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Como conectar Formas de Google y Zendesk
Crear un nuevo escenario para conectar Formas de Google y Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Formas de Google, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Formas de Google or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Formas de Google or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Formas de Google Nodo
Seleccione el botón Formas de Google nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Formas de Google
Configura el Formas de Google
Haz clic en el botón Formas de Google Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Formas de Google URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Formas de Google
Tipo de nodo
#1 Formas de Google
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Formas de Google
Agregar el Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Formas de Google nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.
1
Formas de Google
⚙
+
2
Zendesk
Autenticar Zendesk
Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.
1
Formas de Google
⚙
+
2
Zendesk
Tipo de nodo
#2 Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Zendesk
Configura el Formas de Google y Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Formas de Google y Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Zendesk
1
Activador en webhook
⚙
2
Formas de Google
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Formas de Google, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Formas de Google y Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Formas de Google y Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Formas de Google y Zendesk
Formularios de Google + Zendesk + Slack: Al enviar un nuevo formulario, se crea un ticket de Zendesk. Posteriormente, se envía un mensaje a un canal de Slack para notificar al equipo de soporte sobre el nuevo ticket.
Formularios de Google + Zendesk + Hojas de cálculo de Google: Cuando se envía un nuevo formulario, se crea un ticket de Zendesk y se agrega una nueva fila a una hoja de Google para rastrear los detalles del ticket.
Formas de Google y Zendesk alternativas de integración
Quien es Formas de Google
Capture datos de formularios en Latenode para automatizar seguimientos o actualizaciones. Evite la entrada manual de datos; active flujos de trabajo a partir de nuevos envíos para actualizar bases de datos, enviar correos electrónicos o crear tareas en herramientas de gestión de proyectos. Conéctese a más de 1000 aplicaciones y use IA para procesar resultados sin programación.
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Quien es Zendesk
Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.
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Preguntas Frecuentes Formas de Google y Zendesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Google Forms a Zendesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Formularios de Google a Zendesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Formularios de Google y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Google Forms y Zendesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Zendesk a partir de nuevos envíos de Formularios de Google?
¡Sí, puedes! Latenode permite flujos de trabajo automatizados, creando tickets de Zendesk al instante a partir de datos de Formularios de Google, mejorando los tiempos de respuesta y la gestión de datos sin necesidad de código ni scripts personalizados.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Google Forms con Zendesk?
La integración de Formularios de Google con Zendesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree automáticamente tickets de Zendesk a partir de nuevos envíos de formularios.
- Actualice los campos de tickets de Zendesk en función de las respuestas de Formularios de Google.
- Envíe correos electrónicos de confirmación a través de Zendesk luego de enviar el formulario.
- Analizar datos de formularios para identificar tendencias y mejorar el soporte.
- Active flujos de trabajo automatizados según respuestas de formularios específicos.
¿Puedo personalizar la descripción del ticket de Zendesk en función de los datos de Formularios de Google?
¡Sí! El editor visual de Latenode te permite asignar respuestas de Formularios de Google a los campos de tickets de Zendesk para crear tickets altamente personalizados y con gran cantidad de datos, ahorrando tiempo.
¿Existen limitaciones para la integración de Google Forms y Zendesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las cargas de archivos grandes a través de Formularios de Google pueden afectar la velocidad del flujo de trabajo.
- La lógica de formulario compleja puede requerir JavaScript personalizado para un rendimiento óptimo.
- Los límites de velocidad impuestos por las API de Google Forms y Zendesk pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
