Outils de développement
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Radzivon Alkhovik
Passionné d'automatisation low-code
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Tâches, cases à cocher, personnes à contacter... En travaillant dans le secteur informatique, vous faites quotidiennement référence à ces définitions, tout comme vous faites référence aux logiciels de gestion informatique avec lesquels vous suivez l'évolution de toute votre équipe.
De nos jours, il existe de nombreux systèmes que vous utilisez en parallèle : outils de suivi des tâches, calendriers, tableaux de bord et analyses. Et je parie que vous exécutez souvent des tâches répétitives manuellement, en transférant des informations d'un système à un autre.
Bonjour à tous ! Je m'appelle Radzivon, et avant de nous plonger dans une définition des outils de gestion informatique et de découvrir le meilleur des meilleurs, il est important de souligner que tous fonctionnent mieux ensemble. C'est là que les plateformes d'automatisation vous soutiennent. Laissez Latenode automatiser votre travail et devenez le membre le plus efficace de votre équipe. Connectez votre outil de suivi des tâches à votre calendrier, votre CRM à votre application de messagerie, le tout sans aucune expérience technique.
Revenons maintenant aux outils de gestion informatique eux-mêmes !
Logiciel de gestion informatique est la clé pour fournir un stockage cloud de qualité, un réseau haut de gamme, des appareils d’entreprise et d’autres facettes des technologies de l’information d’entreprise.
Étant donné que les divisions informatiques jouent des rôles très larges dans les organisations modernes, leurs outils ITSM sont également dotés de fonctionnalités et d’objectifs différents. Solutions de gestion informatique Les administrateurs informatiques ont des rôles similaires dans les entreprises dotées de grands services technologiques dédiés et d'équipes informatiques plus petites. Ils fournissent des moyens de gérer et de superviser l'infrastructure informatique, les logiciels de l'entreprise, les licences, la sécurité, les politiques, les réseaux et d'autres aspects des applications.
Logiciel ITSM peut fournir une vue d'ensemble de l'ensemble des actifs informatiques, des logiciels clients aux solutions ERP et CRM en passant par les réseaux et les serveurs de l'entreprise. Elle peut également se concentrer sur des besoins spécifiques, tels que les outils de workflow et de serveur de documentation, ou des applications particulières de certains fournisseurs, tels qu'Oracle, Microsoft ou Google.
Il n’y a personne qui soit universellement meilleur Solution ITSMHeureusement, nous pouvons trouver une large gamme de logiciels et d’outils de qualité qui peuvent aider à gérer les infrastructures informatiques complexes et stratégiques de diverses organisations.
Trouver le meilleur outils de gestion de services commence par reconnaître les besoins de votre entreprise. Dans un vaste paysage de dépenses informatiques mondiales, les logiciels d'entreprise occupent une part considérable, ce qui valait la peine Milliards de 1 en 2023. Des budgets aussi conséquents reflètent la nécessité de solutions de qualité, abordables et qui permettent la croissance de l'organisation. Une fois que vous connaissez les spécificités de vos besoins, il y a quelques éléments à prendre en compte.
Les meilleurs outils ITSM Les fonctionnalités d'un logiciel dédié sont souvent différentes et il n'est pas facile de disposer d'un ensemble de fonctionnalités optimales pour les différents aspects que l'équipe de gestion informatique doit surveiller. Cependant, lorsqu'il s'agit de gérer l'infrastructure informatique, il existe quelques options essentielles que vous souhaitez avoir dans une solution logicielle dédiée.
La surveillance en temps réel est une fonctionnalité essentielle pour la gestion de l'infrastructure informatique. Un aperçu direct des performances du système et de l'état des périphériques clients, des serveurs, des réseaux et d'autres composants peut faire la différence entre la continuité des activités et les interruptions d'exploitation coûteuses.
La gestion d’une infrastructure informatique complexe ne se résume pas à une seule personne, Plateformes ITSM devrait disposer de tableaux de bord de qualité avec des moyens transparents pour accorder un contrôle et des autorisations importants à d'autres utilisateurs.
Une fonctionnalité évidente mais essentielle est celle des notifications et des alertes en temps opportun. Logiciel de gestion des services informatiques devrait alerter le personnel de surveillance de tout problème ou changement à venir, comme le renouvellement de la licence, afin que tout se déroule sans problème.
pont Solutions de gestion informatique disposent d'un ensemble complexe de fonctionnalités. Pourtant, il est difficile de trouver une solution parfaitement adaptée à votre organisation avec tous les modules nécessaires et adaptés à votre organisation sans recourir au développement de logiciels personnalisés. Une façon d'améliorer encore le flux de travail dans votre organisation consiste à utiliser une solution tierce qui crée et automatise les interactions entre vos services.
Une plateforme d'intégration low-code comme Laténode peut vous aider à créer une logique personnalisée pour n'importe quel logiciel. Il existe des connecteurs prédéfinis pour les services SaaS populaires, ou vous pouvez procéder avec un code personnalisé pour avoir une liberté supplémentaire. Si vous souhaitez ajouter une application, le support Latenode peut l'ajouter à Latenode en quelques jours.
La personnalisation des applications et des services avec des API pour s'adapter à votre flux de travail préféré est une autre étape dans la création d'un modèle commercial plus productif et plus transparent.
Si votre entreprise ne dépend pas du développement de logiciels personnalisés, nous avons une liste complète des 12 meilleurs Outils de gestion informatique pour différents usages. Consultez notre liste pour trouver la solution idéale pour vos besoins.
Si vous aspirez à devenir responsable informatique, Monday.com est une plateforme dont vous avez probablement entendu parler, car c'est l'une des solutions à la mode pour la collaboration avec les collègues et les intervenants extérieurs. L'objectif de Monday.com est de gérer de grands projets et de les adapter au flux de travail interne en utilisant des colonnes, des widgets et des applications personnalisés.
Cette Système de gestion informatique travaille dans divers secteurs qui ont besoin d'applications logicielles en tant que service fiables basées sur le cloud et le Web.
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Oracle est l'un des piliers de l'informatique moderne et un fournisseur de bases de données et de logiciels sur lequel de nombreuses entreprises font confiance. Son Enterprise Manager complète les services de gestion de bases de données et de cloud computing Oracle.
Vous pouvez surveiller les appareils de votre réseau, gérer les logiciels client et serveur à distance et avoir une vue d'ensemble des infrastructures informatiques de l'organisation. OEM vous permet de créer un portail pour les utilisateurs internes. Parmi les fonctionnalités de gestion étendues, les administrateurs peuvent recevoir des alertes et des notifications. L'inconvénient est le prix, car Oracle cible principalement les grandes entreprises.
À l’autre extrémité du spectre des coûts, Freshservice est très abordable pour Logiciel de gestion des services informatiquesEn plus de la large portée de l'intégration prise en charge avec les solutions existantes et les applications tierces, Freshservice fournit une gestion SLA et un catalogue de services unifié.
Les administrateurs peuvent gérer les incidents, les problèmes et les modifications, ainsi que la gestion des connaissances. Vous pouvez surveiller les charges de travail et utiliser la gestion des services assistée par l'IA. Le prix de départ est relativement abordable, mais vous devez payer 130 $ par utilisateur pour débloquer toutes les fonctionnalités et modules disponibles.
Les flux de travail agiles dominent les entreprises informatiques, et Zoho Sprints est une solution de gestion de projet agile pour vos équipes Scrum. Zoho permet d'estimer et de hiérarchiser le travail, et vous pouvez créer des tableaux Scrum personnels. Les utilisateurs peuvent ajouter des histoires au backlog, et les chefs de projet obtiendront des informations à partir de divers graphiques informatifs.
Zoho Sprints est disponible pour toutes les tailles d'équipe. Si votre organisation s'épanouit dans un flux de travail agile, vous pouvez essayer cet outil en ligne gratuit.
L'une des tâches essentielles de la gestion informatique est la gestion des appareils et des utilisateurs. Rippling combine la gestion des identités, des accès et des appareils clients. Vous pouvez automatiser la commande et l'expédition d'ordinateurs portables ou d'autres appareils aux employés et créer automatiquement des comptes pour les applications de votre entreprise, comme Slack ou Jira.
Simultanément, si un employé quitte l’entreprise, Rippling peut effacer les appareils et les licences et les préparer pour le prochain nouveau travailleur.
La sécurité est une priorité absolue pour toute organisation en devenir, et Malwarebytes est une solution de cybersécurité réputée pour les entreprises. Elle offre des détections aux points d'extrémité et des réponses rapides à diverses menaces.
Malwarebytes est particulièrement populaire auprès des utilisateurs professionnels en raison de ses solides protections contre les ransomwares. Le logiciel peut isoler les appareils compromis et les détacher du réseau, bloquant ainsi les problèmes dès leur apparition. Malwarebytes dispose d'intégrations prédéfinies avec une large gamme d'autres applications et solutions.
NinjaOne est une plateforme complexe de gestion informatique pour les grandes organisations. L'une des fonctionnalités essentielles est la vue d'ensemble et la surveillance de l'ensemble de l'infrastructure informatique. La vue complète du tableau de bord permet aux utilisateurs de visualiser tous les actifs à partir d'un seul endroit.
Vous pouvez installer des logiciels et sauvegarder des données à distance. En cas de problème, NinjaOne vous permet de restaurer toutes les données sur un nouvel appareil. Solution de gestion des services informatiques est réputé pour sa documentation informatique.
Si vous avez une équipe informatique favorable à Linux, Apache Mesos est un logiciel open source Outil de gestion informatique qui surveille les serveurs et les machines virtuelles sur le réseau de l'entreprise. Il fonctionne parfaitement avec Windows, macOS et Linux et offre une interface Web.
Apache Mesos permet d'installer ou de mettre à jour des logiciels à distance et d'effectuer plusieurs autres actions. Cependant, l'interface est moins conviviale.
Une autre solution de sécurité d'entreprise, Unikey, se concentre sur la gestion des accès et des mots de passe. Ce logiciel fournit une suite unifiée pour le contrôle informatique des ressources organisationnelles avec gestion des mots de passe, des accès et des informations d'identification.
Uniqkey dispose d'un stockage crypté pour tous les identifiants. La solution offre une approche simplifiée de la gestion des accès et des mots de passe.
SolarWinds Service Desk est une solution complète Solution de gestion informatique. Il vous permet de gérer et d'automatiser divers processus et tâches pour améliorer la résolution des tickets et les SLA. La longue tradition et les meilleures pratiques ITIL intégrées à SolarWinds vous permettront de mieux contrôler l'infrastructure informatique de l'entreprise.
Le Service Desk fonctionne de manière transparente avec n'importe quelle taille d'entreprise, et si vous souhaitez des performances internes parfaites, SolarWinds propose cette incroyable solution cloud SaaS.
Genuity est une solution abordable Application ITSM avec prise en charge d'un nombre illimité d'utilisateurs pour seulement 29 $ par organisation. En temps réel, il vous permet de vérifier tous les actifs, tels que les appareils, leur état et d'autres détails.
En parallèle, Genuity vous propose une solution d'assistance informatique avec une option de ticketing pour résoudre les requêtes internes et externes. La plateforme dispose également d'un outil de surveillance du réseau, mais il manque de fonctionnalités par rapport aux plateformes plus robustes.
Atera est un tout-en-un logiciel de gestion informatique qui dispose d'un large éventail de fonctionnalités. Que vous ayez besoin de surveiller l'infrastructure ou de gérer la sécurité du système ou du réseau, Atera propose une surveillance et une gestion à distance. Cela vous permet d'automatiser, de corriger et de mettre à jour les appareils grâce à l'automatisation.
Il comprend également des solutions d'assistance technique et de billetterie basées sur l'IA. Atera prend en charge un nombre illimité d'appareils à des coûts fixes.
Le rôle de Logiciel de gestion informatique est essentielle dans le paysage numérique concurrentiel pour toutes les entreprises qui s'efforcent de rivaliser et de naviguer dans des écosystèmes informatiques complexes. Étant donné que les entreprises s'appuient de plus en plus sur une infrastructure informatique sophistiquée, le besoin de Outils ITSM est en hausse.
Ces solutions offrent une approche globale de la gestion des actifs et des opérations informatiques, de la surveillance en temps réel à l'intégration transparente et aux systèmes d'alerte proactifs. Parmi de nombreux concurrents, choisir la bonne solution Outils de gestion informatique Cela peut être intimidant. Vous devez suivre les besoins spécifiques de votre entreprise et prendre en compte des facteurs tels que le coût, les capacités d'intégration et l'évolutivité. Vous pouvez également envisager de vous appuyer sur des plateformes existantes avec des solutions innovantes telles que des plateformes d'intégration low-code pour vous aider à créer un flux de travail et une automatisation personnalisés pour encore plus d'efficacité et de productivité.
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