Latenode

Notifier instantanément les contacts WhatsApp des nouveaux tickets Freshdesk

Ce modèle surveille Freshdesk pour les nouveaux tickets, façonne en JavaScript une alerte courte à partir de l’identifiant, du sujet et du demandeur, puis l’envoie avec WhatsApp Business Cloud.

Connectez Freshdesk et WhatsApp Business Cloud. Placez la clé API Freshdesk sur la connexion Freshdesk. Placez le jeton Cloud API sur la connexion WhatsApp Business Cloud. Utilisez un modèle approuvé lorsque Meta l’exige.

Mis à jour Sep 16, 2026Durée estimée : 5sCoût estimé : $0.0003
Comment Latenode estime le temps et le coût

Latenode facture le temps d'exécution des workflows en secondes CPU. Les 10 000 premières secondes CPU sont gratuites chaque mois, puis l'utilisation suit la tarification pay-as-you-go à la seconde CPU. Les nœuds AI Plug-and-Play (PnP) sont facturés séparément — chaque token PnP coûte 1 USD, en pay-as-you-go au coût du fournisseur plus une petite commission de traitement, sans clés API requises.

Tarifs complets — comment fonctionnent les secondes CPU →

Aperçu du workflow

Ce que fait ce modèle

  • Envoie une alerte WhatsApp Business Cloud lorsque Freshdesk crée un ticket
  • Démarre depuis l’événement de nouveau ticket Freshdesk
  • Mappe identifiant, sujet et demandeur du ticket en JavaScript
  • Garde le jeton WhatsApp Cloud sur la connexion WhatsApp Business Cloud

Comment ça marche

1
Déclencheur

Surveiller les nouveaux tickets Freshdesk

Le scénario démarre lorsqu’un nouveau ticket est créé dans le compte Freshdesk que vous connectez.

2
Logique

Construire l’alerte

JavaScript lit l’identifiant, le sujet et le demandeur du ticket dans un corps WhatsApp court.

3
Action

Envoyer sur WhatsApp

WhatsApp Business Cloud livre l’alerte au numéro que vous définissez. Utilisez un modèle approuvé lorsque Meta l’exige.

Guide de configuration

1

Connecter Freshdesk

Ajoutez une connexion Freshdesk et collez-y votre clé API Freshdesk. Surveillez les nouveaux tickets sur le compte qui vous intéresse.

2

Connecter WhatsApp Business Cloud

Ajoutez une connexion WhatsApp Business Cloud. Placez le jeton Cloud API et l’identifiant du numéro de téléphone sur cette connexion.

3

Mapper et envoyer

Dans JavaScript, construisez l’alerte à partir de l’identifiant, du sujet et du demandeur du ticket. Envoyez avec WhatsApp Business Cloud vers le numéro de destination. Créez un ticket de test et confirmez que le WhatsApp arrive.

Prérequis

Un compte Freshdesk dont Latenode peut lire les nouveaux tickets, avec la clé API sur la connexion Freshdesk
Un numéro WhatsApp Business Cloud capable d’envoyer des messages
Un jeton WhatsApp Cloud stocké sur la connexion WhatsApp Business Cloud

FAQ

Questions fréquentes sur ce modèle

Chaque exécution consomme des crédits de votre offre Latenode. Nous facturons le temps de traitement (1 crédit = 30 secondes). Le coût réel dépend de votre offre et de la durée de l’exécution. Consultez See pricing plans pour les offres et le fonctionnement des crédits.

Plus de modèles

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