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Como conectar ActiveCampaign y Zendesk
Crear un nuevo escenario para conectar ActiveCampaign y Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un ActiveCampaign, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, ActiveCampaign or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca ActiveCampaign or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el ActiveCampaign Nodo
Seleccione el botón ActiveCampaign nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
ActiveCampaign
Configura el ActiveCampaign
Haz clic en el botón ActiveCampaign Nodo para configurarlo. Puedes modificar el ActiveCampaign URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
ActiveCampaign
Tipo de nodo
#1 ActiveCampaign
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate ActiveCampaign
Agregar el Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el ActiveCampaign nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.
1
ActiveCampaign
⚙
+
2
Zendesk
Autenticar Zendesk
Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.
1
ActiveCampaign
⚙
+
2
Zendesk
Tipo de nodo
#2 Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Zendesk
Configura el ActiveCampaign y Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el ActiveCampaign y Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Zendesk
1
Activador en webhook
⚙
2
ActiveCampaign
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar ActiveCampaign, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si ActiveCampaign y Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre ActiveCampaign y Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse ActiveCampaign y Zendesk
ActiveCampaign + Zendesk + Slack: Cuando se agrega un nuevo contacto a ActiveCampaign, se crea un ticket en Zendesk para atender cualquier posible necesidad de soporte. El equipo de soporte recibe una notificación en un canal de Slack dedicado para supervisar el nuevo ticket.
Zendesk + ActiveCampaign + Hojas de cálculo de Google: Cuando se actualiza un ticket de Zendesk, los datos del cliente asociado se añaden o actualizan en ActiveCampaign. Los datos de contacto y la información del ticket de Zendesk se registran en una Hoja de Cálculo de Google para su seguimiento y generación de informes.
ActiveCampaign y Zendesk alternativas de integración
Quien es ActiveCampaign
Automatice las tareas de ActiveCampaign en Latenode para optimizar su marketing. Active campañas basándose en datos de cualquier fuente, no solo de formularios. Sincronice contactos, segmente listas y personalice correos electrónicos con el editor visual de Latenode y las herramientas integradas de transformación de datos. Conéctese a CRM o bases de datos para una experiencia de cliente más inteligente y automatizada sin necesidad de programación compleja.
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Quien es Zendesk
Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.
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Preguntas Frecuentes ActiveCampaign y Zendesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de ActiveCampaign a Zendesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de ActiveCampaign a Zendesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione ActiveCampaign y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de ActiveCampaign y Zendesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Zendesk a partir de nuevos contactos de ActiveCampaign?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode lo simplifica, creando tickets automáticamente al añadir nuevos contactos. Optimiza los flujos de trabajo de soporte y mejora los tiempos de respuesta.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar ActiveCampaign con Zendesk?
La integración de ActiveCampaign con Zendesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación automática de tickets de Zendesk para nuevos contactos de ActiveCampaign.
- Actualización de las propiedades de contacto de ActiveCampaign a partir de la información del ticket de Zendesk.
- Agregar contactos de ActiveCampaign cuando se crea un nuevo ticket de Zendesk.
- Activación de automatizaciones de ActiveCampaign según el estado del ticket de Zendesk.
- Sincronización de datos de contactos entre las listas de ActiveCampaign y los usuarios de Zendesk.
¿Cómo manejo campos personalizados en ActiveCampaign usando Latenode?
Latenode te permite mapear campos personalizados entre ActiveCampaign y Zendesk. Usa nuestras expresiones o bloques JavaScript para transformaciones complejas.
¿Existen limitaciones para la integración de ActiveCampaign y Zendesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los límites de velocidad impuestos por ActiveCampaign y Zendesk pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- La sincronización de datos históricos puede requerir una implementación personalizada.
