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Microsoft Power BI + Zendesk integración

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Como conectar Microsoft Power BI y los Zendesk

Crear un nuevo escenario para conectar Microsoft Power BI y los Zendesk

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Microsoft Power BI, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Microsoft Power BI or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Microsoft Power BI or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Microsoft Power BI Nodo

Seleccione la pestaña Microsoft Power BI nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

+
1

Microsoft Power BI

Configura el Microsoft Power BI

Haga clic en el botón Microsoft Power BI Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Microsoft Power BI URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Microsoft Power BI

Tipo de nodo

#1 Microsoft Power BI

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctese Microsoft Power BI

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Zendesk Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Microsoft Power BI nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.

1

Microsoft Power BI

+
2

Zendesk

Autenticar Zendesk

Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.

1

Microsoft Power BI

+
2

Zendesk

Tipo de nodo

#2 Zendesk

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctese Zendesk

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Microsoft Power BI y los Zendesk Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Microsoft Power BI

+
2

Zendesk

Tipo de nodo

#2 Zendesk

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctese Zendesk

Zendesk Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Microsoft Power BI y los Zendesk Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Zendesk

1

Activador en webhook

2

Microsoft Power BI

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Microsoft Power BI, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Microsoft Power BI y los Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Microsoft Power BI y los Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Microsoft Power BI y los Zendesk

Microsoft Power BI + Zendesk + Slack: Al crear un nuevo ticket de Zendesk, se genera un informe relevante de Power BI basado en las palabras clave del ticket. A continuación, se envía un mensaje a un canal de Slack designado con un resumen del ticket de Zendesk y los datos de Power BI relacionados para alertar a los equipos correspondientes.

Zendesk + Microsoft Power BI + Hojas de cálculo de Google: Al actualizar un ticket de Zendesk, genere un informe de Power BI que incluya los datos relevantes. Posteriormente, agregue una nueva fila a una Hoja de Cálculo de Google con los detalles del ticket de Zendesk y los datos de Power BI recuperados para su análisis a largo plazo.

Microsoft Power BI y los Zendesk alternativas de integración

Acerca de Microsoft Power BI

Usa Power BI en Latenode para automatizar la generación de informes y el análisis de datos. Activa la actualización de informes según eventos en tiempo real y luego usa Latenode para compartir información con tu equipo a través de Slack, correo electrónico u otras aplicaciones. Automatiza tu flujo de análisis y reacciona con mayor rapidez, sin actualizaciones manuales de Power BI. Latenode incorpora programación y distribución.

Acerca de Zendesk

Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.

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Vea cómo funciona Latenode

Preguntas Frecuentes Microsoft Power BI y los Zendesk

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Microsoft Power BI a Zendesk usando Latenode?

Para conectar su cuenta de Microsoft Power BI a Zendesk en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione Microsoft Power BI y haga clic en “Conectar”.
  • Autentique sus cuentas de Microsoft Power BI y Zendesk proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo generar informes a partir de datos de Zendesk en Microsoft Power BI?

¡Sí, puedes! La transformación flexible de datos de Latenode te permite reestructurar los datos de Zendesk antes de enviarlos a Microsoft Power BI para generar informes detallados. Esto ayuda a identificar las tendencias clave de soporte.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Microsoft Power BI con Zendesk?

La integración de Microsoft Power BI con Zendesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Actualización automática de los paneles de Microsoft Power BI con nuevos datos de tickets de Zendesk.
  • Creación de informes personalizados sobre las métricas de rendimiento del soporte de Zendesk.
  • Activación de la creación de tickets de Zendesk según información de los informes de Microsoft Power BI.
  • Análisis de las tendencias de satisfacción del cliente en los tickets de Zendesk mediante Microsoft Power BI.
  • Visualizar los tiempos de resolución de tickets de Zendesk junto con otros KPI comerciales.

¿Puedo usar JavaScript para transformar datos de Zendesk para Microsoft Power BI?

¡Sí! Latenode permite usar bloques de código JavaScript para personalizar y transformar los datos de Zendesk antes de enviarlos a Microsoft Power BI para generar informes más precisos.

¿Existen limitaciones para la integración de Microsoft Power BI y Zendesk en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • El volumen de transferencia de datos puede afectar el rendimiento en conjuntos de datos muy grandes.
  • Es posible que los campos personalizados de Zendesk requieran una asignación manual durante la configuración del flujo de trabajo.
  • Las limitaciones de la API de Microsoft Power BI se aplican a la frecuencia de las actualizaciones de datos.

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