunigt die Auftragsabwicklung und liefert Kunden genaue Informationen zur Lieferung. |
| Bestandsmanagement | 20–35 % | Bessere Produktverfügbarkeit, schnellere Nachbestückung | Automatisierte Systeme stellen sicher, dass beliebte Artikel stets vorrätig sind, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt. |
| Einzelhandel | 15–30 % | Personalisierte Einkaufserlebnisse, automatisierte Empfehlungen | Einzelhandelsautomatisierung verbessert das Einkaufserlebnis durch personalisierte Empfehlungen und kürzere Wartezeiten. |
Automatisierung gewinnt branchenübergreifend an Bedeutung
Mit Blick auf die Zukunft werden die Integration von KI, Machine Learning und Robotik weitere Effizienzsteigerungen vorantreiben. Unternehmen können dadurch ihre Abläufe skalieren und dynamisch auf Marktveränderungen reagieren. Die Erkenntnisse dieser Studie verdeutlichen die aktuellen Vorteile und die vielversprechende Zukunft, die die Automatisierung für diese Bereiche bereithält. Mit Latenode können Sie Teil dieser Zukunft werden.
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Registrieren Sie sich kostenlos bei Latenode, um diesen Workflow nachzubilden! Die grundlegende Kontoebene bietet Basisfunktionen wie eine unbegrenzte Anzahl an Blöcken in Ihrem Workflow und 300 Ausführungen pro Monat. Für erweiterte Funktionen können Sie ein Latenode-Abonnement erwerben, darunter unbegrenzt viele gleichzeitig aktive Workflows, unbegrenzt viele verbundene Konten, 150 parallele Ausführungen, automatische Wiederholungsversuche und Fehlerbehandlung sowie mehr.
Besuchen Sie auch das Latenode-Community-Forum, um schnell Rat von Entwicklern und anderen Nutzern zu erhalten! Es ist ein Treffpunkt für Automatisierungsbegeisterte, die ihre Erkenntnisse zur Plattform teilen, Ideen für neue Funktionen vorschlagen, Fehler melden und an wöchentlichen Treffen teilnehmen. Wenn Sie jedoch eine privatere Kommunikation wünschen, verfügt das Team auch über eine Discord-Community.
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FAQ
Was ist Latenode?
Latenode ist eine Automatisierungsplattform, die Unternehmen dabei hilft, Aufgaben wie Fortschrittsberichte mithilfe von KI und Integrationen mit verschiedenen Tools zu optimieren.
Wie hat Latenode dem Startup für RFID-Bestandsmanagement geholfen?
Es automatisierte den Prozess der Fortschrittsberichterstattung, reduzierte die Datenverarbeitungszeit von 15 auf 3 Stunden pro Woche und senkte die Arbeitskosten um 77 %.
Was sind die wichtigsten Vorteile von Latenode?
Zuverlässigkeit, eine große Auswahl an App-Integrationen, Benutzerfreundlichkeit und flexible Preise einschließlich eines kostenlosen Tarifs zum Testen.
Wie wirkt sich Automatisierung auf Logistik und Einzelhandel aus?
Sie steigert die Effizienz um 10–30 %, reduziert Kosten um 10–30 % und verbessert die Genauigkeit in verschiedenen Abläufen um 20–60 %.
Kann Latenode KI-Modelle integrieren?
Ja, Latenode bietet Integrationen mit KI-Modellen wie ChatGPT und Claude 3.5.
Wie können Nutzer Unterstützung erhalten oder Ideen zu Latenode teilen?
Nutzer können der Latenode-Discord-Community mit über 800 Mitgliedern beitreten, an wöchentlichen Treffen teilnehmen und mit Entwicklern interagieren.
