Gmail-Nachrichten mit Zendesk-Tickets synchronisieren und in Google Sheets protokollieren
Diese Vorlage beobachtet Gmail auf eine neue Nachricht, mappt Absender, Betreff und Text in JavaScript, erstellt ein Zendesk-Ticket und hängt eine Protokollzeile in Google Sheets an. Nutzen Sie sie, damit Support-Mail in einem Lauf zum Ticket und zum durchsuchbaren Protokoll wird. Verbinden Sie Gmail, Zendesk und Google Sheets. Richten Sie den Gmail-Trigger auf den Posteingang oder das Label, das Sie für Support nutzen.