Latenode

Support client WhatsApp instantané avec base de connaissances Google Docs

Ce modèle reçoit un message entrant WhatsApp Business Cloud sur un webhook Latenode, charge votre base de connaissances Google Docs et demande une réponse à ChatGPT.

WhatsApp Business Cloud envoie cette réponse, ou un modèle approuvé lorsque Meta l'exige. Google Sheets stocke le fil. Connectez Google Docs, Google Sheets et WhatsApp Business Cloud. ChatGPT est une étape IA Latenode. Placez le jeton Cloud API sur la connexion WhatsApp Business Cloud.

Mis à jour Sep 16, 2026Durée estimée : 39sCoût estimé : $0.0025
Comment Latenode estime le temps et le coût

Latenode facture le temps d'exécution des workflows en secondes CPU. Les 10 000 premières secondes CPU sont gratuites chaque mois, puis l'utilisation suit la tarification pay-as-you-go à la seconde CPU. Les nœuds AI Plug-and-Play (PnP) sont facturés séparément — chaque token PnP coûte 1 USD, en pay-as-you-go au coût du fournisseur plus une petite commission de traitement, sans clés API requises.

Tarifs complets — comment fonctionnent les secondes CPU →

Aperçu du workflow

Ce que fait ce modèle

  • Répond aux messages WhatsApp Business Cloud à partir d'un Google Doc
  • Rédige la réponse avec ChatGPT
  • Envoie un message en direct ou un modèle approuvé
  • Journalise chaque fil dans Google Sheets

Comment ça marche

1
Déclencheur

Recevoir le message WhatsApp

Un webhook démarre le scénario lorsque WhatsApp Business Cloud publie un nouveau message entrant.

2
Action

Charger la base de connaissances

Google Docs lit le document de connaissances. JavaScript combine ce texte avec le message du client.

3
AI

Rédiger la réponse

ChatGPT renvoie une réponse ancrée dans le Doc. Vous ne collez pas de clé OpenAI.

4
Action

Envoyer et journaliser

WhatsApp Business Cloud envoie la réponse, ou un modèle approuvé lorsque la fenêtre de prise en charge est fermée. Google Sheets ajoute utilisateur, message, réponse et heure.

Guide de configuration

1

Ajouter le webhook

Ajoutez un déclencheur webhook et collez son URL dans Meta comme callback WhatsApp Business Cloud pour les messages entrants.

2

Connecter Google Docs et Google Sheets

Ajoutez des connexions Google Docs et Google Sheets. Pointez Docs vers le document de connaissances. Utilisez une feuille avec des colonnes pour utilisateur, message, réponse et heure.

3

Connecter WhatsApp Business Cloud

Ajoutez une connexion WhatsApp Business Cloud et placez-y le jeton Cloud API. Approuvez dans Meta Business Manager un modèle de réouverture pour les fils hors fenêtre de prise en charge.

4

Brancher ChatGPT et envoyer

Chargez le Doc, construisez le prompt en JavaScript, puis envoyez-le à ChatGPT. Mappez la réponse sur Envoyer un message. Utilisez Envoyer un message modèle lorsque Meta exige un modèle. Journalisez la ligne dans Sheets. Envoyez un message test et confirmez la réponse.

Prérequis

Un numéro WhatsApp Business Cloud capable d'envoyer les messages entrants en POST vers Latenode
Un Google Doc que Latenode peut lire comme base de connaissances
Une feuille Google Sheets à laquelle Latenode peut ajouter des lignes de conversation
Une connexion WhatsApp Business Cloud avec le jeton Cloud API sur cette connexion

FAQ

Questions fréquentes sur ce modèle

Chaque exécution utilise des crédits de votre plan Latenode. Nous facturons le temps de traitement (1 crédit = 30 secondes). Votre coût réel dépend de votre plan et de la durée de l'exécution. Consultez See pricing plans pour les plans et le fonctionnement des crédits. Les nœuds IA Plug-and-Play sont facturés séparément.

Plus de modèles

Vous pourriez aussi aimer

Parcourir tous les modèles →

123FormBuilder vers Insightly : Créer des prospects à partir des soumissions de formulaire

Copier manuellement les réponses du formulaire dans votre CRM fait perdre du temps et comporte des risques d'erreurs. Cette intégration capture chaque événement de nouvelle soumission de 123FormBuilder et l'utilise pour créer un prospect dans Insightly, en mappant le nom, l'email et les champs personnalisés du répondant directement dans un nouvel enregistrement de prospect. Les responsables marketing et les équipes commerciales peuvent éliminer la saisie de données et obtenir des prospects dans Insightly instantanément pour un suivi. En connectant la capture de formulaires de 123FormBuilder avec le CRM d'Insightly, vous gardez votre pipeline de vente alimenté sans travail manuel.

8s~$0.002

Envoyer les nouveaux contacts ClickFunnels vers une audience Mailchimp

Exporter manuellement les prospects de ClickFunnels et les importer dans Mailchimp est lent et sujet aux erreurs. Cette automatisation utilise le déclencheur Nouveau Contact Identifié dans ClickFunnels et l'action Ajouter ou Mettre à Jour un Abonné dans Mailchimp pour capturer chaque nouvelle soumission de formulaire et ajouter ou mettre à jour le contact dans l'audience de votre choix. Les responsables de l'automatisation marketing et les propriétaires d'entreprise qui utilisent les entonnoirs ClickFunnels peuvent utiliser cette paire pour maintenir leur audience Mailchimp alimentée en nouveaux prospects. ClickFunnels capture l'e-mail et le nom du contact, et Latenode transmet ces données directement à Mailchimp, évitant ainsi les téléchargements CSV manuels ou les copier-coller.

8s~$0.002

Envoyer un e-mail de bienvenue Gmail lorsque ClickFunnels identifie un nouveau contact

Envoyer manuellement des e-mails de bienvenue aux nouveaux prospects est lent et comporte des risques de relances manquées. Ce scénario se déclenche sur l'événement Nouveau contact identifié dans ClickFunnels et envoie immédiatement une action Envoyer un e-mail dans Gmail, en utilisant le nom et l'adresse e-mail du contact pour personnaliser le message. Les professionnels de la vente et du marketing qui utilisent ClickFunnels pour capturer des prospects peuvent automatiser leur premier point de contact. Gmail envoie un e-mail de bienvenue personnalisé avec le nom du contact dans le corps, afin que chaque nouveau prospect reçoive une réponse personnalisée et opportune sans travail manuel.

8s~$0.002