Hola a todos, soy Radzivon de Latenode y estoy aquí para contarles que pueden crear su propio chatbot de soporte con IA en 15 minutos y pagar casi nada en comparación con lo que ofrece el mercado de generadores de chatbots de soporte con IA.
El soporte al cliente siempre es complicado para cualquier producto web, seamos sinceros. Especialmente si su equipo es bastante pequeño y siempre le faltan recursos humanos, es casi imposible no utilizar chatbots con IA como solución de soporte de primera línea.
Una de las principales ventajas de nuestro bot de IA es que no solo puede realizar funciones básicas, sino que también puede aprender de los datos de la empresa que usted le proporciona y, mediante este conocimiento, ofrecer respuestas completas basadas en las características específicas de su empresa. Veámoslo con más detalle:
Capacidades de chatbots con IA personalizados para respuestas basadas en datos
El principal requisito en 2024 para un bot basado en inteligencia artificial es su capacidad de aprendizaje, gracias a la cual cada persona o empresa puede personalizar el bot según sus necesidades añadiendo toda la información necesaria que guiará al bot durante su funcionamiento. Puede añadir tanto información general sobre su proyecto como preguntas frecuentes para entrenar al bot de la forma más completa posible, de modo que después pueda responder cualquier pregunta que el cliente haga sobre su proyecto.
Con el nivel de entrenamiento del bot que ofrecemos, su empresa podrá atender a sus clientes las 24 horas del día, no tendrá que contratar nuevos empleados, su equipo actual no tendrá una carga de trabajo excesiva y podrá ahorrar dinero. Además de todo lo anterior, nuestro bot puede realizar tareas repetitivas, lo que también liberará a su empresa de la rutina y le ayudará a centrarse en tareas más importantes que requieren intervención humana.
De esto podemos concluir que este bot le ayudará a aumentar la eficiencia de su empresa, reducir el trabajo innecesario para las personas y ahorrar dinero.
Cree integraciones ilimitadas con ramificaciones, varios desencadenantes que llegan a un mismo nodo, use low-code o escriba su propio código con AI Copilot.
Creación de un chatbot de soporte con IA para sitios web: ventajas y desventajas
Tener un bot de IA como primera línea de soporte es, evidentemente, una moneda de dos caras. Veamos primero todos los factores.
Ventajas del chatbot de soporte con IA:
- El chatbot para sitios web no requiere recursos humanos
- Este bot de IA puede resolver la mayoría de las preguntas de los clientes
- Los chatbots para sitios web se pueden personalizar fácilmente
Desventajas del chatbot de soporte para sitios web:
- Los problemas complejos siguen requiriendo la intervención de personas
- A los clientes no les gusta demasiado hablar con un bot de IA en lugar de con personas reales
Nos enfrentamos al mismo problema y surgió la pregunta: ¿cómo crear un chatbot con IA? Investigamos algunas herramientas y, como estamos desarrollando una plataforma de automatización, intentamos crear nuestro propio generador de chatbots con IA. ¡Y lo logramos! Lo mejor es que nuestro chatbot personalizado para sitios web resultó ser extremadamente económico.
Pero antes de mostrarle nuestra versión del chatbot web, veamos qué ofrece el mercado.
Chatbot con IA de Intercom
Intercom es una herramienta que ofrece todas las funcionalidades para crear un chatbot con IA para sitios web, lo cual es genial. Pero ¿cuánto costaría generar, por ejemplo, 100 respuestas?
Como se indica en su sitio web, 1 respuesta exitosa costaría $0.99, lo que supone $99 por cien respuestas del chatbot con IA.
Bot de IA de Chatbase para sitios web
Chatbase es otra solución de chat con IA que hemos encontrado, y le permite añadir a su sitio web un widget de chat con IA impulsado por chatGPT. ¡Pero veamos los precios!
Según sus precios, 100 respuestas de su chatbot con IA para sitios web costarían:
Precio mensual / (cantidad de créditos / créditos por solicitud)
($19 / (2,000 / 10)) * 100 = $9.5
Vaya, es muchísimo más económico, ¡pero creo que podríamos ahorrar aún más dinero! Es hora de ver nuestro chatbot con IA personalizado.
Latenode + Chatwoot + ChatGPT
Ahorre dinero al crear un chatbot con IA para sitios web con Latenode
Haga clic aquí para obtener la plantilla
Damas y caballeros, ¡den la bienvenida!
Esta es nuestra solución personalizada que nos gustaría compartir con usted. Lo que ve en esta imagen es un flujo de automatización en latenode.com.
Se integra con Chatwoot, una herramienta para crear widgets para sitios web, y chatGPT para generar las respuestas. Puede parecer impresionante, pero no se preocupe: ni siquiera necesita recrearlo por su cuenta. Simplemente puede copiar esta plantilla y seguir esta instrucción paso a paso para que funcione para usted en solo 15 minutos.
También hay una versión en vídeo de esta guía sobre cómo crear un chatbot con IA, por si le resulta más conveniente.
Para ejecutar este flujo, también necesita tener:
- Una cuenta de Chatwoot (que es gratuita)
- Una cuenta de OpenAI con capacidad para crear asistentes de IA
¿Pero qué ocurre con el precio? Hagamos el cálculo juntos.
Generar 100 recetas consumiría aproximadamente 150 tokens de entrada de GPT y aproximadamente 250 tokens de salida, y cada ejecución de este flujo automatizado consumiría solo 1 crédito de ejecución en latenode.com.
Esta es la fórmula y los números:
tokens de GPT * precio por token de entrada + tokens de GPT * precio por token de salida + créditos de Latenode) * 100
o
(~150 * $0,00001 (GPT-4 turbo) + ~250 * $0,00003 + $0,0019) * 100 = $1,19
¡Creo que esto es increíble! Es 83 veces más económico que Intercom y casi 8 veces más económico que Chatbase.
¡Le invitamos a probarlo usted mismo! Si encuentra alguna dificultad al crear este flujo, no dude en pedir ayuda en el canal de Discord de Latenode, donde encontrará a nuestro equipo de desarrollo y a una creciente comunidad de entusiastas del low-code.
Por ahora, ¡esto es todo! ¡Hasta pronto y feliz automatización!
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