WhatsApp-Kontakte sofort über neue Freshdesk-Tickets benachrichtigen

Diese Vorlage überwacht Freshdesk auf neue Tickets, formt in JavaScript eine kurze Benachrichtigung aus Ticket-ID, Betreff und Anfragendem und sendet sie mit WhatsApp Business Cloud.

Verbinden Sie Freshdesk und WhatsApp Business Cloud. Hinterlegen Sie den Freshdesk-API-Schlüssel auf der Freshdesk-Verbindung. Hinterlegen Sie das Cloud-API-Token auf der WhatsApp-Business-Cloud-Verbindung. Nutzen Sie eine genehmigte Vorlage, wenn Meta eine verlangt.

Aktualisiert Sep 16, 2026Geschätzte Laufzeit: 5sGeschätzte Kosten: $0.0003

Latenode berechnet die Workflow-Laufzeit in CPU-Sekunden. Die ersten 10.000 CPU-Sekunden sind jeden Monat kostenlos, danach gilt die Pay-as-you-go-Preisgestaltung pro CPU-Sekunde. Plug-and-Play (PnP) AI-Knoten werden separat abgerechnet — jedes PnP-Token kostet 1 USD, pay-as-you-go zum Herstellerpreis plus einer kleinen Bearbeitungsgebühr, ohne erforderliche API-Schlüssel.

Vollständige Preise — So funktionieren CPU-Sekunden →

Workflow-Vorschau

Was diese Vorlage macht

Sendet eine WhatsApp-Business-Cloud-Benachrichtigung, wenn Freshdesk ein Ticket erstellt
Startet vom Freshdesk-Ereignis für neue Tickets
Mappt Ticket-ID, Betreff und Anfragenden in JavaScript
Hält das WhatsApp-Cloud-Token auf der WhatsApp-Business-Cloud-Verbindung

So funktioniert es

Trigger

Neue Freshdesk-Tickets überwachen

Das Szenario startet, wenn im verbundenen Freshdesk-Konto ein neues Ticket erstellt wird.

Logik

Die Benachrichtigung bauen

JavaScript liest Ticket-ID, Betreff und Anfragenden in einen kurzen WhatsApp-Text.

Aktion

Über WhatsApp senden

WhatsApp Business Cloud liefert die Benachrichtigung an die festgelegte Nummer. Nutzen Sie eine genehmigte Vorlage, wenn Meta eine verlangt.

Einrichtungsanleitung

Freshdesk verbinden

Fügen Sie eine Freshdesk-Verbindung hinzu und fügen Sie dort Ihren Freshdesk-API-Schlüssel ein. Überwachen Sie neue Tickets im gewünschten Konto.

WhatsApp Business Cloud verbinden

Fügen Sie eine WhatsApp-Business-Cloud-Verbindung hinzu. Hinterlegen Sie das Cloud-API-Token und die Telefonnummer-ID auf dieser Verbindung.

Mappen und senden

Bauen Sie in JavaScript die Benachrichtigung aus Ticket-ID, Betreff und Anfragendem. Senden Sie mit WhatsApp Business Cloud an die Zielnummer. Erstellen Sie ein Testticket und prüfen Sie, ob WhatsApp ankommt.

Anforderungen

Ein Freshdesk-Konto, aus dem Latenode neue Tickets lesen kann, mit dem API-Schlüssel auf der Freshdesk-Verbindung

Eine WhatsApp-Business-Cloud-Telefonnummer, die Nachrichten senden kann

Ein WhatsApp-Cloud-Token auf der WhatsApp-Business-Cloud-Verbindung

FAQ

Häufige Fragen zu dieser Vorlage

Jeder Durchlauf verbraucht Credits Ihres Latenode-Plans. Wir berechnen die Verarbeitungszeit (1 Credit = 30 Sekunden). Ihre tatsächlichen Kosten hängen von Ihrem Plan und der Dauer des Durchlaufs ab. Unter See pricing plans finden Sie Pläne und Informationen zur Funktionsweise der Credits.

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