Obtenez des informations exploitables à partir des avis Trustpilot
Analysez les tickets de support clôturés et générez des informations hebdomadaires avec des améliorations suggérées.
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Cette automatisation collecte et analyse les tickets de support client clôturés ou les retours CRM en utilisant l'IA. Elle récupère une liste des tickets récents, examine chacun d'eux pour identifier les thèmes clés, les problèmes récurrents et le sentiment client, puis stocke l'analyse. À la fin de chaque semaine, elle compile un rapport structuré mettant en évidence les domaines d'amélioration, les demandes de fonctionnalités ou les bugs courants. Idéal pour les équipes produit et les responsables du support qui souhaitent suivre les besoins des clients et optimiser les priorités de développement sans avoir à trier manuellement les retours.
