Intercom et mes Absolument Intégration :

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Enrichissez Vitally avec les données de conversation Intercom pour une vision à 360° de la santé de vos clients. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la logique complexe et le JavaScript personnalisé, tandis que son prix abordable s'adapte facilement à la croissance de votre clientèle.

Échanger des applications

Intercom

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Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Intercom et mes Absolument

Créer un nouveau scénario pour se connecter Intercom et mes Absolument

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Intercom, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Intercom or Absolument sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Intercom or Absolumentet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Intercom Nœud

Sélectionnez le Intercom nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Intercom

Configurer le Intercom

Cliquez sur le Intercom nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Intercom URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Intercom

Type de nœud

#1 Intercom

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Intercom

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Absolument Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Intercom noeud, sélectionnez Absolument dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Absolument.

1

Intercom

(I.e.

+
2

Absolument

Authentifier Absolument

Maintenant, cliquez sur le Absolument nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Absolument paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Absolument via Latenode.

1

Intercom

(I.e.

+
2

Absolument

Type de nœud

#2 Absolument

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Absolument

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Intercom et mes Absolument Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Intercom

(I.e.

+
2

Absolument

Type de nœud

#2 Absolument

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Absolument

Absolument Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Intercom et mes Absolument Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Absolument

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Intercom

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Intercom, Absolument, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Intercom et mes Absolument l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Intercom et mes Absolument (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Intercom et mes Absolument

Interphone + Vitally + Slack : Lorsqu'une conversation est créée dans Intercom, le score de santé de l'utilisateur est vérifié dans Vitally. Si le score est faible, une notification est envoyée à l'équipe de réussite client dans Slack.

Vitally + Intercom + Jira : Lorsque Vitally détecte qu'un utilisateur est à risque (déterminé par certains critères internes et rendu détectable par les données utilisateur), un ticket Jira est créé pour contacter l'utilisateur de manière proactive via Intercom.

Intercom et mes Absolument alternatives d'intégration

À propos Intercom

Intégrez Intercom à Latenode pour automatiser le support client et l'engagement client. Déclenchez des workflows basés sur les événements Intercom pour mettre à jour les CRM, envoyer des e-mails personnalisés ou signaler les problèmes. L'éditeur visuel et la logique flexible de Latenode vous permettent de créer une automatisation du support personnalisée qui s'adapte aux besoins de votre entreprise, sans codage complexe ni frais par étape.

À propos Absolument

Utilisez Vitally dans Latenode pour centraliser les données de réussite client et automatiser les actions en fonction des scores de santé. Synchronisez les données, déclenchez des alertes pour les utilisateurs à risque et personnalisez les workflows d'assistance, le tout depuis l'éditeur visuel de Latenode. Combinez les informations de Vitally avec d'autres outils pour une gestion plus intelligente et automatisée du cycle de vie client.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Intercom et mes Absolument

Comment puis-je connecter mon compte Intercom à Vitally en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Intercom à Vitally sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Intercom et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Intercom et Vitally en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je mettre à jour automatiquement les segments Vitally en fonction des conversations Intercom ?

Oui, c'est possible ! Les workflows flexibles de Latenode permettent des mises à jour automatisées des segments, garantissant ainsi que vos données Vitally reflètent les interactions Intercom en temps réel pour une réussite client proactive.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Intercom à Vitally ?

L'intégration d'Intercom avec Vitally vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez de nouveaux utilisateurs Vitally à partir des conversations Intercom.
  • Mettre à jour les attributs utilisateur dans Vitally en fonction des balises Intercom.
  • Déclenchez des messages d'interphone en fonction des changements de segment Vitally.
  • Enregistrez les conversations Intercom en tant qu'activités dans Vitally.
  • Calculez les scores de santé des clients à l’aide des données des deux plateformes.

À quelles données Intercom puis-je accéder dans les workflows Latenode ?

Vous pouvez accéder aux conversations, aux utilisateurs, aux entreprises et aux balises, en utilisant des blocs sans code ou du JavaScript avancé pour une manipulation de données personnalisée.

Existe-t-il des limitations à l’intégration d’Intercom et de Vitally sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les limites de débit imposées par Intercom et Vitally peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
  • La synchronisation des données historiques peut nécessiter une implémentation personnalisée.

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