Planifier les rendez-vous clients via WhatsApp, synchroniser avec Cal.com et SMS
Ce système automatisé de réservation WhatsApp est conçu pour les entrepreneurs individuels, les consultants, les coachs, les cliniques et toute entreprise qui gère les rendez-vous clients.
Il utilise un assistant IA conversationnel pour interagir avec les utilisateurs, s'intègre à la plateforme de planification Cal.com pour vérifier les disponibilités et envoie des rappels SMS aux clients sans avoir besoin d'agents en direct. Le workflow capture les messages WhatsApp entrants, recueille les détails de réservation, crée de nouveaux enregistrements de prospects, planifie des rendez-vous dans Cal.com et envoie des rappels SMS automatisés pour les sessions à venir. Ce système alimenté par l'IA vise à rationaliser l'ensemble de l'expérience de réservation, tant pour l'entreprise que pour le client.
Comment Latenode estime le temps et le coût
Latenode facture le temps d'exécution des workflows en secondes CPU. Les 10 000 premières secondes CPU sont gratuites chaque mois, puis l'utilisation suit la tarification pay-as-you-go à la seconde CPU. Les nœuds AI Plug-and-Play (PnP) sont facturés séparément — chaque token PnP coûte 1 USD, en pay-as-you-go au coût du fournisseur plus une petite commission de traitement, sans clés API requises.
Tarifs complets — comment fonctionnent les secondes CPU →Aperçu du workflow
Ce que fait ce modèle
- Capture les messages WhatsApp entrants et recueille les détails de réservation des utilisateurs
- S'intègre avec Cal.com pour vérifier la disponibilité et planifier de nouveaux rendez-vous
- Envoie des rappels SMS automatisés aux clients avant leurs sessions à venir
- Crée de nouveaux enregistrements de prospects dans une feuille de calcul Google Sheets connectée
- Utilise un assistant GPT-4 pour interagir avec les utilisateurs de manière conversationnelle
Comment ça marche
Capturer les messages WhatsApp entrants
Le système écoute les nouveaux messages sur le webhook WhatsApp, capturant toutes les demandes entrantes des clients.
Flux de confirmation ou de discussion
Le système vérifie si le message entrant contient le mot « confirmer » pour déterminer si l'utilisateur confirme une réservation ou commence une nouvelle conversation.
Lancer l'assistant de réservation IA
S'il s'agit d'une nouvelle demande de réservation, l'assistant IA conversationnel recueille les détails nécessaires auprès de l'utilisateur, tels que son nom, son adresse e-mail et le service qu'il souhaite réserver.
Récupérer les créneaux horaires disponibles
Le système vérifie la disponibilité des créneaux de rendez-vous via l'API Cal.com et présente les créneaux disponibles à l'utilisateur.
Créer un nouveau prospect
Les détails de l'utilisateur sont enregistrés en tant que nouveau prospect dans une feuille Google Sheets pour conserver un historique des demandes de réservation entrantes.
Mettre à jour le prospect avec la réservation
Une fois que l'utilisateur sélectionne un créneau horaire, l'enregistrement du prospect est mis à jour avec les détails de réservation confirmés.
Planifier la réservation
Le créneau de rendez-vous sélectionné est ensuite créé dans le système de calendrier Cal.com.
Envoyer la confirmation de réservation
Un message WhatsApp est envoyé à l'utilisateur confirmant les détails de son rendez-vous réservé.
Vérifier les rendez-vous à venir
Une tâche récurrente est déclenchée pour vérifier les rendez-vous programmés dans les 2 heures suivantes.
Récupérer les rendez-vous à venir
Le système charge les rendez-vous à venir depuis la feuille Google Sheets.
Filtrer les rendez-vous dans les 2 heures
Le système ne traite que les rendez-vous programmés pour avoir lieu dans les 2 heures suivantes.
Envoyer un rappel SMS
Pour chaque rendez-vous à venir, un rappel SMS est envoyé au client.
Marquer le SMS comme envoyé
L'enregistrement du prospect est mis à jour pour indiquer que le rappel SMS a été envoyé avec succès.
Guide de configuration
Ajouter l'intégration WhatsApp
1. Dans le panneau Credentials de Latenode, ajoutez un nouveau credential pour l'intégration « WhatsApp Personal Account ». Saisissez vos identifiants API WhatsApp Business. 2. Dans le constructeur visuel Latenode, ajoutez un nœud « WhatsApp Trigger » et configurez-le pour écouter les messages WhatsApp entrants.
Connecter l'intégration Cal.com
1. Dans le panneau Credentials de Latenode, ajoutez un nouveau credential pour l'intégration « Cal.com ». Saisissez votre jeton API Cal.com. 2. Dans le constructeur visuel Latenode, ajoutez un nœud « Cal.com » et configurez-le pour récupérer les créneaux horaires disponibles et créer de nouvelles réservations.
Configurer l'intégration OpenAI GPT-4
1. Dans le panneau Credentials de Latenode, ajoutez un nouveau credential pour l'intégration « OpenAI GPT Assistants ». Saisissez votre clé API OpenAI. 2. Dans le constructeur visuel Latenode, ajoutez un nœud « OpenAI GPT Chat Model » et configurez-le pour gérer le flux de réservation conversationnel.
Configurer l'intégration Google Sheets
1. Dans le panneau Credentials de Latenode, ajoutez un nouveau credential pour l'intégration « Google Sheets ». Autorisez Latenode à accéder à vos feuilles Google Sheets. 2. Dans le constructeur visuel Latenode, ajoutez un nœud « Google Sheets » et configurez-le pour créer de nouveaux enregistrements de prospects et mettre à jour les détails de réservation.
Configurer l'envoi de SMS
1. Dans le panneau Credentials de Latenode, ajoutez un nouveau credential pour l'intégration « SMS API ». Saisissez vos identifiants API SMS77. 2. Dans le constructeur visuel Latenode, ajoutez un nœud « SMS77 » et configurez-le pour envoyer des rappels SMS pour les rendez-vous à venir.
Prérequis
FAQ