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Como conectar Freshdesk y Instagram para negocios
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y Instagram para negocios
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or Instagram para negocios Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or Instagram para negociosy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Freshdesk Nodo
Seleccione el botón Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haz clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Agregar el Instagram para negocios Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione Instagram para negocios de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Instagram para negocios.
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Freshdesk
⚙
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2
Instagram para negocios
Autenticar Instagram para negocios
Ahora, haga clic en el Instagram para negocios Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Instagram para negocios Configuración. La autenticación le permite utilizar Instagram para negocios a través de Latenode.
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Freshdesk
⚙
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2
Instagram para negocios
Tipo de nodo
#2 Instagram para negocios
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Instagram para negocios
Configura el Freshdesk y Instagram para negocios Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
1
Freshdesk
⚙
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2
Instagram para negocios
Configurar el Freshdesk y Instagram para negocios Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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Instagram para negocios
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Activador en webhook
⚙
2
Freshdesk
⚙
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3
Iterador
⚙
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, Instagram para negocios, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y Instagram para negocios La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y Instagram para negocios (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y Instagram para negocios
Instagram para empresas + Slack: Cuando se publica un nuevo contenido multimedia en tu cuenta de Instagram, buscando específicamente comentarios negativos, se envía una notificación a un canal de Slack designado para alertar al equipo de soporte.
Instagram para empresas + Freshdesk + Google Sheets: Cuando se publica contenido nuevo en Instagram, se crea un ticket en Freshdesk. Los detalles del ticket y la publicación de Instagram se registran en una hoja de cálculo de Google para el seguimiento y análisis de las consultas de soporte.
Freshdesk y Instagram para negocios alternativas de integración
Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Acerca de Instagram para negocios
Automatiza las tareas de Instagram para Empresas en Latenode para optimizar el marketing y la gestión de redes sociales. Publica contenido automáticamente, monitoriza la interacción y recopila información de la competencia. Enruta los datos a hojas de cálculo o CRM. El editor visual y la lógica flexible de Latenode te permiten crear flujos de trabajo personalizados que se adaptan a las necesidades cambiantes sin necesidad de programar.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y Instagram para negocios
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Instagram para empresas usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a Instagram para empresas en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk e Instagram for Business proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear tickets automáticamente a partir de los comentarios de Instagram?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode simplifica este proceso, permitiéndote enviar comentarios al instante a Freshdesk. Mejora los tiempos de respuesta y no te pierdas ni un solo comentario de tus clientes.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Instagram para Empresas?
La integración de Freshdesk con Instagram para empresas le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Crea tickets de Freshdesk a partir de nuevas menciones de Instagram Business.
- Actualice automáticamente los estados de los tickets en función de la actividad de Instagram.
- Envía mensajes de agradecimiento personalizados a los nuevos seguidores de Instagram.
- Registre los datos de rendimiento de los anuncios de Instagram directamente en Freshdesk.
- Active automatizaciones de Freshdesk a partir de interacciones específicas con publicaciones de Instagram.
¿Cómo puede Latenode ayudar a gestionar automatizaciones complejas de Freshdesk?
Latenode le permite crear flujos de trabajo avanzados de Freshdesk utilizando JavaScript, bloques de IA y lógica personalizada, escalando para manejar cualquier necesidad de automatización.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk e Instagram for Business en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los límites de velocidad impuestos por la API de Instagram pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
- Los cambios en la API de Instagram podrían requerir ajustes en sus flujos de trabajo de Latenode.
- Es posible que los datos históricos de Instagram no sean completamente accesibles a través de la API.
