Automatiza las ventas de WhatsApp con chatbots de IA y datos de productos
Esta automatización de Latenode permite a los usuarios construir un chatbot de WhatsApp que actúa como un agente de ventas, proporcionando respuestas automatizadas a las consultas de los clientes. El chatbot funciona con un almacén de vectores de catálogo de productos y un modelo de lenguaje de IA, lo que le permite comprender y responder a los mensajes de los usuarios en tiempo real.
El flujo de trabajo implica importar un folleto de productos, extraer el texto, crear un almacén de vectores y usar el modelo de lenguaje de OpenAI y un búfer de memoria para generar respuestas relevantes para los usuarios de WhatsApp. El chatbot puede manejar tanto mensajes de texto como mensajes que no son de texto, y estos últimos activan una respuesta estándar. Esta automatización está diseñada para empresas que buscan mejorar su atención al cliente y sus esfuerzos de ventas a través de una interfaz conversacional de WhatsApp.
Cómo Latenode estima el tiempo y el coste
Latenode factura el tiempo de ejecución del workflow en segundos de CPU. Los primeros 10.000 segundos de CPU son gratuitos cada mes; después, el uso sigue el precio pay-as-you-go por segundo de CPU. Los nodos AI Plug-and-Play (PnP) se facturan por separado: cada token PnP cuesta 1 USD, con pago pay-as-you-go al coste del proveedor más una pequeña comisión de procesamiento, sin necesidad de claves API.
Precios completos — cómo funcionan los segundos de CPU →Vista previa del workflow
Qué hace esta plantilla
- Automatiza las respuestas a las consultas de los clientes en WhatsApp utilizando un catálogo de productos y un modelo de lenguaje de IA.
- Permite la comunicación en tiempo real entre las empresas y los clientes a través de la API de WhatsApp Business.
- Importa un folleto de productos, extrae el texto y crea un almacén de vectores para la comprensión del lenguaje natural.
- Utiliza el modelo de lenguaje de OpenAI y un búfer de memoria para generar respuestas relevantes a los mensajes de los usuarios.
- Gestiona mensajes de texto y que no son de texto, proporcionando una respuesta estandarizada para estos últimos.
Cómo funciona
Escuchar mensajes de WhatsApp
La automatización comienza escuchando los mensajes entrantes de WhatsApp Business Cloud. Esto permite que el chatbot reciba consultas de los clientes e inicie la conversación.
Obtener folleto de productos
Luego, la automatización obtiene el folleto de productos desde una URL, que contiene la información sobre los productos o servicios que el chatbot discutirá con los clientes.
Extraer texto del folleto
La automatización analiza el contenido del folleto y extrae el texto relevante, que se utilizará para crear un almacén de vectores para el catálogo de productos.
Crear almacén de vectores del catálogo de productos
El texto extraído del folleto se utiliza para generar incrustaciones vectoriales, que se almacenan en un almacén de vectores. Esto permite que el chatbot comprenda y responda a las consultas de los clientes basándose en la información del producto.
Manejar tipos de mensajes
La automatización determina si el mensaje entrante de WhatsApp es texto o un mensaje que no es texto (por ejemplo, imagen, video, etc.). Según el tipo de mensaje, el chatbot seguirá la ruta de respuesta adecuada.
Responder a mensajes de texto
Si el mensaje entrante es texto, el chatbot utiliza el almacén de vectores del catálogo de productos y el modelo de lenguaje para generar una respuesta relevante a la consulta del cliente. Esto permite que el chatbot proporcione respuestas personalizadas e informativas en tiempo real.
Enviar respuesta al usuario
La respuesta generada se envía de vuelta al cliente a través de WhatsApp Business Cloud, completando la conversación automatizada y proporcionando al cliente la información o el soporte necesarios.
Guía de configuración
Agregar credencial de la API de WhatsApp Business
En el panel de Credenciales de Latenode, agrega una nueva credencial para la API de WhatsApp Business. Proporciona las claves API, tokens o detalles de OAuth necesarios para autenticar tu cuenta de WhatsApp Business.
Configurar credencial de OpenAI
En el panel de Credenciales de Latenode, agrega una nueva credencial para la API de OpenAI. Proporciona tu clave API de OpenAI para habilitar la funcionalidad del modelo de lenguaje de IA.
Configurar conexión de Supabase
En el panel de Credenciales de Latenode, agrega una nueva credencial para Supabase. Proporciona los detalles de conexión necesarios, incluida la URL de tu proyecto de Supabase y la clave API, para habilitar la funcionalidad del almacén de vectores.
Agregar URL del folleto de productos
En la configuración del nodo de Latenode, configura el nodo de Solicitud HTTP para obtener el folleto de productos desde la URL proporcionada. Asegúrate de que la URL sea correcta y accesible.
Asignar campos del mensaje de WhatsApp
En la configuración del nodo de Latenode, asigna los campos relevantes del mensaje entrante de WhatsApp a las entradas correspondientes para el Agente de Ventas de IA y otros nodos posteriores.
Requisitos
FAQ