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Como conectar ActiveCampaign e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar ActiveCampaign e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um ActiveCampaign, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, ActiveCampaign or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre ActiveCampaign or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o ActiveCampaign Node
Selecione os ActiveCampaign nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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ActiveCampaign
Configure o ActiveCampaign
Clique no ActiveCampaign nó para configurá-lo. Você pode modificar o ActiveCampaign URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no ActiveCampaign nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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ActiveCampaign
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o ActiveCampaign e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o ActiveCampaign e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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ActiveCampaign
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar ActiveCampaign, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o ActiveCampaign e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre ActiveCampaign e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar ActiveCampaign e Zendesk
ActiveCampaign + Zendesk + Slack: Quando um novo contato é adicionado ao ActiveCampaign, um ticket é criado no Zendesk para atender a quaisquer possíveis necessidades de suporte. A equipe de suporte é então notificada em um canal dedicado do Slack para monitorar o novo ticket.
Zendesk + ActiveCampaign + Planilhas Google: Quando um ticket do Zendesk é atualizado, os dados do cliente associados são adicionados ou atualizados no ActiveCampaign. Os detalhes de contato e as informações do ticket do Zendesk são registrados em uma Planilha Google para rastreamento e geração de relatórios.
ActiveCampaign e Zendesk alternativas de integração
Sobre ActiveCampaign
Automatize as tarefas do ActiveCampaign no Latenode para otimizar o marketing. Acione campanhas com base em dados de qualquer fonte, não apenas em formulários. Sincronize contatos, segmente listas e personalize e-mails usando o editor visual e as ferramentas integradas de transformação de dados do Latenode. Conecte-se a CRMs ou bancos de dados para jornadas do cliente mais inteligentes e automatizadas, sem codificação complexa.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes ActiveCampaign e Zendesk
Como posso conectar minha conta ActiveCampaign ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta ActiveCampaign ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione ActiveCampaign e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do ActiveCampaign e do Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir de novos contatos do ActiveCampaign?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode simplifica isso, criando tickets automaticamente quando novos contatos são adicionados. Simplifique os fluxos de trabalho de suporte e melhore os tempos de resposta.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o ActiveCampaign com o Zendesk?
A integração do ActiveCampaign com o Zendesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criação automática de tickets do Zendesk para novos contatos do ActiveCampaign.
- Atualizando propriedades de contato do ActiveCampaign a partir de informações de tickets do Zendesk.
- Adicionar contatos do ActiveCampaign quando um novo ticket do Zendesk é criado.
- Acionando automações do ActiveCampaign com base no status do ticket do Zendesk.
- Sincronizar dados de contato entre listas do ActiveCampaign e usuários do Zendesk.
Como lidar com campos personalizados no ActiveCampaign usando o Latenode?
O Latenode permite mapear campos personalizados entre o ActiveCampaign e o Zendesk. Use nossas expressões ou blocos JavaScript para transformações complexas.
Há alguma limitação na integração do ActiveCampaign e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Limites de taxa impostos pelo ActiveCampaign e pelo Zendesk podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A sincronização de dados históricos pode exigir implementação personalizada.
